Il contrasto degli SXRD crolla nel tempo!

[bisocri 2.0]

Le parole di Mazzurana nel mio caso dopo varie "sollecitazioni" da parte mia e del rivenditore furono: " Se il prime support dice che va bene, allora va bene! Io non posso fare nulla." C'era un altro nella storia che fece un discorso analogo, tipo: "Me ne lavo le mani..."
Chi era già?

[ZioArvi]

E' la stessa risposta che ho avuto io... ho ancora la mail.

Con l'occasione segnalo che oggi dovrei ricevere il proiettore dall'Inghilterra dopo il secondo intervento.
Appena avrò avuto la possibilità di misurarlo provvederò ad aggiornare l'altra discussione ed avvisare qui.

Non ho molte aspettative...

[Microfast]

Credo Marco che la voglia di tutti di capire realmente come stiano le cose non farà andare nel dimenticatoio la questione o questo thread, indipendentemente da tutto.

Come ha detto Simona Ventura una volta (nota pensatrice del 21° secolo): Dada tracta est

Speriamo davvero, considerato che l'offerta di VPR è piuttosto limitata, dover escludere a priori Sony, sarebbe un peccato per l'utente ( parlo di quello informato, ovviamente ).

Saluti
Marco

[AlbertoPN]

E' la stessa risposta che ho avuto io... ho ancora la mail.

Non ho molte aspettative...

Però cominciamo decisamente bene ......

[JohnTuld]

cosa c'entra Sony Professional? Sono prodotti consumer, che appaiono tutti (Sony 1100 compreso) in Sony.it, cioè nella sezione consumer.

No. Sono prodotti distribuiti da Sony Professional e NON da Sony consumer.

Emidio

E' vero, scusa. Avevo dato un'occhiata dal telefono e non mi ero accorto che, seppur presenti nella sezione consumer di Sony, cliccandoci sopra si viene reindirizzati verso Sony Pro.

L'addetto Sony che controlla facebook ha agito correttamente e in buona fede.

[MelvinUdall]

Ancorche' lupoal riuscisse a vinvere la causa contro Sony (glielo auguro veramente!), la decisione del tribunale crea soltanto un precedente nell' ambito di azioni civili, cioe' non e' un vincolo legislativo...in poche parole, non vale per tutti. Secondo me, meglio delle azioni legali e' il movimento rubusto da person..........[CUT]

Melvin, hai perfettamente ragione. il comportamento di JohnTuld e Lupoal è quello corretto e da perseguire.

La realtà dei fatti dimostra però che avere soddisfazione da liti legali (e questo tu lo sai perfettamente perchè dovrebbe essere il tuo ambito) anche se si ha pienamente ragione, non ..........[CUT]

Speriamo bene, certo che senza creare "casino", la cosa sarebbe morta li, almeno così sembrerebbe, vista la cronologia degli eventi ...

Si, si e SI.
Personalmente considero la formalizzazione di una azione legale non tanto l'inizio di un iter dalla durata indefinita quanto l'esito e dai costi insolitamente più certi quanto piuttosto una formale ed inequivocabile comunicazione di intenti.
Per mia esperienza, è il momento nel quale la controparte ha contezza della determinazione dell'attore...sino a quel momento sono appunto...solo parole o post sui social network o sui forum.
Sapete benissimo quante petizioni sono finite nel nulla assoluto ed erano sostenute da migliaia di persone.
Ho invece visto cause intentate da singoli arrivare a bersaglio.
L'ideale è una combinazione dei due: la formalizzazione dell'azione affinchè il destinatario abbia un pungolo reale e la diffusione dell'informazione quale eccipiente della prima.
Io consiglio sempre e comunque la composizione stragiudiziale delle liti ma più la propria posizione è solida, migliore sarà l'esito della transazione

[Salmon]

Per mia esperienza, è il momento nel quale la controparte ha contezza della determinazione dell'attore...sino a quel momento sono appunto...solo parole o post sui social network o sui forum..........[CUT]

In questa era,
hanno più forza parole o post sui social network,
immagina se sulle pagine facebook di Sony, fosse possibile postare il problema senza che poi venga immediatamente cancellato.

Prova ad immaginare se, su forum come AV-magazine, AVS, ecc...
si mettesse un bel banner, con scritto "Sony: Il contrasto degli SXRD crolla nel tempo!"

Scommettiamo, che qualcosa cambia ?
Di sicuro all'interno di Sony...

[Microfast]

Può anche essere che l'azione di Sony si limiti ad accontentare i "rompiscatole" dei forum ...

Meglio di niente, ma io da Sony mi aspetterei altro: stiamo a vedere.

Saluti
Marco

[AlbertoPN]

Meglio di niente, ma io da Sony mi aspetterei altro: stiamo a vedere.

più che altro a me rimane sempre "il tarlo" che gli "altri" (intesi come operatori a tutti i livelli, collegati direttamente o indirettamente) non sapessero nulla e che Sony li abbia proprio presi in giro completamente.

Perchè, in caso contrario, non sarebbe solo la Casa che dovrebbe fornire spiegazioni.
Un bel bordello, non c'è che dire ....

[Salmon]

Può anche essere che l'azione di Sony si limiti ad accontentare i "rompiscatole" dei forum ...

Fossi una vittima di questa storia, mi andrebbe di lusso!

dopodichè pietra tombale su Sony.

Non dimentichiamo che già 7 anni fà, era stato aperto un thread dedicato allo stesso problema su AVS
(vedi post precedenti)

Ma a quanto pare, Sony fà le orecchie da mercante...

[Microfast]

più che altro a me rimane sempre "il tarlo" che gli "altri" (intesi come operatori a tutti i livelli, collegati direttamente o indirettamente) non sapessero nulla e che Sony li abbia proprio presi in giro completamente.

Perchè, in caso contrario, non sarebbe solo la Casa che dovrebbe fornire spiegazioni.
Un bel bordello, non c'..........[CUT]

Suvvia Alberto pretendi troppo, sai meglio di me che la stragrande maggioranza di rivenditori sono dei semplici girascatole e se a Sony va bene così semplicemente si adeguano: dentro una, fuori un'altra, l'importante è farle girare ( le scatole, anche se a volte, come in questo caso, poi gira qualcosa d'altro ai clienti .... ), anche perché in questo settore "contorto" un cliente scontento spesso significa vendergli qualcosa d'altro.

Saluti
Marco

[MelvinUdall]

In questa era,
hanno più forza parole o post sui social network,
immagina se sulle pagine facebook di Sony, fosse possibile postare il problema senza che poi venga immediatamente cancellato.
[CUT]

Se non vengono cancellati o persi nel fiume di parole scritte in rete...

Prova ad immaginare se, su forum come AV-magazine, AVS, ecc...
si mettesse un bel banner, con scritto "Sony: Il contrasto degli SXRD crolla nel tempo..........[CUT]

E poi sarei io il sognatore?
Ad ogni modo, nel mio piccolissimo, qualcosa in tal senso l'ho fatta

[ZioArvi]

Non ho ancora effettuato le misure, ma ho acceso il proiettore: il risultato nell'altra discussione

http://www.avmagazine.it/forum/80-vi...41#post4564641

[AlbertoPN]

Molto male ....

Adesso vediamo cosa e come risponde Sony, anche grazie alla pressione di Emidio che si è fatto portavoce del problema tramite i suoi canali.

Che scandalo, però .....

[lupoal]

Le parole di Mazzurana nel mio caso dopo varie "sollecitazioni" da parte mia e del rivenditore furono: " Se il prime support dice che va bene, allora va bene! Io non posso fare nulla."...

si, quanto riporti è tristemente annoverabile nella tanto classica quanto miope diatriba fra uffici tecnici e uffici commerciali quando i primi siano guidati, in casi come questo, da altrettanto miope attenzione al mercato/cliente

Sono d'accordo. So che Mazzurana (Sony, filiale italiana) si è già interessato alla cosa e anche io sono "sul pezzo".

Emidio

però ora bisocri nel gioco c'è una novità... non è più soltanto il Sig. Mazzurana a farsi carico delle giuste istanze dei suoi clienti (che alla fine i clienti siamo noi, non i dealers che non li installano certo tutti a casa loro i proiettori che vendono) ma anche Emidio Frattaroli, amministratore del più importante forum con argomento AV in Italia e riconosciuto/stimato professionista del settore

va da se, lo capirebbe anche un bambino ma magari non un manager giapponese, che se Frattaroli "è sul pezzo" significa che prima ha analizzato la faccenda e ha trovato della fondatezza nelle problematiche tecniche lamentate e di conseguenza nelle lamentele/istanze dei clienti

ora quindi non si tratta più soltanto di 4 clienti pulciosi e lamentosi che cercano di romprere le scatole ma che tanto nulla possono fare verso un tale colosso (mica vero! ) .. ma anche di sbugiardare non più soltanto il P.M. della linea proiettori (azione deprecabile) ma anche un famoso tecnico/giornalista... perchè o cambiano/riparano (come sarebbe giusto) o negano il DOVUTO INTERVENTO e allora sbugiardano

ci siamo resi conto di questo? ... i più attenti fra di noi certamente si... ma in Sony?

.. vorrei tanto che mi arrivasse notizia di nuova riparazione (seria - alias completa & definitiva) che ho già richiesto e che la cosa si concludesse con un bel sorriso... ma temo non sarà così