Difetti Panasonic Viera serie 50

[scali78]

Chiedo venia


scusate

[Albo34]

Per il mio esemplare (42ut50) per ora nessun problema, ne in visione normale ne con slide colorate, almeno per ora. Uniformità direi piu che buona.

[Andrea Ambrosi]

Ciao a tutti...qualcuno conosce l'origine del difetto della serie Vt che riguarda le immagini di Sky?Ok per la solita storia dei 50hz,ma nello specifico mi riferisco alle immagini in hd delle partite di calcio durante gli inni.Le faccie dei giocatori si sdoppiano e sono un pò rosè!!Per il resto,dvd,blu ray e altre immagini di Sky,perfetto!!

[Anakin_86]

Ragazzi eccomi di nuovo qua dopo altre tre settimane, finalmente mi ha contattato il secondo CAT Panasonic che ho chiamato per il problema del buzz che affligge il mio 42GT50 (il primo cat si era presentato a casa mia a mani vuote dicendo che era normale, quando prima mi avevano detto per telefono che sarebbero venuti col pezzo da sostituire).
Ebbene questa volta mi sono sentito dire che non è possibile effettuare l'intervento a domicilio in quanto panasonic non fornisce il pezzo di ricambio ai cat per questo particolare modello (ma che coincidenza proprio il mio...), ed essendo fuori zona è scomodo venire fino qua, quindi dovrei portare io il televisore al centro assistenza, poi loro fanno le valutazioni e allora panasonic gli manda il pezzo per fare la riparazione nella sede del cat.

Che dire, sono rimasto male la prima volta, peggio questa volta, tanto che ho lasciato perdere perchè è impossibile per me portare il tv al cat dato che non ho un mezzo abbastanza grande.

Due cat che mi hanno dato buca, la mail mandata direttamente all'assistenza panasonic non è servita a nulla in quanto hanno archiviato il caso, a sto punto me lo tengo così e posso dire una sola cosa, mai più panasonic, per un problema così banale sono andato avanti 6 settimane, dico 6, per un tv nuovo appena comprato, che sono condannato a tenermi così.

[Plasm-on]

Ma che cat sono questi? Ascoltami chiama al servizio clienti Panasonic allo 02 67072556 e spiega che hai un problema e che il cat si è rifiutato di fare l'intervento a domicilio, vedrai che entro 2 gg ti contattano loro direttamente a casa! Anche se il tv fosse da portare in laboratorio, lo devono portare LORO non TU!

[Kralin]

io sto ancora combattendo per il mio ST50 e per quanto stia usando servizi inglesi, non penso ci sia molta differenza
i tecnici sono venuti a casa a vedere quale fosse il problema
poi sono tornati per cambiare un pezz (che panasonic ha impiegato 20 giorni ad inviargli)
poi se lo sono venuti a prendere LORO il TV hanno cambiato un altro pezzo e me l'hanno portato.
ora pare che vengano a portarmi un TV in sostituzione perchè quello non sono riusciti ad aggiustarlo.
ma in NESSUN caso io ho dovuto portare il TV da nessuna parte.
ora il mio è un 50" ma pe ril 42" dovrebbero valere le stesse regole.
in genere fanno differenza tra più di 32" o meno.

ascolta plasm-on chiama panasonic o il negozio che te l'ha venduto e fai la voce grossa perchè loro, purtroppo se ne approfittano.


EDIT: non mi cambiano il TV ma hanno ordinato un "kit speciale" solo per me. che fortuna!
vengono a prenderselo DI NUOVO martedì. ovviamente vengono loro e mi lasciano un 50UT50 (che si vede davvero male) come sostituzione nel mentre.

[Spinner]

......ed essendo fuori zona è scomodo venire fino qua........

E mica ci vengono genuflessi.

Plasm-on ha ragione da vendere devono venire da te,poi se ritirare o meno per portarlo in laboratorio e verificare il problema è un altro discorso.

Dai retta a uno scemo......insisti.

Mamma mia quanto ci provano.

[ABAP]

Anakin_86
Capisco benissimo lo sfogo, sarebbe il caso che Panasonic cominciasse a realizzare il danno al nome che fanno alcuni CAT con il loro comportamento, perché comincio a sospettare sia (anche) questa la situazione.
Tuttavia non possiamo nemmeno generalizzare e dire che tutti i CAT lavorano nello stesso modo (vedi esempio portato da Plasm-on che di solito è ben informato sulla situazione CAT). Quello che hai detto vale per il CAT con cui sei in contatto tu.
Per cortesia smussa qualche parolina un pò "accesa" del tuo post ma il senso lascialo, è bene che se c'è qualcuno di loro (o dei CAT, anche se come detto non si può fare di tutta l'erba un fascio) che legge cominci a sensibilizzarsi sul problema.

[Anakin_86]

ABAP il problema è che sono due cat, non uno, mi sembra cominci a diventare eccessivo, non posso andare avanti mesi a stare dietro a una cosa del genere, quello che dovrebbero capire è che le persone lavorano e non hanno tutto questo tempo per chiamare e richiamare, e farsi trovare a casa quando vengono, poi non fanno nulla, poi richiamare ecc.

Comunque ora modifico il post come mi hai chiesto.

[Kralin]

se è per questo io sto combattendo da metà agosto per un difetto ben più grave di un buzz, visto che il TV è spesso inutilizzabile.
ma non è un problema loro, né di panasonic che se la prende con calma.

[ABAP]

Anakin_86 - *.*
Grazie per la veloce modifica. Tenere il thread al riparo da chiusure (che diventerebbero obbligatorie se si esagerasse) serve soprattutto a chi ha problemi, questo deve essere chiaro.

[Chihiro]

Allora ragazzi il mio tv presenta VBI e aloni magenta ben visibili su film in bianco e nero. Una sostituzione del pannello potrebbe risolvere la situazione no? Quello che mi chiedo è, per chi ha già fatto questa esperienza anche con altri televisori, quanto tempo ci vuole? Nel mentre danno un televisore sostitutivo?
P.s. Ho un GT50

[Moppo]

hai appena acquistato il TV? perchè in questo caso ti consiglierei di chiedere la sostituzione/resa del TV al negoziante. Come diceva giustamente qualcuno tempo fa, la sostituzione del pannello è un intervento molto invasivo, soprattutto per un tv nuovo e pagato fior di quattrini. D'altro canto se è scaduto il periodo per la sostituzione ti conviene rivolgerti al CAT e sentire con loro...

[Chihiro]

sìsì parlo proprio di sostituzione perché il CAT aveva parlato di questo. Sostituzione con il negoziante è oramai impossibile, ci ho provato poco tempo dopo l'acquisto e già la risposta è stata negativa... oramai ce l'ho da due mesi e sui film in bianco e nero noto una bella macchia rosata.
Dunque tornando alla sostituzione del pannello c'è qualcuno di voi che ha fatto una simile esperienza? E' sconsigliabile?

[mauro 68]

tre anni fa' volevo sostituire il pannello-vetro del v10 che presentava degli aloni per me molto visibili ma per il cat rientravano nelle tolleranze visive a mie spese e tale intervento mi fu sconsigliato dai tecnici del cat perche molto invasivo per problemi di sigillatura di aderenza delle spugnette interne etc