Problema con SMART TV su PS51D8000
Ciao ragazzi,
da ieri ho questo problema con la SMART TV del mio PS51D8000 che temo mi dovrà far ricorrere ad una richiesta di assistenza.
Ma prima tento con voi esperti.
Quando tento di lanciare una qualsiasi applicazione installata, appare a schermo la scritta 'Connessione in corso' che permane per circa un minuto per poi sparire e l'applicazione non si avvia.
Se tento di entrare nella funzione 'Samsung Apps' (in alto a destra) non accade nulla.
Lo stesso dicasi per l'applicazione 'Your Video' e per la funzione 'search'.
Inizialmente ho pensato ad una mancanza di connessione ma questa c'è e funziona perfettamente.
Ho tentato sia con la connessione wireless sia con quella cavo.
La TV risulta è connessa ad internet, su questo non ci piove.
Ho inoltre provato a resettare la Smart Tv. Naturalmente sono sparite tutte le applicazioni che avevo installato. Ma il problema persiste. Stranamente, nonstante i diversi reset, nelle proprietà della Smart TV risultano ancora installate 51 applicazioni e una memoria occupata per circa 230 Mb.
Ho inoltre provato a resettare il TV alle impostazioni di fabbrica (premendo il tasto exit sul telecomando per circa 15 secondi). Dopo il riavvio il problema è rimasto.
Ho proprio l'impressione che si sia imballato il software dello smart hub.
Avete qualche consiglio da darmi?
Grazie.
Michele