problemi con telecomando tcl

Buongiorno a tutti
l'anno scorso ho acquistato un tv tcl 55c725
la tv funziona benissimo , ma il telecomando mi sta facendo i capricci. i tasti numerici 1,2,3 e source/sorgenti no rispondono.
su youtube ho visto dei video che puntando il telecomando sulla fotocamera del cellulare puoi vedere l'infrarossi accendersi quando premi un qualsiasi tasto.
nel mio caso i unici che non si accendono sono proprio il 1,2,3 e sorgenti , è come se non fossero alimentati .
questa cosa è assurda !!
ho pure smontato il telecomando per pulirlo ma non cambia nulla.
avete qualche suggerimento per favore ?

Se il TV ha meno di due anni è in garanzia e questa copre anche il telecomando, contatta l'assistenza e te lo fai sostituire visto che è guasto.

la tv l'ho acquistata da unieuro , devo contattare loro o qualcun altro ?

Contatta TCL direttamente se non ti rispondono contatti Unieuro.
P.S. non dire che lo hai aperto altrimenti la garanzia decade.