SONY XR65A90J strana mancanza dell’immagine a video.

[anathema1976]

Può scocciare il reset, ma è l'unica cosa che puoi fare in totale autonomia per provare a vedere se il problema di risolve.
L'installazione da usb a volte risulta più efficace di quella via rete. ( Versione 6.7532 è l'ultima versione disponibile) quindi la tua è la precedente.
Il fatto che succeda ad altri, oltretutto con un TV di una serie diversa, immagino il 32w800 non fa testo, tutt'altro TV e tutt'altro hardware, quindi non vuol dire nulla.
Se ancora non risolvi non ti resta che l'assistenza, è ancora in garanzia, quindi sfruttala.

 

[Franco Rossi]

Il fatto che siano serie diverse ed anche modelli diversi determina sicuramente che abbiano due hardware diversi, ma probabilmente la parte software che gestisce l'accensione del pannello potrebbe essere comune per questo presentano lo stesso difetto.
Quindi escluderei a priori un problema a livello di hardware difettoso, cmq una chiamata all'assistenza la farei anche per cautelarmi nel caso il difetto diventasse fisso o peggiorasse.

 

[alfrimpa]

( Versione 6.7532 è l'ultima versione disponibile) quindi la tua è la precedente.
[CUT]

Però mi chiedo perchè avendo impostato sul tv l'aggiornamento automatico del firmware io non abbia la versione corrente

 

[alfrimpa]

cmq una chiamata all'assis..........[CUT]

E' quello che farò a breve.

Escludete che possano sostituire il TV? Sarebbe il terzo

 

[anathema1976]

Non è uscito da molto, può capitare che ci metta un pò a rilevarlo.
Prova ad installarlo e poi fai il reset, se ancora non hai risolto chiama l'assistenza, ma prima di fasciarmi la testa farei questo tentativo.

 

[alfrimpa]

Grazie Anathema1976

Aspetterò qualche giorno ancora e poi proverò a scaricare l'ultimo firmware.

Hai per caso un link specifico da cui poterlo fare?

Ora provo a chiedere a Chat GPT

Edit trovato grazie

 

[anathema1976]

https://www.sony.it/electronics/support/oled-tvs-android-a90j-series/xr-55a90j/downloads
Direttamente dal sito ufficiale Sony

 

[alfrimpa]

La data di rilascio del nuovo firmware è il 22/5/2024 per cui è probabile che il mio TV non sia stato ancora aggiornato automaticamente però sono molto scettico che l'aggiornamento del firmware possa risolvere.

 

[anathema1976]

Non lo sono nemmeno io, ma quel che per conto tuo puoi fare in autonomia quello è, e cioè aggiornare e resettare il tv, dopo di che non ti resta che l'assistenza, poi valuta tu cosa fare e quando farlo.