LG 65C1 e problemi con Sky Q black

[lognomo]

Mi pare che si stia facendo un po' di confusione, con interventi di persone che non sanno neanche che il formato HLG HDR è una particolare compressione dell'HDR che viene utilizzata solo dai segnali in streaming e non da supporti fisici.
Io penso che se una persona non sa di che si parla dovrebbe evitare di creare confusione, limitandosi a portare la sua esperienza.

 

[lognomo]

Le tv sono tutte ASSEMBLATE in Polonia.. i pezzi arrivano dalla Corea.. fidati che se non va SKY Q hai il problema con tutto.. se funziona bene metti un film in 4K e vedi che dovrebbe comparire HLG HDR in alto a destra.. se compare solo HDR stai vedendo in 1080, anche se non sembra.. ho provato questo col tecnico ieri, attraverso il telecomando LG ..........[CUT]

I film in BD NON ESISTONO in 4k HLG HDR. Così come i giochi ps5, giusto per fare un esempio.
E' una particolare codifica molto inferiore all'HDR (ma anche al dolby vision per dire) che viene usata al momento in Italia solo da sky e da qualche canale satellitare.

 

[Frenk94]

Ok grazie! A questo punto mi rimane solo il problema con Sky Q che secondo voi come potrei risolvere?
Domani mi arriva il cavo HDMI 2.1 e proverò ma se non va a buon fine dovrei chiedere a Sky la sostituzione del decoder che non credo mi concederanno oppure aspetto comunque un seguito alla pratica che ho aperto con LG?
Scusate se rompo ma non so da..........[CUT]

Se hai aperto la pratica con LG aspetta.. a me dopo la sostituzione della scheda che non è andata a buon fine mi hanno proposto o il rimborso totale o una tv a scelta (se costa di piu dovrei pagare la differenza alla quale peró viene applicato uno sconto).. non so se lo fanno a tutti, ma a me cosi è stato detto al telefono (non l assistenza)

 

[Frenk94]

Mi pare che si stia facendo un po' di confusione, con interventi di persone che non sanno neanche che il formato HLG HDR è una particolare compressione dell'HDR che viene utilizzata solo dai segnali in streaming e non da supporti fisici.
Io penso che se una persona non sa di che si parla dovrebbe evitare di creare confusione, limitandosi a portare..........[CUT]

Guarda che ste cose me le ha spiegate il tecnico LG, mica le so io.. sei tu che crei confusione e accusi le persone di farlo..

 

[Frenk94]

I film in BD NON ESISTONO in 4k HLG HDR. Così come i giochi ps5, giusto per fare un esempio.
E' una particolare codifica molto inferiore all'HDR (ma anche al dolby vision per dire) che viene usata al momento in Italia solo da sky e da qualche canale satellitare.

Ripeto PROVATE davanti ai miei occhi col tecnico LG, la tv visualizzava sempre in 1080 e mai in 4k con o senza HDR..

 

[lognomo]

Faccio il mil esempio: film 4K HDR con chiavetta, compare la scritta HDR in alto a destra ma in realtà lo stai visualizzando in 1080. Ripeto provato col tecnico ieri. Stessa cosa con la play 5, sky e prime.. visualizzi sempre in 1080 anche se il film è 4K.. per quello è difficile accorgersi del problema se non si fa col tecnico..[CUT]

Frenk, mi sei simpatico.
Ma ps5 non visualizza MAI in HDR HLG i supporti fisici, se te lo ha detto il tecnico ti ha detto una panzanata di livello mondiale.
Come vedi sei tu che stai facendo confusione.
Probabilmente in buona fede, per carità, ma sempre confusione stai facendo.
Il discorso chiavetta è diverso visto che parliamo di un file liquido.
Li SI che deve comparire HDR HLG. Ma non con ps5 e dispositivi esterni e su supporti fisici.
Quando arrivo al lavoro, se riesco, faccio un riepilogo delle fonti (interne ed esterne) e cosa si deve visualizzare.

 

[Frenk94]

Frenk, mi sei simpatico.
Ma ps5 non visualizza MAI in HDR HLG i supporti fisici, se te lo ha detto il tecnico ti ha detto una panzanata di livello mondiale.
Come vedi sei tu che stai facendo confusione.
Probabilmente in buona fede, per carità, ma sempre confusione stai facendo.
Il discorso chiavetta è diverso visto che parliamo di un file liquido.
..........[CUT]

Ti ripeto il tecnico mi ha spiegato ste cose.. io ho fatto affidamento a lui.. io non sono nessuno per dire cosa o come funziona una tv.. comunque io intendevo dire che la mia tv visualizza in 1080 sia la play che sky che prime: questo l ho potuto verificare col tecnico attraverso il suo telecomando, quello che ti permette di entrare nelle "impostazioni di fabbrica della tv".. poi lui mi ha spiegato quella cosa della scritta, non me lo sono di certo inventato io.. anche perchè non sapevo nemmeno dell esistenza della scritta..

 

[josephdan]

Ho postato il link dove viene spiegato cosa è l’HLG, se avete la pazienza di leggerlo capirete che è usato solo per il broadcasting delle emittenti televisive. Solo per quello.

 

[marco79to]

[CUT]

Ok allora ti ricapitolo la mia situazione con i miei dispositivi e le mie sorgenti collegate:
- Tivusat tramite CAM canale 210 Rai 4k esce in alto la scritta HLG HDR
- Apple TV esce in alto la scritta HDR e vedo in streaming su Netflix o Prime Video in HDR o Dolby Vision (penso in 4k visto che nelle informazioni della sorgente mi dice 2160p)
- Lettore Blu Ray Ultra HD esce la scritta HDR (non ho dischi blu ray ultra hd 4k da provare)
- Sky Q immagine va e viene ogni secondo e non mi permette di fare nulla e la tv si impalla. Tra poco mi arriva un cavo HDMI 2.1 e proverò questa soluzione.
Non ho film in 4k su chiavette USB.
Secondo te quindi io ho solo un problema riconducibile al decoder e non alla tv?
A questo punto provo a chiedere la sostituzione col nuovo decoder Sky Q uscito l’anno scorso o aspetto gli sviluppi della mia pratica da LG?
Non so davvero come muovermi.
Grazie mille

 

[lognomo]

Ricapitolo (se riesco) in un post unico.

Ad ora pare che alcune tv della serie C1 (assemblate in POLONIA a partire da Settembre 2021) non riescano a codificare correttamente il segnale in ingrsso su HDMI superiore all'1.4.
Questa è la parte ASSODATA della questione.
Tanto è vero che più persone dicono di riuscire a vedere in HDR però a 1080p e non in 4k (come Frenk94).
L'HDMI 1.4 INFATTI supporta l'HDR a 1080p ma non quello in 4k che viene supportato solo dall'HDMI 2.0 o superiore.

Poi si entra in un territorio più complesso.
Ovvero alcuni sostengono che anche le web app paiono non andare in 4k HDR ma solo a 1080p.
Altri che verificano che con le web app e i canali televisivi non ci sia nessun problema ma con i dispositivi esterni connessi in HDMI non si riesca a visualizzare correttamente IN 4K il contenuto in HDR, dolby vision o HDR10.
Altri ancora che rilevano che il problema sopra descritto sia solo con SkyQ mentre con tutte le fonti interne ed esterne il problema non esiste.

Come ben capite la situazione qui si fa ingarbugliata.
A seconda della situazione i problema potrebbe essere la scheda madre, le HDMI, il processore, il pannello.
Praticamente ogni parte della tv.
Per cercare di capire se si parli per tutti dello stesso problema suggerirei anzitutto due cose.

-Nelle impostazioni del dispositivo ABILITARE l'HDMI ultra deep color per l'inresso incriminato nel caso fosse disattivato.
Il segnale infatti verrà automaticamente scalato a 1080p nel caso nel quale questa opzione fosse disattivata (skyQ cmq vi avvisa).
-Collegare le sorgenti esterne con un cavo certificato HDMI 2.1, io ne ho preso 3 su amazon di ottima qualità a 13 euro l'uno.

Su ps5 una volta fatto partire un BD o un gioco che supporta l'HDR 4k il segnale in alto a destra deve essere HDR e vedete le risoluzioni supportate nelle opzioni.
Su Xbox series s e x una volta fatto partire un BD o un gioco che supporta l'HDR 4k il segnale in alto a destra deve essere HDR O DOLBY VISION. Anche qui nelle info su audio e video trovate le risoluzione supportate.
Su Amazon prime dovete vedere HDR in alto a destra, per vedere la risoluzione di riproduzione premere in sequenza rapida rosso verde blu giallo , e poi seguire indicazioni per accedere alle info player.
Su Netflix Dovete vedere HDR e per vedere la risoluzione a cui viene riprodotto il contenuto basta premere il tasto con tre puntini sul telecomando e nel menù che si apre andare sull'opzione informazioni.

Cercherò di aggiornare questo post con le informazioni che avremo man mano che si sviluppa la questione.
Dico solo che ad ora, vista la complessità del tutto, capisco perchè LG non ne stia uscendo facilmente.

 

[marco79to]

Ricapitolo (se riesco) in un post unico.

Ad ora pare che alcune tv della serie C1 (assemblate in POLONIA a partire da Settembre 2021) non riescano a codificare correttamente il segnale in ingrsso su HDMI superiore all'1.4.
Questa è la parte ASSODATA della questione.
Tanto è vero che più persone dicono di riuscire a vedere in HDR però a 1080p e no..........[CUT]

Ok quindi vista la mia situazione non ho modo di capire se sto vedendo veramente in 4k oppure no.
L’unico difetto visibile è Sky mentre le altre sorgenti potrebbero andare in semplice HD e non ho modo di verificarlo ho capito bene?
Doveva essere un momento di gioia raggiungere il sogno di una televisione Oled che aspettavo da anni e invece è un incubo senza uscita. È una settimana che non ci dormo su questa cosa dopo aver speso 1500 euro.
Per favore ditemi almeno cosa devo fare. Non posso fare il reso. Sarebbe troppo complicato.
LG lo risolverà prima o poi? Posso almeno capire in modo certo se Netflix su Apple Tv o se le App interne alla televisione le sto vedendo davvero in 4k?
Aiutatemi per favore

 

[mauro-1966]

Per amazon , se non ricordo male ,premere in sequenza rapida rosso verde blu giallo , e poi seguire indicazioni per accedere alle info player , funziona su vari modelli di tv sia Lg che altre marche , credo sia una funzione diagnostica dell' app

 

[lognomo]

Per amazon.....

Grazie.

 

[lognomo]

LG lo risolverà prima o poi? Posso almeno capire in modo certo se Netflix su Apple Tv o se le App interne alla televisione le sto vedendo davvero in 4k?
Aiutatemi per favore

LG risolverà di sicuro. Solo la situazione al momento è veramente ingarbugliata. Quindi devono riuscire a capire da dove dipenda il problema per poi vedere come risolvere.
Per netflix l'ho spiegato poco più sopra.
"Su Netflix Dovete vedere HDR e per vedere la risoluzione a cui viene riprodotto il contenuto basta premere il tasto con tre puntini sul telecomando e nel menù che si apre andare sull'opzione informazioni)"

 

[Nonno Libero]

Ciao a tutti, oggi mi è arrivata la 55c15l, e inzia molto male perché la ps5 mi dice hdcp 1.4, su xbox series x nelle impostazioni della console mi da tutto supportato, ma come fare veramente a capire se anche li c’è il problema?
Molto deluso comunque, averlo saputo mi tenevo la mia vecchia B7 di 4 anni fa e mi risparmiavo mille e passa euro.

 

[Nonno Libero]

LG risolverà di sicuro. Solo la situazione al momento è veramente ingarbugliata. Quindi devono riuscire a capire da dove dipenda il problema per poi vedere come risolvere.
Per netflix l'ho spiegato poco più sopra.
"Su Netflix Dovete vedere HDR e per vedere la risoluzione a cui viene riprodotto il contenuto basta premere il tasto con tre punti..........[CUT]

Ciao ho provato con Netflix e mi è uscito “dolby vision” e poi in alto a sinistra, tramite informazioni, mi dice video 15.25 Mbps / 2160
Audio italiano 5.1

Cosa significa?

 

[lognomo]

Che va tutto bene.
2160 significa 4096*2160 ovvero 4k.
Detto questo dovresti provare qualcosa su una fonte esterna hdmi.

 

[Albygold]

Ok grazie! A questo punto mi rimane solo il problema con Sky Q che secondo voi come potrei risolvere?
Domani mi arriva il cavo HDMI 2.1 e proverò ma se non va a buon fine dovrei chiedere a Sky la sostituzione del decoder che non credo mi concederanno oppure aspetto comunque un seguito alla pratica che ho aperto con LG?
Scusate se rompo ma non so da..........[CUT]

Ho chiesto l'assistenza a Sky giovedì scorso e venerdì mi hanno chiamato. Ho spiegato il problema di incompatibilità. La signorina mi ha fatto fare i soliti test di controllo senza risolvere il problema. A quel punto mi ha fissato appuntamento per sostituzione decoder in settimana. Vi aggiorno

 

[lognomo]

Ciao a tutti, oggi mi è arrivata la 55c15l, e inzia molto male perché la ps5 mi dice hdcp 1.4, su xbox series x nelle impostazioni della console mi da tutto supportato, ma come fare veramente a capire se anche li c’è il problema?
Molto deluso comunque, averlo saputo mi tenevo la mia vecchia B7 di 4 anni fa e mi risparmiavo mille e passa euro.

In maniera molto semplice avvia il menu del game optimizer e vedi se con un gioco che supporta i 120fps va effettivamente a 120fps e il vrr è attivo.
Solo l'hdmi 2.1 supporta queste due cose.

 

[Nonno Libero]

Che va tutto bene.
2160 significa 4096*2160 ovvero 4k.

Scusa se ti disturbo ancora ma sto facendo varie prove.
Ho provato con la series x, ho fatto partire Gears 5, in alto a destra è uscito HDR r con il telecomando ho premuto il tasto con i 3 puntini e mi dice:
16:9 - 2160p - HDR - BT.2020 - PCM

Anche qui bene o ci sono problemi?