LG OLED 55C8PLA
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il musicista
New member
Nel tentativo di fare anche io le regolazioni che voi dite.. scopro oggi una bella linea verticale di pixel morti (o quantomeno non funzionanti) da bordo a bordo sul mio esemplare. Forse a causa delle madonne che sono volate, uno dei pixel della riga è diventato, dopo un po', rosso.
Già contattato l'assistenza compilando la richiesta sul sito, aspetto (sperando, siamo ad agosto) un loro contatto. L'ho acquistato a maggio, quindi sarei in garanzia piena ma... cosa devo aspettarmi? E, in base alla vostra esperienza, è un problema che potrei in qualche modo risolvere (mi viene da pensare, vista la comparsa del pixel rosso, che sia qualcosa in evoluzione) o devo già prepararmi al peggio?
Grazie..
Già contattato l'assistenza compilando la richiesta sul sito, aspetto (sperando, siamo ad agosto) un loro contatto. L'ho acquistato a maggio, quindi sarei in garanzia piena ma... cosa devo aspettarmi? E, in base alla vostra esperienza, è un problema che potrei in qualche modo risolvere (mi viene da pensare, vista la comparsa del pixel rosso, che sia qualcosa in evoluzione) o devo già prepararmi al peggio?
Grazie..
il musicista
New member
ah, grazie! ormai mi sembra di vedere solo quel pixel rosso. Sono contento che si sia fottuta tutta la riga altrimenti me lo sarei dovuto tenere così, probabilmente.
il musicista
New member
Aggiornamento di un minuto fa: ieri l'ho spenta che aveva la riga non funzionante e un pixel di quella riga che era rosso fisso, quest'ultimo era comparso in un secondo momento. Ad essere precisi, la riga non interessava gli ultimi 10 cm verso il bordo inferiore, sembrava assottigliarsi fino a sparire del tutto. Questo fa intuire che fossero più righe contigue quantomeno nella parte superiore. Era abbastanza visibile da essere notata da 3 metri di distanza passandoci sopra il puntatore, nonchè con le immagini fisse IN PARTICOLARE DI COLORE ROSSO o vicine al rosso. Con le immagini in movimento ovviamente no. Il pixel bloccato sul rosso invece lo vedevi non appena la scena era sufficientemente buia.
L'ho tenuta accesa un tot numero di ore per assicurarmi che facesse il refresh dopo spenta, dopodichè ho aspettato mezzora dallo spegnimento e ho staccato anche l'alimentazione. Tenuta 12 ore senza alimentazione e stamattina è stata accesa nuovamente (io non c'ero). Tornato poco fa dal lavoro e vedo che è tutto ok, pannello perfetto.
Una precisazione: il problema è sorto (o quantomeno io l'ho notato allora) facendo passare un video da youtube come test. Arrivato alla schermata rossa, la sensazione è stata proprio quella di veder comparire la riga dopo qualche secondo di schermo rosso. Non so quanto sia stato ingannato magari dalla mia attenzione fallace, ma è così.
Ora ho il terrore di rifare il test ma sicuramente è una stupidata. Aspetto comunque la chiamata di LG o faccio rientrare la richiesta fatta online? Di sicuro non farò venire il tecnico.
Per come la racconti potrebbe essere un problema di sola ritenzione, che quindi sparisce. Potrebbe essere anche un naturale assestamento del pannello. Io, se in garanzia, ripasserei tranquillamente il video da you tube. Fallo ad esempio sulla ISF buia. Se fa danni, vuol solo dire che evidenzia un problema che prima o poi si manifesterà, magari fuori garanzia.
Questo 06a-Plasma grayscale color sweep loop to avoid image retention or burn in (1080p). male di certo non fa e dovrebbe aiutare a fare sparire problemi di ritenzione.
Sia chiaro: non ti consiglio di fare stress test, ma solo di cercare di verificare se un certo difetto si riproduce.
Questo 06a-Plasma grayscale color sweep loop to avoid image retention or burn in (1080p). male di certo non fa e dovrebbe aiutare a fare sparire problemi di ritenzione.
Sia chiaro: non ti consiglio di fare stress test, ma solo di cercare di verificare se un certo difetto si riproduce.
il musicista
New member
Molto saggio.
Staserà lo farò, grazie mille!
Non so se la cosa influisce, probabilmente sì, ma negli ultimi due mesi la tv è stata accesa anche per 10 ore al giorno. Probabilmente non è il massimo per questo tipo di tecnologia.
Grazie ancora
WaRaf
New member
Beh, le ore di utilizzo, se vario, non fanno assolutamente testo. La cosa che ti chiedo è se una volta spenta la lasci in standby oppure togli sempre l'alimentazione? Credo tu sappia che il modo migliore per prevenire la ritenzione sia proprio lasciar fare i cicli di pulizia automatici.
La cosa però che mi porta a credere che possa trattarsi di un possibile problema è legato al pixel rosso che però a quanto mi dici è ritornato a funzionare normalmente, giusto?
La cosa però che mi porta a credere che possa trattarsi di un possibile problema è legato al pixel rosso che però a quanto mi dici è ritornato a funzionare normalmente, giusto?
il musicista
New member
Sì, è tornato a posto. Normalmente io la lascio in standby, proprio per farle fare la pulizia. Ma da qualche parte ho letto di provare a scollegarla (addirittura per 24H) che poteva aiutare, in alcuni casi, a risolvere il problema.
Nel frattempo mi ha chiamato LG: Il tecnico mi ha detto di rifare tranquillamente il test come suggeritomi correttamente da ebr9999, e che il problema potrebbe essere nato anche da un semplice sbalzo di corrente. Sostiene che non sia così raro e che normalmente è più facile che si debbano cambiare dei condensatori, piuttosto che il pannello. Mi ha detto, inoltre, che LG suggerisce di collegare l'alimentazione direttamente alla presa a muro senza passare da ciabatte filtranti o stabilizzatori che siano (che non ho ma gli ho chiesto se sarebbe stato il caso di attrezzarmi), dato che spesso sono esse stesse la causa di problemi. Boh. Inoltre, e questo potrebbe interessare a tutti, dice che LG suggerisce di scollegare periodicamente l'alimentazione per 2 ore dopo lo spegnimento.
In ogni caso, mi ha detto di fare tutti i test e verifiche del mondo e di ricontattarli eventualmente lunedì, dato che prima comunque non verrebbe nessuno per via delle ferie.
Ciao,
La serie 2018 non può essere comandata da dispositivi Google home ma può solo usare il servizio Google assistant tramite il telecomando puntatore.
Solo le TV del 2019 possono anche essere comandate da dispositivi Google home come il tuo mini
Ti lascio il link lg con le configurazioni e le note in fondo su quello che ho già riassunto
https://www.lg.com/it/supporto/guide-soluzioni/tv/google-assistant
Ciao!
il musicista
New member
E niente. rifatto il test con YouTube, primissima immagine una schermata rossa e... riga ricomparsa all'istante. Con lo stesso pixel che rimane rosso fisso. Quindi c'è un problema conclamato, rifaccio la procedura per ricontattare LG.
WaRaf
New member
Ma non è che sia un problema di questo video su youtube? Riesci a fare una foto? Eventualmente riesci a fare un test analogo con schermata rossa da chiavetta? È molto strano...
Tu esattamente in che condizione li hai notati? Io al momento solo su Premium Cinema con Il cavaliere oscuro il ritorno
Si purtroppo sei la terza testimonianza a riguardo... in alcune condizioni (fonte, moto etc etc) si ripresentano questi flash...
Tu esattamente in che condizione li hai notati? Io al momento solo su Premium Cinema con Il cavaliere oscuro il ritorno
il musicista
New member
Potresti linkare il video di YouTube, così proviamo anche noi?
il musicista
New member
https://www.youtube.com/watch?v=utMjG0jCxp8
ma il video non ha problemi... e non vedo come possa avermeli causati. Fatto sta che il TV era "guarito" e non appena ha visualizzato la prima schermata rossa... tac. Sopra ho messo le foto del dettaglio del problema
mi sembra che il video faccia risaltare un problema di fondo nascosto che appare solo in certe situazioni tipo questa schermata .. per me quindi qualcosa nion va nel pannello il video e solo la causa scatenante ed e un bene che hai fatto queste schermate di prova che altrimenti nemmeno te ne saresti accorto
il musicista
New member
il fatto è che dopo che appare non te lo togli più, strano che se non avessi visualizzato nuovamente quel video la TV avrebbe funzionato senza problemi. Con qualunque tipo di file e sorgente. Ore e ore di sky, netflix e prime video, tutto ok e visione spettacolare. Una schermata rossa e... va via una riga di nuovo.
Comunque sì, c'è evidentemente un problema.
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