Beh, ragazzi, diamo a Cesare quel che è di Cesare. Non ci siamo mai tirati indietro nel criticare il comportamento di Pana e di alcuni CAT di fronte a certe situazioni. In questo caso senza batter ciglio hanno riconosciuto il problema (red blob LEGGERO e bleeding) e già questo si discosta da altre situazioni passate e presenti, hanno autorizzato immediatamente la sostituzione del pannello, verificati i tempi lunghi della parte di ricambio mi propongono la sostituzione dell'intero tv senza nemmeno che glielo abbia chiesto: direi che non ci si può proprio lamentare, suvvia!! Non si può solo criticare, bisogna anche riconoscere quando un'azienda tratta bene il cliente.
Poi, ovviamente, vedremo la questione "difetti" SE sarà risolta, ma quella è l'ultima fase. Le prime due (riconoscimento difetto e gestione di una situazione "critica" come tempistiche) le hanno superate direi BENE.