Agli avvocati del forum...

[CarloZed]

Ragazzi, il rischio c'era, e puntualmente....
(cut and paste di un'utente nelle mie stesse condizioni)

Il giorno 09/07/2004 ho effettuato un ordine sul sito

http://www.intermediasrl.net/

Non avendo nessuna informazione su questo negozio prima di acquistare
ho cercato di mettermi in contatto telefonicamente: mi ha risposto una
persona cortese che mi ha assicurato che la merce da me richiesta era
disponibile, e che nel giro di pochi giorni dall'ordine (5 o 6 gg.
lavorativi) mi sarebbe arrivata a casa.

Confortato dalla buona impressione dell'operatore dal fatto che la
transazione con carta di credito avvenisse sul server di banca sella,
ho proceduto all'acquisto.

Il giorno dopo (sabato) ho rivisitato il sito, ma il sito era "under
construction"...mi è venuto un colpo...subito ho ritelefonato ad
intermedia chiedendo spiegazioni: mi hanno detto (mi ha risposto
sempre la stessa persona, sempre molto gentile) che avevano un
problema e che lo stavano risolvendo...
poi ho anche chiesto se avessero processato il mio ordine...ma il mio
ordine non si trovava, al che mi hanno detto che mi avrebbero
richiamato loro in pochi minuti...

Dopo due minuti l'operatore effettivamente mi ha richiamato e mi ha
detto che il mio ordine era pervenuto correttamente (rileggendomi
tutti gli estremi dell'ordine) e che sarebbe stato evaso in pochi
giorni.

Nel pomeriggio il sito era di nuovo operativo.

Dopo un paio di giorni ho scritto una e-mail per chiedere lo stato del
mio ordine, mi hanno risposto diceno che l'ordine sarebbe stato
processato oggi o domani (19/20)...

Nonostante la loro gentilezza tutto mi incomincia a puzzare...

Oggi ho chiamato ad intermedia ma non sono riuscito a mettermi in
contatto con loro, allora ho chiamato banca sella per avere
rassicurazioni circa l'affidabilità di intermedia srl...

L'operatrice di banca sella, prima ancora che spiegassi tutta la
storia, mi ha anticipato dicendomi che il negozio in questione era
intermedia srl (il che significa che hanno già avuto molte
lamentele)...ha continuato dicendomi che aveva essa stessa già
provveduto a contattare il negozio chiedendo spiegazioni circa la loro
(quasi) totale irreperibilità: le hanno risposto che avevano dei
problemi tecnici alle linee telefoniche (???) e che presto li
avrebbero risolti...

Inoltre ho verificato che il pagamento è già stato effettuato
(intermedia srl ha già i miei soldi in tasca)...

Ho chiesto poi all'operatrice se intermedia fosse un loro cliente da
molto tempo o dell'ultima ora: ebbene l'operatrice mi ha rassicurato
dicendomi che intermedia srl è un loro cliente già da molti mesi e
non c'è stato mai un problema...

Vi faccio sapere se mi hanno truffato oppure no...

[sasadf]

CarloZed ha scritto:
Ragazzi, il rischio c'era, e puntualmente....
(cut and paste di un'utente nelle mie stesse condizioni)

Il giorno 09/07/2004 ho effettuato un ordine sul sito

http://www.intermediasrl.net/

Non avendo nessuna informazione su questo negozio prima di acquistare
ho cercato di mettermi in contatto telefonicamente: mi ha risposto una
persona cortese che mi ha assicurato che la merce da me richiesta era
disponibile, e che nel giro di pochi giorni dall'ordine (5 o 6 gg.
lavorativi) mi sarebbe arrivata a casa.

Confortato dalla buona impressione dell'operatore dal fatto che la
transazione con carta di credito avvenisse sul server di banca sella,
ho proceduto all'acquisto.

Il giorno dopo (sabato) ho rivisitato il sito, ma il sito era "under
construction"...mi è venuto un colpo...subito ho ritelefonato ad
intermedia chiedendo spiegazioni: mi hanno detto (mi ha risposto
sempre la stessa persona, sempre molto gentile) che avevano un
problema e che lo stavano risolvendo...
poi ho anche chiesto se avessero processato il mio ordine...ma il mio
ordine non si trovava, al che mi hanno detto che mi avrebbero
richiamato loro in pochi minuti...

Dopo due minuti l'operatore effettivamente mi ha richiamato e mi ha
detto che il mio ordine era pervenuto correttamente (rileggendomi
tutti gli estremi dell'ordine) e che sarebbe stato evaso in pochi
giorni.

Nel pomeriggio il sito era di nuovo operativo.

Dopo un paio di giorni ho scritto una e-mail per chiedere lo stato del
mio ordine, mi hanno risposto diceno che l'ordine sarebbe stato
processato oggi o domani (19/20)...

Nonostante la loro gentilezza tutto mi incomincia a puzzare...

Oggi ho chiamato ad intermedia ma non sono riuscito a mettermi in
contatto con loro, allora ho chiamato banca sella per avere
rassicurazioni circa l'affidabilità di intermedia srl...

L'operatrice di banca sella, prima ancora che spiegassi tutta la
storia, mi ha anticipato dicendomi che il negozio in questione era
intermedia srl (il che significa che hanno già avuto molte
lamentele)...ha continuato dicendomi che aveva essa stessa già
provveduto a contattare il negozio chiedendo spiegazioni circa la loro
(quasi) totale irreperibilità: le hanno risposto che avevano dei
problemi tecnici alle linee telefoniche (???) e che presto li
avrebbero risolti...

Inoltre ho verificato che il pagamento è già stato effettuato
(intermedia srl ha già i miei soldi in tasca)...

Ho chiesto poi all'operatrice se intermedia fosse un loro cliente da
molto tempo o dell'ultima ora: ebbene l'operatrice mi ha rassicurato
dicendomi che intermedia srl è un loro cliente già da molti mesi e
non c'è stato mai un problema...

Vi faccio sapere se mi hanno truffato oppure no...

secondo me sei troppo ansioso...

dai tempo al tempo....
nemmeno finiti i tempi minimi promessi(mai mantenuti) e tu già fai 50 telefonate??

Aspetta almeno un mesetto prima di preoccuparti...

per persone così ansiogene, la cosa migliore è andare di persona!

nn te la prendere: eppoi se hai problemi sai che puoi contare su di me

Ma tanto tutto si risolverà per il meglio

walk on
sasadf

[CarloZed]

Grazie sasa'!

ti faro' sapere. Anche se purtroppo non sono ottimista come te. E non è una questione di ansia, credimi. Sono 5 anni che compro online, ovunque nel mondo, ma una brutto "feeling" come in questa storia non l' ho mai avuto.
Considera che sul newsgroup media.produzioni (google groups) a proposito di questa vicenda c'e' chi ha scoperto che al numero telefonico corrispondente a intermediasrl risulterebbe esserci un rivenditore di salame e salsicce...

[Marchino65]

Ciao carlo,
non conosco il negozio in questione, ma se sono "truffatori", sono veramente professionisti

http://www.paginebianche.it/pb/numer...1&nt=069078043

[Peter]

Comunque se hai pagato con carta di credito sei assolutamente tutelato. Appena ti arriva l'estratto conto contesta la transazione, che ti verrà stornata. Poi ci sarà tempo per tutte le verifiche.
Ma io me la prenderei un po' più con calma...

[CarloZed]

riporto ennesimo cut and paste da it.media.video.produzioni...

"E' ufficiale: è una truffa!
Ho appena parlato con il comandante dei Carabinieri di Castelnuovo di
Porto che mi ha confermato che non sono l'unico ad averli chiamati.
Mi ha riferito che a quell'indirizzo c'è un cartello che dice chiuso
per ferie dal 12 al 31 luglio tuttavia sembra che all'interno non ci
sia nulla e non vi sia traccia dei commercianti.
400 euro andati!!!
Anche se credo ci sia ormai poco da fare, che si fa? l'unione fa la
forza, quindi sia meglio rimanere in contatto.
Da quanto ho capito l'unica possibilità è di cercare di rintracciare
queste persone che... ovviamente sono sparite!
Qaulcuno è associato a qualche associazione di consumatori?"


Hai voglia a prenderla con calma....



640 euro che se me li stornano offro il caffe' a tutti.

seguiro' sicuramente il consiglio di Peter comunque.
Devo rivolgermi al circuito carta si immagino?

[Principe]

e' uscito un articolo su Punto Informatico

http://punto-informatico.it/pbox.asp?i=49158