Aiuto diritto di recesso

[homer_1970]

Gazzetta Ufficiale Serie Generale n.58 del 11-3-2014.
DECRETO LEGISLATIVO 21 febbraio 2014, n. 21 - Attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, recante modifica delle direttive 93/13/CEE e 1999/44/CE e che abroga le direttive 85/577/CEE e 97/7/CE. (14G00033).
Entrata in vigore: 26/03/2014.
Il provvedimento è molto corposo e complesso, non l'ho ancora letto tutto e bene, tra le eccezioni del diritto di recesso leggo:
i) la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la
consegna;

[ouspensky]

Ecco la parte più interessante da cui credo si deduca che non ci siano più dubbi riguardo al fatto che per prodotti audio visivi non si intenda tv o altri eletrrodomestici ma semplicemente CD,DVD,BD o software ecc.ecc.

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Art. 59.


Eccezioni al diritto di recesso

1. Il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 per i
contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali
commerciali e' escluso relativamente a:
a) i contratti di servizi dopo la completa prestazione del
servizio se l'esecuzione e' iniziata con l'accordo espresso del
consumatore e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso
a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del
professionista;
b) la fornitura di beni o servizi il cui prezzo e' legato a
fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non e' in
grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di
recesso;
c) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente
personalizzati;
d) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere
rapidamente;
e) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere
restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della
salute e sono stati aperti dopo la consegna;
f) la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per
loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
g) la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato
concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la
cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore
effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere
controllate dal professionista;
h) i contratti in cui il consumatore ha specificamente richiesto
una visita da parte del professionista ai fini dell'effettuazione di
lavori urgenti di riparazione o manutenzione. Se, in occasione di
tale visita, il professionista fornisce servizi oltre a quelli
specificamente richiesti dal consumatore o beni diversi dai pezzi di
ricambio necessari per effettuare la manutenzione o le riparazioni,
il diritto di recesso si applica a tali servizi o beni supplementari;
i) la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di
software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la
consegna;
l) la fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei
contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;
m) i contratti conclusi in occasione di un'asta pubblica;
n) la fornitura di alloggi per fini non residenziali, il
trasporto di beni, i servizi di noleggio di autovetture, i servizi di
catering o i servizi riguardanti le attivita' del tempo libero
qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione
specifici;
o) la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non
materiale se l'esecuzione e' iniziata con l'accordo espresso del
consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso
avrebbe perso il diritto di recesso.

[ouspensky]

Oggi ho richiesto il recesso ed ecco la risposta del venditore(secondo voi è legale?):

"Gentile cliente ,la richiesta di reso è stata presa in carico.
Condizioni essenziali per l'accettazione del reso:

- L'oggetto non deve essere stato usato, danneggiato né inizializzato;
- L'oggetto deve presentare confezione interna ed esterna intatta, senza segni di manomissione e, con etichette di integrità non rimosse;
- L'oggetto deve essere completo di tutti gli accessori in dotazione.

Solo se il prodotto è conforme a questi requisiti può essere restituito.

Porre particolare attenzione all'imballo esterno che deve essere totalmente ricoperto, anche con carta da pacchi o pellicola, in modo da evitare deterioramenti durante il trasporto.

Avvisiamo inoltre che il prodotto viaggia totalmente a suo carico e sotto la sua responsabilità pertanto nel caso di utilizzo di corriere noi suggeriamo di assicurare la spedizione. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per prodotti smarriti o danneggiati durante il trasporto di rientro.

Futek SRL
Ufficio Resi - RMA 86
Via Aurelia 1311/a
00163 ROMA

Al ricevimento del prodotto, dopo la verifica di integrità e di rivendita, si procederà con l'annullamento dell'ordine ed il rimborso


Cordiali saluti"