Recupero Pagamento con ebay

[Mauins72]

Salve ragazzi,
ho un problema...!!!

PREMESSA

Il 20 GENNAIO 2004 ho fatto un acquisto negli USA aggiudicandomi all'asta con "ebay" un componente elettronico per un importo di 207$...contattato immediatamente il venditore ho chiesto informazioni dettagliate per la spedizione in quanto gli ho provato spiegargli i problemi dei famosi dazi, di come doveva essaere denominato l'oggetto ecc... ecc...insomma le solite precauzioni per sperare di passare "liscio" alla dogana in ITALIA.
La sua unica risposta è stata "SE NON CONFERMI L'E-MAIL DI PAYPAL NON SPEDISCO".
Sono rimasto molto sorpreso della sua risposta in quanto non riprendeva nemmeno un punto di quello che gli avevo scritto...comunque
premetto che sull'inserzione dell'oggetto era ben chiaro che:

1) il venditore "PREFERISCE PAYPAL" come pagamento (ed io ero OK perchè sono iscritto a PAYPAL);

2) che le spese di spedizione "INTERNAZIONALI" dovevano essere sommate al prezzo di vendita dell'oggetto...nello specifico 35$ (ed anche in questo ero OK...sommando 207+35=242$ cifra che ho inviato tramite PAYPAL);

3) che il prodotto sarebbe stato inviato tramite USPS (Poste USA)al massimo entro 5-7 giorni dopo il pagamento.

Allora...visto che ho pagato il tutto il giorno dopo con PAYPAL e che l'operazione è andata a buon fine...che con una risposta automatica tramite e-mail il venditore si è "congratulato" con me per l'acquisto...che sull'inserzione di ebay il prodotto veniva dato come "PAGATO"...che i soldi sulla mia CARTA DI CREDITO erano stati già prelevati qualche giorno dopo...

SONO RIMASTO IN ATTESA DEL PACCO PER 10 DIECI GIORNI!

Passato questo tempo mi sono fatto risentire con il venditore chiedendogli dettagli sulla spedizione...risposta
"IL NR. USPS DEL PACCO E' 12345...."
OK mi dico...vado sul sito USPS digito il codice che mi ha detto il venditore ma, mia SORPRESA a quel numero non è associato NESSUN PACCO!!!!

Allora mi armo di nuovo a scrivere al venditore e questa volta con TONI molto decisi visto che mi stentivo quasi preso per il c..o...gli dico che il nr. dale pacco è errato e gli chiedo soprattutto RISPETTO per chi come me aveva pagato l'oggetto e chiedeva solo delle info più dettagliate sulla spedizione!

Risposta..."PER LE SPEDIZIONI INTERNAZIONALI NON C'E' UN NR. DI TRACK RINTRACCIABILE"....
Non è possibile mi dico e gli rispondo dicendogli "Ma di chi è il nr. che mi hai inviato??" Risposta ...."E' IL NUMERO DEI PACCHI INTERNAZIONLI ASSICURATI".

Allora ragazzi non sapevo più cosa fare, l'unica cosa era aspettare ancora altri giorni...e così ho fatto fino al 10 FEBBRAIO data in cui gli riscrivo chiedendogli quando avesse spedito il pacco....Risposta..."HO SPEDITO IL 3 FEBBRAIO MA NON POSSO RINTRACCIARE IL PACCO".

Dopo questa ragazzi sono diventato furioso in quanto HA FATTO PASSARE 20 GIORNI per spedire e che le risposte che mi aveva date precedentemente ERANO FALSE in quanto sono avvenute prima del 3 FEBBRAIO (nr. di Track per esempio)!!!

OGGI E' 27 FEBBRAIO E ANCORA NON ARRIVATO NIENTE E PENSO NON ARRIVI MAI!!!!!
COSA POSSO FARE PER RIAVERE I SOLDI HO UNA PARTE DI ESSI???
CERCO DI RECUPERARE L'INTERA SOMMA CON PAYPAL OPPURE MI AFFIDO AL SISTEMA DI "PROTEZIONE DELLE FRODI" DI EBAY PER RECUPERARE UNA PARTE DELL'IMPORTO???

AIUTATEMI NON SO CHE FARE E' LA PRIMA VOLTA CHE MI CAPITA UNA COSA SIMILE...MI SCUSO CON TUTTI PER IL POST COSI' PROLUNGATO MA DOVEVO SPIEGARE BENE TUTTA LA FACCENDA!

VI RINGRAZIO IN ANTICIPO
CIAO

[sasadf]

Con Gli USa è sempre un problema....
Prova a verificare se alla UPS hanno un pacco indirizzato a te...

dopodichè inizia col contattare Ebay Usa..

Poi vediamo cosa dicono sti due.,.

ciao
sasadf

[Mauins72]

Ok provo....

P.S.
Comunque vorrei precisare che NON è "UPS"(corriere internazionale) che devo contattare..bensì le "USPS" (Poste Americane)!!!

vi farò sapere

[claudio66]

contatta subito anche ebay, credo ci siano dei limiti per presentare reclamo. Oltretutto, esperienza personale, cominceranno a mandarti email chiedendoti prima di tentare col venditore, poi ti daranno un altro indirizzo, poi un altro, poi nuovamente di ricontattare il venditore,..

...insomma si va molto per le lunghe.
Sull'esito finale non ti posso dire niente in quanto io ho risolto in un'altro modo.

Spero di esserti stato utilie,
Claudio.

[bligone]

scusa l'indiscrezione, ma hai acquistato da un privato o un negozio ??????

[Michele Spinolo]

Mauins72 ha scritto:


Risposta..."PER LE SPEDIZIONI INTERNAZIONALI NON C'E' UN NR. DI TRACK RINTRACCIABILE"....
Non è possibile mi dico e gli rispondo dicendogli "Ma di chi è il nr. che mi hai inviato??" Risposta ...."E' IL NUMERO DEI PACCHI INTERNAZIONLI ASSICURATI".

Questo è vero, e non disperare per i tempi: la spedizione "low cost" USPS può metterci anche 1 mese...te lo dico per esperienza personale.

[morelli]

Mauins72 ha scritto:
Ok provo....

P.S.
Comunque vorrei precisare che NON è "UPS"(corriere internazionale) che devo contattare..bensì le "USPS" (Poste Americane)!!!

vi farò sapere

Allora armati di santa pazienza. Via posta normale ci potrebbe mettere anche più del mese ad arrivare.

[Sergicchio]

Il mio Smartphone ci ha messo quasi un mese con UPS. Mi ero già letto tutto il programma di protezione dalle frodi... e dire che ho pagato anche 60 dollari di spedizione! La prossima volta USPS Air Mail, ci mette un casino ma costa pochi dollari.

[morelli]

Sergicchio ha scritto:
Il mio Smartphone ci ha messo quasi un mese con UPS. Mi ero già letto tutto il programma di protezione dalle frodi... e dire che ho pagato anche 60 dollari di spedizione! La prossima volta USPS Air Mail, ci mette un casino ma costa pochi dollari.

Ovviamente (non ti spaventare Mauins ) ci sono pure le eccezioni. Ieri ho ricevuto un pacco spedito via Air Mail il 18 febbraio.

[gheba74]

Chiedi per iscritto alla tua carta di credito di cancellare il pagamento fatto a Paypal. Io lo ho fatto senza problemi...

Non ti aspettare un minimo customer service ne da Ebay ne da Paypal. Loro si distaccano da tutto e non sono minimamente interessati a perdee 1 secondo nella cosa...

PS: io aspetterei ancora due settimane, hai tempo sei mesi per contattare la carta di credito.