lcd samsung arrivato rotto

[roundabout]

ragazzi...ho 1 problema...in realtà riguarda mio zio

...praticamente qualche settimana orsono gli è stato regalato da colleghi di lavoro un tv lcd samsung, credo sia un 42"...vabbè cmq...dato ke lui è sempre fuori x lavoro il corriere l'ha consegnato otto giorni fa a mia zia....quindi oggi mio zio è tornato a casa ed aprendo l'imballo ha fatto la brutta scoperta: rotto (non so in qual misura), cosa da imputare al trasporto...

....allora ha chiamato immediatamente il negozio - di roma - dove è stato acquistato e gli è stato detto che essendo passati già 8 gg non lo sostituiscono:

è così??? possibile??? sarebbe 1 gran peccato...

[Metal2001]

il limite è di 10 giorni lavorativi quindi tuo zio può andare a far casino al negozio per farselo sostituire

[furlan]

credo che non ci siano problemi perchè il limite degli 8 giorni riguarda il diritto di recesso per insoddisfazione del prodotto mentre nel caso di tuo zio la TV è proprio difettosa, anzi, più che difettosa! quindi dì a tuo zio che vada in negozio, faccia presente questa "sottile" differenza e minacci di rivolgersi ad un'associazione di consumatori o ad un avvocato... di solito i negozianti abbassano le ali e cambiano atteggiamento comportandosi nel modo in cui dovrebbero... al limite prova davvero a fare una telefonata all'adiconsum o ad un'altra associazione a scelta. poi facci sapere! ciao

[ontheair]

Per sicurezza io scriverei una raccomandata (indicando le date di consegna, di apertura, etc), almeno per una eventuale controversia giudiziaria, avete una data certa (sarà difficile dimostrare davanti a un giudice che tuo zio si è recato di persona in negozio entro x giorni...)

[askatasuna]

Ma il problema qual'e'? Se il negozio risponde picche, portalo in assistenza Samsung