PROBLEMA RGB LCD SAMSUNG

[Blu]

Tra l'altro...

Leggo (e anche lì c'è lo zampiono del battagliero Umby) ora sul forum di AF Digitale che la rivista si occuperà della questione nel numero di luglio-agosto, confermando che esiste un firmware che dovrebbe risolvere il problema

Quando esce AF Digitale in edicola?

Giusto per avere in mano un "pezzo di carta" da far vedere al tecnico o da citare al centro assistenza di Samsung...

[alex1998]

Ciao Blu
è da un po che non ti si sente, e vedi quante cose succedono?
Sono stato contattato ben 3 volte da samsung ed ho già fatto un aggiornamento senza risultati. l'update era datato 04/04/06.
Umby ha avuto l'update del 29/05/06 e sembra abbia funzionato.
venerdi scorso mi hanno ricontattato mi dicono di riportare ad aggiornare la Tv per risolvere il problema. Non so se la versione sarà come quella di Umby. Lo vedrò.
per tua memoria
Umby ha l'M61
io l'R51
Ciao

[liveonmars]

Anche a me vale di portare l' R51 a fare aggiornamento, ma sfortunatamente il mio centro assist. ha ancora la versione vecchia e francamente ho trovato molto scetticismo tanto che lo porterò da un'altra parte.

Il firmware in questione deve essere datato fine maggio 2006 versione beta o non beta non importa. Il mese prossimo la figlia andrà al mare e provvederò finelmente oltre alla cancellazione del canale 611 a staccarlo dalla parete e portarlo in assit.

[alex1998]

@LIVE
ti ho scritto in mp
ciao

[alex1998]

@Jetbear
ti ho scritto in mp.
ciao

[umby]

ciao a tutti

qualcuno ha fatto l'aggiornamento ed ha la versione più aggiornata della mia ( forse beta? ).

chi è a Roma contattasse il centro assistenza dove sono andato io ( nei post precedenti).

cerchiamo di fare un punto della situazione con uno schema tipo:

"modello, problema riscontrato, versione Fw, aggiornamento effettuato, problema risolto?"

giusto perchè inizio ad avere un pò di confusione .

saluti

[Manp]

oggi sono stato al centro assistenza, e il tecnico ha concluso che è necessario cambiare la scheda perchè il mio TV non vuole saperne di aggiornarsi!

nonostante il tecnico abbia provato più volte, l'aggiornamento del firmware non ha avuto successo

tra l'altro io ho una sfilza di problemi sull'RGB che a confronto i vostri fanno sorridere...
qualsiasi cosa collego alla scart RGB, con qualsiasi cavo, presenta un'immagine sdoppiata... attorno alle lettere dei menu dei decoder e lettori DVD è un alone unico, per non dire che l'immagine è tutta sfocata

con il decoder Humax DTT ho gli stessi problemi che ha jetbear nell'immagine che ha postato qualche pagina fà (quella con i Simpsons)

con la PS2 invece l'immagine è un casino unico, non so nemmeno come spiegarmi... è tutta seghettata e spezzata verticalmente

inutile dire che su altri TV (CRT e LCD) tutti questi apperecchi funzionano tranquillamente

cmq sia, tempo che arriva la nuova scheda al centro assistenza e vi faccio sapere

PS: mi piace sottolineare il fatto che, quanto meno, al centro assistenza siano cmq sempre disponibili e "ricettivi" nei confronti di tutti i problemi che trovo
tra l'altro riguardo all'RGB dei nostri LCD il tecnico aveva dei documenti tecnici marchiati Samsung e datati, se non ho letto male, 16/6/2006... quindi molto recenti

[jetbear]

Anche io sto' aspettando da 15 gg la nuova mainboard dell' LCD,
visto che l'agg del fw non ha risolto del tutto i miei problemi.
Da quel che so' dovrebbe risolvere ... sperem.
Non l'ho detto prima xche' pensavo fosse solo un mio problema,
ma ora vedo che non e' cosi'....

Devo dire che samsung si sta' interessando realmente x risolvere
questi difettucci.... anche' xche' questo LCD potrebbe dare
veramente delle belle soddisfazioni.

[umby]

a quanto pare il problema è più grave di quello che appariva, specialmente per il formato 32" ( vedi cambio scheda madre) .

per cortesia avvisate anche AF Digitale che il problema non solo riguarda Samsung , ma ha anche della componentistica difettosa, altro che ( i nostri prodotti sono i più avanzati tecnologicamente) !

per quanto riguarda le impostazioni del service menù , con i valori dopo il reset, il nero tende un pò sul rosso/marrone .

[Blu]

Aggiornamento sulla situazione...

Dopo un altro quarto d'ora allucinante passato al telefono con uno dell'assistenza tecnica che, non solo non sapeva del problema "righe verticali", ma sosteneva che non esiste alcuna possibilità di aggiornare il firmware (memorabile, tra l'altro, la frase "visto che non si può fare che cosa prentende? Che le compriamo un Tv di un'altra marca?", frase che mi ha indotto a mettergli la cornetta in faccia), ho riscritto al servizio assistenza via email.

Chi mi ha risposto, che deve essere la stessa persona con cui avevo avuto uno scambio di email, ha mostrato di essere perfettamente informato sul bug e sulla soluzione dello stesso. Ha anche provveduto a mettersi in contatto con il centro assistenza della mia zona così che quando ho telefonato il titolare era già al corrente che l'avrei chiamato.

Il firmware del mio Tv (un LE32M51B) dovrebbe essere disponibile presso il laboratorio domani. Telefonerò per accordarmi per portare il televisore al mattino per ritirarlo la sera. Vedremo se si risolverà il problema

Devo comunque dire che, anche se ce n'é voluto, qualche cosa abbiamo ottenuto.... Vedremo se servirà...

[Blu]

ciao a tutti
"modello, problema riscontrato, versione Fw, aggiornamento effettuato, problema risolto?

So che da qualche parte c'é scritto, ma non riesco a trovarlo...

Qualcuno mi dice, per favore, come si vede la versione del firmware del Tv?

[umby]

So che da qualche parte c'é scritto, ma non riesco a trovarlo...

Qualcuno mi dice, per favore, come si vede la versione del firmware del Tv?

per te questo e altro.

tasti del telecomando con tv in stenby INFO>MENU'>MUTE>POWER( tasto rosso)

[alex1998]

Sono stato al centro assistenza, preso accordi per domattina.
Speriamo bene.
Domani pomeriggio vi comunico i risultati.
incrociamo le dita
fatemi un in bocca al lupo
Ciao a tutti.

PS pensavo di informare AF del'esito di questi aggiornamenti magari già lunedì quando avremo anche le conclusioni di blu.

[liveonmars]

Andate ragazzi, andate e PREDICATE (cioè fate la predica all'assistenza) così fine settimana tiriamo le somme !!! Finalmente.

[umby]

Attenzione , perchè AF digitale dopo una certa data non prende in considerazione le lettere da pubblicare ( per motivi logistici ).

quindi comunicare il prima possibile .