Nuova Promozione Sky HD "Tutto Incluso"

**zamor94** · 15-12-2009, 17:07

Scusate ragazzi ma che storia è questa?

1. la consegna avviene dopo 4 ore da quello che mi era stato detto
2. è arrivato solo il TV, che tuttavia non posso aprire fino a quando non mi consegnano e montano il decoder di Sky HD (e non ho capito perchè)

cioè ma che succede? mi avevano detto tramite il call center che il tutto sarebbe arrivato oggi... Non è che mi schiaffano altri 10 giorni per far arrivare sto benedetto decoder?

**hong84** · 15-12-2009, 19:39

Scusate ma mi sono accorto che c'è un thread più adatto e per evitare il doppio post ho editato.

**Epimember** · 16-12-2009, 11:34

In questo post ho scritto l'antefatto

Quindi i motivi dell'annuncio della disdetta erano chiaramente riferiti nella prima email.
Poi ho inviato la disdetta e oggi arriva la risposta che posto per pura cronaca, scusandomi per l'eventuale OT, e per far riflettere.

Originariamente scritto da Servizio Clienti Sky

Gentile Cliente,

desideriamo informarla che abbiamo accolto la sua richiesta di disdetta per il xx/xx/xxxx, data di scadenza del suo abbonamento.

Siamo davvero dispiaciuti di questa decisione e siamo interessati a conoscere i motivi della sua scelta: il suo prezioso contributo ci aiuterà a migliorare il nostro servizio.

Per questo la invitiamo a contattarci al Numero Verde 800 059 950, attivo tutti i giorni dalle 8:30 alle 22:30.

Un cordiale saluto,

Servizio Clienti SKY

Prima riflessione: se sei gia' cliente e hai problemi e vuoi parlare con qualcuno devi fare un numero 199 (a pagamento) se invece sei un potenziale ex cliente puoi fare un numero verde, presumibilmente gratuito.

Seconda riflessione: anche questa loro ultima email di risposta e' preconfezionata, a questo punto penso esista un computer che risponde in automatico rilevando le parole

Terza riflessione: caro servizio clienti Sky, ti interessa davvero conoscere i motivi della mia scelta e avere il mio prezioso contributo?

Chiamami tu ... tesoro!

**istvan** · 16-12-2009, 13:12

epicuren, concordo in tutto ... ma, non ti ricordi che c'è un n° tel. di Roma che chiama direttamente Sky che inizia con 06 (forse un 3030 o qualcosa del genere) ... ci vorrebbe cmq un n° dove tutti i clienti buoni come noi e parecchio indignati possono far valere le loro ragioni senza ricevere risposte preconfezionate!

**guidopater** · 16-12-2009, 15:14

@Epimember
vedrai che ti chiamano, a loro dei motivi nn importa nulla. chiamano offrendoti riduzioni di prezzo per tenerti.

Per la cronaca, al secondo tentavivo hanno portato a buon fine la richiesta della tv.
Inoltrata lunedi consegna lunedi prossimo

**Epimember** · 16-12-2009, 16:17

Originariamente scritto da guidopater

@Epimember
vedrai che ti chiamano, a loro dei motivi nn importa nulla. chiamano offrendoti riduzioni di prezzo per tenerti.

Lo so benissimo e infatti, come detto, aspetto che chiamino loro.
Se non chiameranno, a partire dall'anno prossimo risparmierò 828 €

Poi potrò sempre usufruire dei vantaggi riservati ai nuovi abbonati per rifare un nuovo abbonamento

**zamor94** · 16-12-2009, 16:18

Originariamente scritto da zamor94

Scusate ragazzi ma che storia è questa?

1. la consegna avviene dopo 4 ore da quello che mi era stato detto
2. è arrivato solo il TV, che tuttavia non posso aprire fino a quando non mi consegnano e montano il decoder di Sky HD (e non ho capito perchè)

cioè ma che succede? mi avevano detto tramite il call center che il tutto sarebbe arrivato oggi... Non è che mi schiaffano altri 10 giorni per far arrivare sto benedetto decoder?

tutto risolto, solo un incomprensione, ovviamente ho potuto aprirlo... beh che dire, ottimo anche in scart (my sky hd deve arrivare).

**brontolo** · 26-12-2009, 15:11

La promozione è stata prorogata fino a Marzo.

**peptonite** · 26-12-2009, 19:13

La proroga vale anche per l'acquisto del tv in centri commerciali?

**brontolo** · 26-12-2009, 19:43

Si , è questo che mi ha garantito il servizio clienti .

**peptonite** · 26-12-2009, 19:45

Grazie e buone feste a tutti.

**riderforever** · 04-01-2010, 14:19

Scusate non ho capito come funziona la promozione: ho già MySkyHD e sono cliente Sky da più di un anno, con pacchetti mondo + cinema + sport.

Sarebbe possibile acquistare un Pana 42G10 con la promozione? In tal caso se il tv è venduto in negozio a 899€ io spendo invece 14€ in più di canone per 36 mesi = 504€, più la differenza tra il prezzo di vendita e il limite Sky di 750€ quindi altri 149€, per un totale di 653€ è corretto?

**istvan** · 05-01-2010, 08:00

teoricamente sì ... se trovi il cc che te lo faccia fare!

**asartori** · 29-12-2010, 12:59

Ragazzi ma la chiavetta SKY digital Key che serve per vedere i canali in digitale terrestre decodifica i canali in HD?
A me sembra di si perche con la chiavetta collegata a MY SKY HD vedo RAI HD, ma solo quello.
Io sono di Verona, vedete altri canali in HD voi?

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