Tutti gli acquisti effettuati al di fuori dei locali commerciali, quindi anche gli acquisiti online, sono regolate da una serie di leggi ed in particolare dal DL 185 del 22/05/99 che prevede il diritto di recesso, cioè la facolta per il consumatore di restituire la merce, dopo averla visionata, entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna del bene.
Questo diritto è esercitabile senza alcuna giustificazione particolare, ma basta che il prodotto ricevuto non soddisfi pienamente le aspettative del consumatore.
In parole povere, basta dire "non mi piace" purché lo si faccia nei modi e nei termini indicati dal decreto.
Da questo diritto sono esclusi alcuni tipi di prodotti: finanziari, telefonici, ecc…. Ma i TV vi rientrano ampiamente.
Questa norma, come quelle relative all'uso dei dati personali, deve essere ben illustrata al consumatore prima della sottoscrizione del contratto d'acquisito.
Qualora il venditore non informasse il consumatore di questo suo diritto o lo facesse in modo non chiaro, il diritto di recesso si estende per un periodo che adesso non ricordo bene ma mi sembra sia di 6 mesi.
Tutti i siti di vendita online devono avere una pagina, di solito nelle condizioni di vendita, dove viene illustrato il diritto di recesso.
Ti linko quella di OnlineStore come esempio:
http://www.onlinestore.it/conditions.php
Inoltre, se ci hai fatto caso, quando acquisti online ti viene sempre chiesto la confermare di aver letto ed approvato le norme relative ai DL DL 196 del 30.06.03 (privacy) e questo sul recesso.
Quindi, dal punto vista delle varie garanzie 0 Pixel sbandierate nei negozi da alcune marche, gli acquisiti online sono la miglior garanzia 0 pixel possibile, purchè si acquisti da un sito serio e si facciano subito le verifiche sui pannelli.
Ciao.
[edit]
p.s.: il DL 185 del 22/05/99 si applica agli acquisti effetuati in Italia. Deriva da una normativa Europea, 97/7/CE, ma i vari paesi possono averla convertita in modo diverso.
in caso di acquisti online al di fuori dell'Italia è meglio controllare prima le condizioni di vendita in quel paese.
Ultima modifica di Girmi; 16-03-2007 alle 09:45
Mitsubishi HC-5000, Toshiba HD-XE1; Samnsung BD-P2500; MacMini; Onkyo TX-NR905; diffusori autocostruiti.
Il contenuto di questo messaggio è frutto di opera intellettuale. Ne è concesso l'uso, l'indirizzamento, la copia parziale o totale e la diffusione solo a fini non commerciali e solo se effettuati da privati. Non è concesso l'uso da parte di operatori professionali, la modifica, anche se parziale (ad eccezione dell'admin e moderatori di questo forum) e qualunque altro utilizzo non espressamente autorizzato. I marchi citati sono di proprietà delle rispettive aziende.
Junior Member
