Post vendita e produttori... Denon in particolare

[Marco Marangoni]

Infatti: tutti hanno il bollino e l'altoparlante che non va.


Ciao
Marco

OT: il lettore e' a posto!!!!!!!!!!!!!

[Peter]

Sostituita la scheda degli ingressi video, finalmente arrivata, il problema sporadicamente pare ripresenti.
Denon Italia ha deciso di cambiarmi tutto l'amplificatore con uno nuovo, come da comunicazione del Centro Assistenza di venerdi 18 scorso.
Mi arriverà il 28 Luglio prossimo.
Che dire? Oltre 2 mesi, però a questo punto apprezzo che di fronte al minimo dubbio sul perfetto funzionamento preferiscano cambiare tutta l'unità. Almeno potrò dire che tanta attesa tutto sommato è valsa a qualcosa... però... uff... non si finisce mai.
Fortuna che tanto col Manuti che continua a sfornare articoli di 40 pagine da pubblicare su HTProjectors.com non avrei tempo da dedicare all'impianto!

[Peter]

Per correttezza e coerenza mi preme concludere il thread.
L'amplificatore nuovo arrivato in realtà nuovo non era, e non andava. Poi mi fu restituito 2 volte il mio, ma ogni volta un nuovo problema.
Ho deciso a fine Agosto di interrompere il rapporto con il centro assistenza (?) autorizzato Denon di Perugia che sconsiglio vivamente a tutti (statene alla larga!) e di scrivere una dettagliata email di lamentela ad Audiodelta.
Ovviamente facendo presente che era l'ultimo passo prima di intraprendere altre vie.
Hanno riaperto il 24 Agosto, il 27 il Sig. Vivaldini mi ha detto di riportare il mio amplificatore, ormai martoriato, dove l'avevo acquistato, cosa che ho fatto il 30 Agosto, e farlo rispedire a loro. Oggi 11 Settembre mi è arrivato un AV11SR nuovo fiammante.
Non faccio considerazioni perchè i giudizi ognuno può trarli da sé.
Comunque ho un ampli nuovo e sono comunque soddisfatto, andrò a trovarli al Top .

[Microfast]

Peter ha scritto:
Per correttezza e coerenza mi preme concludere il thread.
L'amplificatore nuovo arrivato in realtà nuovo non era, e non andava. Poi mi fu restituito 2 volte il mio, ma ogni volta un nuovo problema.
Ho deciso a fine Agosto di interrompere il rapporto con il centro assistenza (?) autorizzato Denon di Perugia che sconsiglio vivamente a tutti (statene alla larga!) e di scrivere una dettagliata email di lamentela ad Audiodelta.
Ovviamente facendo presente che era l'ultimo passo prima di intraprendere altre vie.
Hanno riaperto il 24 Agosto, il 27 il Sig. Vivaldini mi ha detto di riportare il mio amplificatore, ormai martoriato, dove l'avevo acquistato, cosa che ho fatto il 30 Agosto, e farlo rispedire a loro. Oggi 11 Settembre mi è arrivato un AV11SR nuovo fiammante.
Non faccio considerazioni perchè i giudizi ognuno può trarli da sé.
Comunque ho un ampli nuovo e sono comunque soddisfatto, andrò a trovarli al Top .

Sono contento che finalmente hai risolto.

Una bella lotta pero', non c'e' che dire, se aspettavano ancora un po ti davano il modello nuovo in anteprima ..........

Saluti
Marco

[Peter]

Microfast ha scritto:
Sono contento che finalmente hai risolto.

Una bella lotta pero', non c'e' che dire, se aspettavano ancora un po ti davano il modello nuovo in anteprima ..........

Grazie.
Ti confesso che quando ho sentito i rumors sull'AV12 un pensierino ce l'ho fatto....

[AlbertoPN]

Peter ha scritto:
Grazie.
Ti confesso che quando ho sentito i rumors sull'AV12 un pensierino ce l'ho fatto....

anche se dalle caratteristiche tecniche cambia pochino in realtà ...

in ogni caso, chiaro che sarebbe stato un "affare"

Mandi!

Alberto

[Max Connery]

VINICIUS ha scritto:
Caro peter, hai usato toni garbati e non polemici, ma se ti fosse andata peggio avresti usato la stessa calma?
Hai aperto un thread che comunque è di polemica, pacata ed educata, ma pur sempre polemica nei confronti di una azienda italiana ed un centro di assistenza italiano;

ecco perchè dopo che anch' io ho acquistato used proiettori in USA alla fine sono ritornato alla vecchia maxivideo italiana. Se qualcosa non andava nei miei vpr ho sempre trovato immediata soddisfazione. Cosa che non è successo con Denon. 2 mesi e mezzo per una riparazione non in garanzia e costo 230 euro. Ora non dico niente sul costo, ma oltre 2 mesi per un prodotto uscito di garanzia da 45 giorni peraltro. Meglio non commentare oltre.