C635 aggiornamento OTA v508 - immagine nera

[Uruz-7]

Prova fatta…. Se bastasse staccara una spina e l'antenna per risolvere i problemi...

Il problema che descrivi mi pare ostico ma un tentativo va sempre fatto. A volte ti assicuro che staccare tutto aiuta. Sembra impossibile ma come abbiamo visto in questo caso a me ha risolto. In altri casi alcuni malfunzionamenti derivano da blocchi hardware che si risolvono togliendo corrente. In altri casi anche l’antenna crea problemi, o il cavo di rete, che oltre a dati possono portare anche una lieve carica elettrica che può dare fastidio alle schede della TV.

[Chris-88]

Oggi pomeriggio il tecnico inviato da TCL è venuto a ritirare il televisore presso la mia abitazione. Staremo a vedere il responso nei prossimi giorni.

[Chris-88]

Aggiornamento: dopo 7 giorni di attesa il tecnico mi contatta dicendo che in laboratorio il televisore non ha mai presentato il problema e che i vari test effettuati non hanno riscontrato anomalie. Ho chiesto di tenerlo ancora in prova ed insistere con accensione e spegnimento fin tanto che il problema ricompaia.
Temo che riceverò il televisore indietro senza alcun intervento o sostituzione e questo nonostante avessi dato prova del difetto mostrando al tecnico sia foto che video del problema.
Non ho parole...