SONY XR65A90J strana mancanza dell’immagine a video.

[robrock]

Si rai4k è visibile sul canale 101 se il tv è collegato ad internet ( o tramite hbbtv su qualsiasi canale rai).

Io come schede tvsat conosco le humax, telesystem e digiquest che montano tutte lo stesso firmware anche se con un id diverso a seconda del produttore. Metronic mai sentita. Secondo me chiamando in queste condizioni l’assistenza non ne ricaverai granché. Dovresti almeno fare prima le prove suggerite (tv senza cam o cam in un’altra tv) e verificare il firmware della cam. Sul mio tv sony A8h la cam funziona perfettamente da due anni, personalmente escluderei un problema generico sui tv sony.

Ti consiglio anche di dare un’occhiata al forum specifico di tvsat su digital forum in cui sono elencate anche tutte le card certificate da tv sat (e metronic non c’è) e le date di aggiornamento firmware ota.

Poi comunque chiamare l’assistenza visto che il tv è in garanzia per un controllo male non fa, ma sono abbastanza scettico. Facci sapere perché la situazione è particolare…..

[alfrimpa]

Quindi Roob, in altre parole, mi stai consigliando di buttar via questa METRONIC e comprare una delle schede che hai citato tipo questa

https://www.amazon.it/Digiquest-CAM-...94&sr=8-3&th=1

o questa?

https://www.amazon.it/Humax-Tiv%C3%B...94&sr=8-3&th=1

[robrock]

Non sono così estremo😊 prima di farlo continuo a consigliarti di:

- Verificare il fw della cam (e ti ho scritto come si fa)
- togliere la cam e far funzionare il tv senza cam per un po’ di tempo per verificare che non ci sia un problema hw nel tv (fw lo escluderei)
- se possibile provare la cam in un altro tv


Aggiungo, verificando da tv e non da fattura potrebbe venire fuori che la cam non è metronic ma metronic è solo un marchio commerciale

[alfrimpa]

D'accordo ma ammesso e non concesso che voglia sostituire la cam con una tra quelle da te segnalate se il problema dovesse ripresentarsi la causa potrebbe essere solo un problema hw del tv?.

Ma se è un problema hw perchè staccando e riattaccando la spina si risolve e magari passano (come è accaduto) 15 giorni senza che accada nulla?

Perdonami se faccio tutte queste domande ma utilizzo il TV in maniera basica e non sono per nulla esperto

[slave1]

Vediamola così, io e te abbiamo lo stesso modello di tv con il medesimo polliciaggio, lo stesso firmware, entrambi usiamo gli ingressi HDMI, cosa c è di diverso? Praticamente solo la cam inserita, se escludiamo la cam rimane solo un eventuale problema hw al tuo tv.
Attenzione, non sto dicendo che il problema è della cam, potrebbe essere benissimo un problema della porta cam del tv o del software di gestione della cam da parte del tv, ma per poterlo sapere, senza avere altri mezzi diagnostici, è solo quello di provare ad escludere la cam e vedere se il problema persiste o vedere se il service sony ha sistemi di diagnostica che possono isolare il problema.

[alfrimpa]

L’ha rifatto stasera.

Lunedì chiamo l’assistenza e vediamo cosa mi dicono.

[alfrimpa]

Riesumo la discussione per informare che ho chiamato l'assistenza Sony la quale, dopo che ho esposto il problema, mi ha inviato una mail indicando la procedura che, a loro dire, risolve il problema e cioè:

Impostazioni --> Canale e Ingressi --> Preferenze (Canali) --> Applicazione Interattiva --> Applicazione per (Ch *) (dove al posto dell'asterisco sul mio TV c'era il numero 1) --> Off.

Che dire? Speriamo bene.

Per caso qualcuno sa a cosa serve quella opzione e disattivandola cosa si perde (se si perde qualcosa)?

[rooob]

Perdi le applicazioni interattive HBBTV

[alfrimpa]

Perdi le applicazioni interattive HBBTV

In pratica?

Tenendo l'impostazione su Off che cosa non potrò vedere?

Rai4k sul digitale terrestre?

E comunque una soluzione è corretta quando non ha effetti collaterali; se li ha che soluzione è?

[alfrimpa]

Se è solo per vedere Rai4K sul digitale terrestre avendo TVSAT posso anche fregarmene.

Ho dovuto pure disabilitare Applicazione Interattiva altrimenti Applicazione Interattiva per can mi tornava sempre su On.

Qualcuno sa spiegarmi?

Ho disabilitato tutto e ho verificato che quello che vedevo prima lo vedo anche ora.

Devo solo verificare, aspettando, se il problema di questa discussione si presenterà più o no.

[rooob]

se ti interessa o meno dipende dall'uso che ne fai, una funzione utile dei servizi hbbtv (a parte il 4k che non lo butterei ma mi sembra non funzioni comunque sui sony) è per esempio il restart di un programma in corso per vederlo dall'inizio.

[alfrimpa]

Rai4k lo vedo su tvsat e della possibilità di restartare (live?) un programma non sapevo neanche che si potesse fare.

Comunque se per avere questo devo avere altri problemi evito di "riavvolgere" i programmi anche perchè possibilità di rivedereli non è che manchino.

Però è comunque strano che per risolvere un problema se ne creino altri.

Devo risentire l'assistenza Sony?

[alfrimpa]

ma mi sembra non funzioni comunque sui sony

Durante i mondiali in Qatar ho visto Rai4K sul 101 del digitale terrestre.

[alfrimpa]

Fatto come indicato da assistenza Sony ma, ovviamente, non ho risolto un bel niente.

[alfrimpa]

Ultimo aggiornamento, spero.

Ho ricontattato nuovamente questa mattina l'assistenza Sony.

Mi hanno fatto fare un reset per riportare il tv alle impostazioni di fabbrica.

Poi ho "ricostruito" il tutto e alla fine (con qualche piccola tribolazione) sono riuscito ad arrivare alla situazione pre reset.

Ora apparentemente funziona tutto; devo verificare nei prossimi giorni che il problema lamentato (assenza del video) non si ripresenti.