SONY XR65A90J strana mancanza dell’immagine a video.

[alfrimpa]

Infatti io ho installato in automatico il 6.6070 che è del novembre 2022

[alfrimpa]

Purtroppo ho cantato vittoria troppo presto.

L’inconveniente illustrato ad inizio discussione ieri sera si è nuovamente verificato nonostante il firmware aggiornato al 6.6070

Che fare? Attendere il prossimo firmware?

[alfrimpa]

Stasera di nuovo.

Non c’è altro da fare che staccare e riattaccare l’alimentazione.

Sarebbe utile contattare l’assistenza?

Di certo è una rottura di scatole.

[slave1]

Hai già provato con un'altra cam? Io qualche anno fa avevo avuto problemi simili con un Samsung e la cam di Mediaset premium, poi alla fine era un problema di quella cam con quel televisore, in quanto su altri televisori funzionava perfettamente. Presa altra cam problema finito

[alfrimpa]

Quindi se fosse un problema di cam il decoder di Sky dovrei vederlo giusto?

Non ho mai fatto questa prova.

Però non dovrebbe dare un messaggio di errore piuttosto che lo schemo nero ed il solo audio?

Certo buttar via cento e passa euro fa inca**are.

Ma poi come dovrei provare un’altra cam? Io uso quella interna del tv con la smart cam per tvsat.

Non sono certo di aver compreso bene il tuo suggerimento.

[slave1]

Il tv ha la porta per la cam nella quale inserisci la smart cam, quello che intendevo era di sostituire la smart cam con un'altra se possibile. .

[alfrimpa]

Allora avevo capito bene intendevi la smart cam di tvsat.

Per essere possibile è possibile ma dovrei acquistare una smart cam nuova solo per provare?

Avessi la certezza di risolvere pure pure ma spendere oltre cento euro per fare una prova mi sembra un po’ rischioso e poi il fenomeno è, a quanto ho visto, del tutto casuale.

Interpellare l’assistenza secondo te sarebbe utile?

[slave1]

Ho poca fiducia ma puoi provare, magari hanno già avuto problemi simili. Comunque dando un occhio in rete è pieno di problemi inerenti le cam sulle tv.

[alfrimpa]

Per la cronaca è capitato nuovamente e pure dal decoder Sky si sente solo l'audio del video nulla.

Staccata e riattaccata l'alimentazione tutto è tornato normale ma si può far sempre questo?

Non so cosa pensare nè cosa fare; qualcuno ha qualche idea?

A cosa diavolo può essere addebitata la mancanza del video?

Sono molto inca**ato per questo.

[slave1]

Immagino che il decoder sia connesso tramite HDMI, pertanto il problema si verifica con vari tipi di connessione , a questo punto contatterei l'assistenza e preparati al reset generale del TV perchè ti chiederanno molto probabilmente di farlo.
Per scrupolo prova ad impostare la porta HDMI su cui hai connesso il decoder su "alta compatibilità"

[alfrimpa]

Si Slave il decoder è connesso tramite cavo HDMI.

Per scrupolo prova ad impostare la porta HDMI su cui hai connesso il decoder come "alta compatibilità"

Se è l'impostazione che consente la visualizzazione di contenuti 4K HDR è già impostato così perchè il 4K HDR lo vedo.

E comunque il video è nero anche stando su un canale non 4K HDR.

[robrock]

Prima di chiamare l’assistenza io farei un’altra prova: rimuoverei completamente la smart cam e proverei a vedere se il decoder sky si comporta bene. Se anche così hai problemi l’unica è l’assistenza, che comunque come ti diceva slave per prima cosa ti farà fare il reset alle impostazioni di fabbrica. Lo farei quindi in autonomia prima di chiamarli. Considera che le smart cam danno diversi tipi di problemi ed anche loro vanno aggiornate come firmware. Tu che smart cam hai e con che firmware?

[alfrimpa]

Ciao Robrock

La questione è che il problema è assolutamente casuale; può farlo oggi e la volta successiva dopo 2/3 giorni.

Ma poi non sono un esperto ma come può influire la cam sul comportamento del decoder?

Come faccio a vedere l’attuale firmware della cam e come aggiornare eventualmente?

A questo punto non varrebbe la pena fare, tramite l’assistenza, il reset di fabbrica tagliando la testa al toro?

[slave1]

Vedo che hai anche il lettore blu ray, hai provato, quando succede, a vedere se le immagini dal blu ray si vedono, perché potrebbe essere che venga mandata in palla la scheda e non acquisisca più da nessuna sorgente video.Altra prova potrebbe essere togliere la cam dal tv per qualche giorno e vedere se ti si presentano ancora problemi sul decoder sky.

[alfrimpa]

Ciao Slave

Ho il lettore blu ray ma attualmente non è collegato all’impianto.

Farò la prova che hai detto