SONY XR65A90J strana mancanza dell’immagine a video.

[Franco Rossi]

Se la cam non è guasta (provala su un altro tv se viene riconosciuta) significa che il software del tv ha un bug.
Cmq succede la stessa cosa al tv Sony (un lcd 32") che ha appena acquistato il mio vicino (a lui lo fa anche senza cam), infatti ogni tanto deve togliere la spina per poter tornare a vedere il video.

[slave1]

Io non ho la cam ma ho un Sony xr65A90J, ma di blocchi in 18 mesi di possesso non ne ho mai visti, funziona perfettamente.

[alfrimpa]

infatti ogni tanto deve togliere la spina per poter tornare a vedere il video.

E' quello che faccio io quando succede.

Quindi ipotizzando che non sia la CAM cosa si può fare per il problema?

Io questo ancora non l'ho capito.

Finirà che se succede stacco e riattacco la spina ed amen.

[Franco Rossi]

Se sei ancora in garanzia chiama l'assistenza Sony, non puoi fare molto di piu.

[alfrimpa]

Il problema, secondo me, è che l'assistenza puoi chiamarla in presenza del difetto lamentato.

Ma se il difetto non c'è che faccio? Quando si presenta faccio un video per dimostrarlo?

Si accontenterebbero del raccontino a parole del problema?

E probabilmente mi risponderai che solo chiamando lo si potrà sapere.

[Franco Rossi]

Se riesci fai un video, cmq se è un difetto comune (al mio vicino succede la stessa cosa) magari sanno gia cosa fare.
Consiglio: se li contatti fallo in modo arrabiato del tipo: ho comprato Sony nonostante costasse piu di tutti per avere un prodotto affidabile invece sono molto deluso.

[alfrimpa]

Grazie Franco

[slave1]

Segnalo che da ieri è disponibile un nuovo firmware per il TV A90J ,per installarlo è sufficiente da menu fare una ricerca degli aggiornamenti.

[alfrimpa]

La 6.6495?

Tu hai aggiornato?

[slave1]

Si ho aggiornato, non ho notato nessun cambiamento anche perché il firmware risolve solo un problema specifico di schermata verde, che io non ho mai avuto.

[alfrimpa]

Anch'io ho aggiornato

[alfrimpa]

Ieri sera, dopo 15 giorni di funzionamento perfetto senza un blocco, il problema si è ripresentato.

Mi sa proprio che devo chiamare l'assistenza anche se (e spero di sbagliarmi) in queste condizione la vedo un po' complicata arrivare alla soluzione.

Comunque vediamo.

[slave1]

La cam l'avevi poi tolta? L'unica differenza hw/sw tra il mio ed il tuo è solo la presenza della cam, se il problema non deriva da una incompatibilità hw/sw tra cam e tv, non può essere altro che un difetto di qualche componente del tv.

[alfrimpa]

Non non l'avevo tolta anche perchè se la tolgo resto senza TVSat per non so quanto tempo (avendo TVSat non ho il digitale terrestre collegato).

La smart cam è (ho verificato sulla fattura del TV) "METRONIC 441937 CAM TVSAT 4K ULTRA HD + SMARTCARD HD" (costo 99,00 euro)

https://www.dilellashop.it/accessori...-hd-0000820447

Ad inizio settimana chiamo l'assistenza e vediamo cosa mi dicono.

Una domanda a latere ma Rai 4k è ancora visibile sul digitale terrestre come durante i mondiali?

[slave1]

Con il DTT è visibile su canale 101 solo tramite funzione internet Hbbtv.