Panasonic OLED Serie 2019 - GZ...

[apici]

Fatto ieri sera, diceva solo “software update” che penso significhi qualche aggiornamento per le app

ma è davvero necessario aggiornare il software del TV ogni volta che inseriscono nuove app?non sarebbe piu' logico aggiungerle allo store e chi vuole se le scarica?

[dennyav]

Gz1500e 55"
Da una settimana lampeggi e sfarfallii su qualsiasi canale anche senza antenna a schermo nero, dopo avere scollegato qualsiasi periferica.
Provato a fare un reset alle impostazioni di fabbrica e pulizia approfondita pannello(80min.), ma non ho risolto nulla.
Chattato con il servizio clienti che mi hanno detto di rivolgermi al centro assistenza della mia zona.
Ho telefonato al centro e dopo aver visionato alcuni filmati del difetto che gli ho inviato, mi hanno detto chiaramente che la tv, essendo fuori garanzia da qualche mese, non e' piu' riconosciuta dall'azienda produttrice (oramai "fanno tutti cosi'" mi dicevano), che le spese di riparazione, oltre 400 euro x un modulo elettronico nella migliore dei casi, oltre il prezzo della tv nella peggiore dei casi per altro modulo inglobato nel pannello.
Ora, per una tv di marca affermata di cui ho fattura a quasi 2000 euro, che si guasta poco dopo aver finito la garanzia di legge, tanto quanto come prodotti cinesi economici di scarsa fattura costruttiva, che debba sostenere, nella miglior ipotesi, 400euro + 120 di trasporto +40 di controllo, oppure,2 ipotesi, buttare la tv dato il prezzo troppo elevato della riparazione mi sembra insensato.
Potro' mai riaquistare e consigliare Panasonic?
Non so se sono nella sezione giusta, comunque scusate lo sfogo

[rooob]

Non è bello e mi dispiace ma è per questo che esistono le estensioni di garanzia

[dennyav]

Panasonic non fa piu' estensioni

[Guest_80763]

Mi spiace, purtroppo a volte succede. Visto che ormai è fuori garanzia, potresti aprirlo e vedere se è qualche piattina (cavi flat) che fa falso contatto.

Altrimenti, potresti provare a venderlo a 150/200€ indicando il problema e il costo della riparazione (costo totale al compratore 700€), nel frattempo ti compri un 65"

In bocca al lupo!

[dennyav]

Grazie dei consigli, e' bello avere solidarieta', merito del forum.

[populus]

Non è bello e mi dispiace ma è per questo che esistono le estensioni di garanzia

Appena prima che scadesse la garanzia ( ero ancora in tempo per fare l'estensione a marzo c.a.) hanno chiuso sul loro sito ( solo li si poteva) la possibilità di estenderla, negli ultimi mesi mi sono prodigato con telefonate, mail e lettera raccomandata ( su quest'ultima mai ricevuto risposta) ma hanno sempre rinviato il problema dicendo che l'avrebbero ripristinato...senza ammettere che la volontà era di non prolungare...l'ultma mail che ho mandato il 13 agosto non hanno più risposto...Lascio ad ognuno la propria interpretazione sulla serietà...

[Guest_80763]

A mia suocera, qualche giorno dopo la scadenza della garanzia, ha smesso di funzionare la retroilluminazione LED del suo TV Panasonic. Ovvio, parliamo di due TV con prezzi assolutamente diversi, ma non per questo è giustificata la rottura dell'uno e o dell'altro. Sono episodi che ci si aspetta di più da marchi non giapponesi. Si vede che non è un caso se il mercato TV di Panasonic non va proprio alla grandissima. Peccato perché ero affezionato al marchio.

[mamosoft]

Oggi improvvisamente la tv non si connette più a internet via cavo.
Ho cambiato il cavo ma niente. Lato modem è tutto ok, lo trova ma non va la connessione, le app non funzionano.
Ho risolto collegandola in modalità wireless ma non capisco il problema: che si sia “rotta” la scheda Ethernet?

[aigor01]

Io finora i (pochissimi devo dire) problemi strani li ho risolti spegnendo col pulsante dietro e riaccendendo dopo 5-10 minuti.
Come fosse un riavvio soft.

[populus]

Comunque appena prima della scadenza garanzia dei 2 anni mi hanno sostituito ( a casa, senza spedire niente, accordandomi col CAT più vicino) tutta la scheda delle connessioni Hdmi e altre...non funzionava più la presa Hdmi2, quella con arc.
Ultimamente noto che a random si spegne senza motivo...successo nell'ultimo mese 4 o 5 volte; poi riaccendo senza problemi, però...

[Wanny]

Certo che leggendo queste vostre testimonianze Horror un po' di fifa viene. Ho un GZ960, la garanzia scadrà tra 10 giorni, in due anni qualcosa di strano è capitato. Pur non guardando mai la TV generalista, un paio di volte switchando tra DTT e SAT perdevo l'audio e si bloccava, non cambiava più canale. Risolsi soegnendo fisicamente la TV dal suo tasto.
Una volta (beh più di una in realtà) ho visto piccolissime sflashate, tanto preoccupato da farci un Thread o un commento ora non ricordo, qui sul Forum, pare sia un problema degli schermi OLED e non di Panasonic in sé, chissà.
Di recente, settimana scorsa, con un file messo su USB e letto da UB820 collegato all'HDMI2 del GZ, ho visto delle righe che apparivano e sparivano in una piccolissima porzione di schermo, accadeva solo ed esclusivamente dentro la barretta nera dello schermo "spento" dell'1:85:1. Che sia un problema di frame del file? Chissà. Che sia l'elettronica? Boh. Fatto sta che tra 10 giorni scade la garanzia e non ho mai fatto il rinnovo. Sentendo tutte queste vosstre testimonianze un po di ansietta viene

[Wanny]

Eccolo qua, riagganciandomi a quello che dicevo nel commento precedente. Ho iniziato a vedere spesso, diciamo 5-6 volte a film, una riga bianca in alto a sinistra dello schermo, fino adesso solo con film in 1:85. Ho cavi HDMI buoni, quindi non credo sia un problema di compressione o simili, la fonte sono i BD da UB820, non ho settaggi strani (credo). La garanzia ricordavo scadesse più tardi, invece finisce a malapena doposomani. Se qualcuno di voi è passato per l'assistenza mentre era ancora in garanzi, può consigliarmi come muovermi?

[Franco Rossi]

Chiama immediatamente l'assistenza e segnala il guasto (probabilmente pannello). Una volta che hai fatto la chiamata la scadenza della garanzia si congela al momento che hai chiamato.

[Wanny]

Grazie Franco. Se può essere utile posso dire che col DTT PARREBBE non farci, sto guardando da un'ora e niente. Se metto i film soprattutto in 1:85 (non so perché) è da qualche giorno che ci fa ogni 15-20 minuti, una righetta bianca di 6-7 cm penso, sottile e sempre allo stesso punto del pannello.
Ovviamente domattina chiamo l'assistenza, ora non posso perché rispondono fino alle 18:00 ho letto