Problema Samsung UE 55 HU 7100 curved

[Jaco70]

Salve è da un mesetto che sul mio Smart Tv su sfondo bianco quasi al centro dello schermo noto un punto di alone grigio chiaro, ripeto me ne accorgo guardando attentamente quando ci sono scene in bianco, qualcuno sa dirmi cosa può essere???? Allego delle fotoIMG_0040.jpgIMG_0039.jpg

[Nex77]

Potrebbe essere un dark spot, impossibile da togliere. Io ne ho uno da anni ma è molto lieve e si nota solo su scene al 100% bianche o azzurrine. E' simile ad una ditata, all'inizio l'avevo scambiato per una macchia di sporco, oramai non ci faccio più caso anche perché le suddette scene capitano di rado: qualche cielo dalla luminosità molto chiara, una distesa innevata molto illuminata, ecc. Le prime volte ti andrà sempre l'occhio lì per cercare di individuarlo, se il tv è in garanzia magari prova a contattare l'assistenza.

[Jaco70]

Si il problema è proprio come lo hai descritto tu, la garanzia dei 2 anni mi scade a dicembre, poi ho anche l'estensione col rivenditore, tu dici se contatto assistenza potrebbero cambiarlo? oppure in questi casi non è prevista garanzia?

[Nex77]

Sono molto scettico al riguardo, ma visto che sei ancora coperto dalla garanzia non si sa mai e loro sapranno dirti di preciso se è effettivamente un dark spot e se è previsto un qualche tipo di intervento; lo valuteranno loro, non so se per un difetto del genere abbiano mai cambiato un pannello o magari fatto un'offerta per cambiare il tv con un modello nuovo, ma un tentativo lo farei.