Thomson Serie Z8 (49UZ8766) UHD non riproduce filmati 4K

[Antani2]

Ciao a tutti,
ho da poco acquistato questo televisore (http://www.thomsontv.it/televisori-s...-tv-49-pollici) e sto ancora cercando il tuning perfetto.
Le istruzioni, infatti sono molto lacunose e non entrano nel dettaglio dei vari settings.

I settings, inoltre, sono abbastanza ostici perchè, soprattutto per quanta riguarda molti settaggi video, non è possibile calibrarli guardando come agiscono sul filmato stesso, ma il menu rimane in sovraimpressione impedendo di valutare in tempo reale i vari settaggi.

A parte questo volevo chiedervi se vi sembrava normale questo comportamento della TV:

la TV ha un player video integrato che permette di riprodurre filmati all'interno di hard disk o chiavette collegate tramite usb con il quale ho riprodotto felicemente filmati in HD.
Ho scaricato e messo su chiavetta dei filmati sample UHD in vari formati: mkv, avi ecc, ma ogni volta mi dà "formato video non riconosciuto".

E' normale?
Come posso guardare dei film in UHD quindi?
Devo per forza dotarmi di un lettore esterno tipo questo? http://www.amazon.it/Andoer-Android-...ords=4k+player

Grazie mille

[gem1978]

Ma scusa contattare il sito del produttore? No?

[Antani2]

Ma scusa contattare il sito del produttore? No?

non riesco a trovare un recapito...sono un po' imbranato, mi aiuteresti?

update: provo qui
http://www.thomsontv.it/come-contatt...tenza-prodotto