@Xfartz
Per quello che so io le spese vengono rimborsate se il prodotto è diverso da quello ordinato o danneggiato/difettoso (mi pare sia il tuo caso). Se il prodotto non ti piace ma è quello che hai ordinato oppure se non saranno riscontrati difetti dovrai accollartele. Per quanto riguarda i costi, questi sono variabili a seconda di peso, ingombro e tipo di spedizione. Il pacco ordinario è il più economico, non tracciabile, arriva in 10/15 giorni (se va bene), ne esiste poi uno intermedio (quick pack europe) che "dovrebbe" essere tracciabile solo finchè è in Italia (così mi hanno detto all'ufficio postale, ma non ne sono affatto sicuro, a me risulta tracciabile fino a destinazione) e poi il Pacco Celere Internazionale, che arriva in 2/3 gg ed è il più costoso (tracciabile per tutto il percorso). Se le dimensioni dell'oggetto e il peso sono limitate puoi utilizzare anche una raccomandata (che io sappia l'oggetto deve avere, tra l'altro, uno spessore di 2 cm al massimo, quindi per un Blu Ray da rispedire potremmo starci... anche se ho letto da altre parti che possono essere spediti anche plichi più voluminosi). Io ho avuto la triste necessità di rispedire proprio in questi giorni il cofanetto (pesanterrimo, 1.5 kg) con le 6 stagioni di Lost arrivato distrutto ed ho pagato la bellezza di 39.95 euro per una spedizione con pacco celere internazionale (rispedito a zavvi e non ad Amazon ma mi hanno promesso comunque il rimborso delle spese, spero per intero visto che ho optato per la spedizione più costosa). La soluzione intermedia sarebbe costata circa 33 euro, l'ordinaria intorno ai 25... Spero di essere stato utile anche a chi incappa in disavventure simili alle nostre... (e... si, spedire la roba in UK costa un casino!)