9705 è il primo se non ricordo male
Tcl c70
- Autore discussione fradoctor
- Data d'inizio
9705 è il primo se non ricordo male
Che poi non capisco cosa vogliono,quando hanno aggiornato la mia mi hanno chiesto la foto etichetta della tv che da li si vede il SN
Ma infatti.. il fatto è che ho un supporto a muro che copre la zona dove c'è l'etichetta del sn, allora gli ho passato il sn della scatola. Il fatto è che TCL vuole far pagare l'assistenza perchè non gli risulta il sn.. ora tra l'altro ho visto il menu 9705 e mi restituisce il Main Menu\Server con 0-Project SN a null. Quindi neanche da questo menu vedo il seriale. Davvero strano. Comincio pensare anche io che il file per aggiornare la eprom non sia quello oppure corrotto. Solo ci fosse da scaricare online, proverei io direttamente.
Non si trova niente online.stacca la tv dal muro e fai la foto etichetta.
ciao,ho acquistato da poche settimane questo televisore nel formato da 75".
ho avuto poco tempo per smanettare ma l'aspetto che vorrei risolvere è l'accesso a netflix.
al momento uso una vpn e il firmware aggiornato alla versione 519.
con tutti gli apparati mobili o pc riesco a collegarmi al servizio mentre il tv mi restituisce un errore di collegamento una volta che avvio il programma di mio interesse.
anche togliendo la vpn, il televisore non si collega.
grazie per l'aiuto.
ho avuto poco tempo per smanettare ma l'aspetto che vorrei risolvere è l'accesso a netflix.
al momento uso una vpn e il firmware aggiornato alla versione 519.
con tutti gli apparati mobili o pc riesco a collegarmi al servizio mentre il tv mi restituisce un errore di collegamento una volta che avvio il programma di mio interesse.
anche togliendo la vpn, il televisore non si collega.
grazie per l'aiuto.
Fai ripristino di fabbrica
Mi ha scritto l'assistenza, hanno trovato un modo per far funzionare TIM VISION sulla 511
"Come le avevo già comunicato l'alta volta, la versione 519 non è una versione ufficiale per il nostro paese; noi abbiamo disponibile la 511.
La soluzione al problema c'è ma è stata creata per la versione software 511, quindi noi possiamo intervenire se Lei esegue un downgrade della versione software.
Bisogna applicare una modifica a livello software e questo intervento lo potrà eseguire il centro assistenza."
"Come le avevo già comunicato l'alta volta, la versione 519 non è una versione ufficiale per il nostro paese; noi abbiamo disponibile la 511.
La soluzione al problema c'è ma è stata creata per la versione software 511, quindi noi possiamo intervenire se Lei esegue un downgrade della versione software.
Bisogna applicare una modifica a livello software e questo intervento lo potrà eseguire il centro assistenza."
"Purtroppo con questa versione non è possibile eseguire il lavoro ma è possibile solo con la 511 o precedenti, quindi il tv dovrà essere riportato a queste versioni.
Amazon Prime Video non è un'applicazione ufficiale e certificata per questo televisore, infatti nello store del tv non è presente, quindi ci possono essere dei malfunzionamenti e questi non sono risolvibili; le posso però dire che ci sarà un prossimo aggiornamento (probabilmente tra un paio di mesi) che includerà l'introduzione dell'app Amazon Prime Video ufficiale per android tv tcl."
Amazon Prime Video non è un'applicazione ufficiale e certificata per questo televisore, infatti nello store del tv non è presente, quindi ci possono essere dei malfunzionamenti e questi non sono risolvibili; le posso però dire che ci sarà un prossimo aggiornamento (probabilmente tra un paio di mesi) che includerà l'introduzione dell'app Amazon Prime Video ufficiale per android tv tcl."
Quindi in teoria col loro futuro aggiornamento non dovremmo fare nessun aggiornamento dei drm?
LoGoN
New member
Ma non ti hanno detto se la modifica verrà effettuata in remoto o se dovranno sempre intervenire in loco?
Forse daranno un aggiornamento a chi ne farà richiesta?
L'intervento del tecnico lo dovete chiedere per tim vision o per premium play che non funzionano e sono presenti sul play store, non di amazon prime video.
Se funziona tim vision e premium play in automatico funziona anche amazon prime video
LoGoN
New member
Nel messaggio precedente aveva scritto che era per Tim Vision la modifica software, mentre in quello che ho taggato veniva detto che per Prime non era assicurato il funzionamento. Ne deduco che riescano via software ed a distanza a intervenire sul problema che prima veniva risolto con l'intervento del tecnico a casa. Ne chiedevo conferma. Comunque questo sabato richiamerò anch'io l'assistenza e chiederò lumi.
Tienici aggiornati.
ulisseandrea
New member
Ho appena contattato l'assistenza di TCL e mi hanno detto che per coloro che hanno problemi con Tim Vision c'è la soluzione. Dovete chiamare l'assistenza di TCL e loro risolvono il problema. Per Amazon hanno detto che stanno provvedendo ad aggiornare il software e tra circa 2 mesi dovrebbe essere certificata ed inserita nello store ufficiale.
ulisseandrea
New member
Scusate non avevo letto che già qualcuno aveva dato la stessa comunicazione per Tim Vision e Amazon prime
ciao a tutti
anche sul mio u65x90 stesso discorso, firmware v.519 a bordo e aggiornamento V8-T658T01-LF1R810 fatto dal tecnico (che mi ha lasciato anche il file) ma le 2 app in questione non funzionano, inoltre i drm controllati prima e dopo sono sempre livello L1 quindi non so se effettivamente fa upgrade widevine key. Forse mi cambiano scheda madre, vediamo.
Che file ti ha lasciato il tecnico?