[Sony Serie W4500] TV LCD Full HD

[csomaz]

Clouding spaventoso

Ciao a tutti. Ho letto questo 3D prima di acquistare il 4500 e devo dire che di pancia mi sentivo qualche problema. Poi ho fatto l'ordine e venerdi sera il TV era a casa.

Purtroppo però devo dire che la delusione è stata ed è grande. Probabilmente sono stato sfortunato ma neppure due giorni di smanettamento tra i vari settaggi ha portato a una soluzione, anche minima, del problema del clouding di cui avete parlato nei precedenti post. Un vero disastro. Non solo zone verdi ai margini dello schermi, ma su qualsiasi movimento e in qualsiasi zona del pannello, sugli sfondi scuri ma anche sui rossi e verdi è un disastro. Sky Cinema HD è quasi impossibile vedere scene al buio o in interni. La sensazione è la stessa di quando ti aspetti di vedere la qualità di un dvd ma invece hai messo dentro un film .avi scaricato da internet.... pixellato, compressione che muove 'nuvolette' disturbatrici su tutto il pannello.

Sono disperato, ho aspettato due settimane il ritiro e ora che devo fare? Non migliora nulla con il motionflow, anzi (ma perché se lo setto al massimo il risultato d'immagine è peggiore sulle scene in movimento?) il settaggio Brillante è fuori portata, vedo malino e comunque con clouding esteso anche SkyHD.

Avete qualche consiglio sui settaggi? Ho perfino 'massaggiato' il pannello come descritto qualche post fa, ma è come svuotare il mare con un cucchiaio...

Ultimo consiglio: qualcuno è pratico di come fare per riconsegnare il prodotto entro i 7 giorni canonici? Sono obbligati a sostituirlo oppure va dritto in assistenza e devo accendere le candele (oltre che riportare il vecchio tubo catodico in casa dalla cantina)? Grazie in anticipo a chi vorrà darmi una mano

 

[Andreasan]

Sono straobbligati a sostituirtelo.....se lo hai preso in un negozio riportaglielo subito ( prima che scadi il tempo altrimenti va in assistenza...) se lo hai acquistato su internet penso tu lo debba rispedire sempre entro i tot.giorni.....visiona cmq.i termini di legge sul sito dove l'hai preso.
Mi raccomando devi aver tenuto tutto compreso l'imballo originale e ti posso assicurare che quando ti daranno un nuovo tv cambierai idea sul Sony.
Io ho un W4000 ma di clouding nemmeno l'ombra, sei stato soltanto sfortunato in quanto e' logico che qualche pannello esca difettoso.
Facci sapere e in bocca al lupo.

 

[Absolute]

Fattelo cambiare immediatamente.

 

[*Peter*]

@ csomaz:

Segnati i seriali, i codice prodotto e qualsiasi altro numero presente, magari è tutta una partita diffettosa, e se qualcuno lo compra in negozio e vede che è la stessa partita, magari non lo prende

cmq questo problema del clouding su sto tv è preoccupante, anche su altri forum stranieri ne ho lette di cotte e di crude.....sembrano piu i pannelli "brutti" che quelli "buoni"....mah...

 

[Nordata]

Sono straobbligati a sostituirtelo.....se lo hai preso in un negozio riportaglielo subito ( prima che scadi il tempo altrimenti va in assistenza...)

Quando si danno informazioni precise specialmente su argomenti delicati come questo bisogna essere sicuri dell'argomento di cui si sta parlando.

Per essere esatti e non dare origine a informazioni errate, quello che ti citi si chiama "diritto di recesso" ed è applicabile solo per le vendite a distanza (corrispondenza, televisive e simili).

Per le vendite dirette tramite negozio tradizionale il responsabile è il venditore che dovrà farsi carico del problema, direttamente o indirizzando l'acquirente ad un Centro Assistenza Ufficiale.

Però la sostituzione non è obbligatoria e viene decisa solo dal produttore nel caso lo ritenga opportuno (irreparabilità o impossibilità di trovare il ricambio, tempi di riparazione oltre il ragionevole).

Nel caso in questione, pertanto, è sicuramente possibile che il negoziante, di sua spontanea volontà o sentito il produttore sostituisca l'apparecchio, ma, ripeto, non è un obbligo, se dice "Bisogna mandarlo in Assistenza e sentire loro" è nel giusto, non si può pretendere la sostituzione.

Solitamente i Centri Commerciali entro la prima settimana o 10 giorni fanno loro direttamente la sostituzione, ma non perchè sono obbligati, ma per loro libera scelta commerciale e perchè probabilmente per loro è più semplice risolverla in questo modo, ma, ripeto, non è un obbligo.

Poichè citi la normativa sulla garanzia se l'hai anche letta concorderai su quanto appena scritto.

Tutto questo per evitare che si creino false attese o possano sorgere discussioni convinti di essere dalla parte della ragione; l'argomento garanzia (particolarmente quella detta "Europea", diritto di recesso e simili è già stato trattato molte volte su questo Forum.

Ciao

 

[rickiconte]

Poi ho fatto l'ordine e venerdi sera il TV era a casa.

qualcuno è pratico di come fare per riconsegnare il prodotto entro i 7 giorni canonici?

Quindi lo hai ordinato via internet?

 

[velistaxcasa]

aiuto ho un problema !!!!
premetto che è il mio primo lcd e ci sto smanettando da 1 giorno...
mi è arrivato finalmente ven il 46 ed è una bellezza...quando mi funziona...
non riesco a capire una cosa...
ho collegato il nuovo decoder sky prima con la scart e funzia bene...poi ho porvato in hd tramite il cavo hd nella prima porta...(naturalmente reimpostando il decoder)...
quando vado a riaccenderlo e metto su hdi 1 mi si vede una schermata nera...cosa vuol dire ???
cmq ho provato " a baipassare" il problema mettendo anche la scart...mi si vede....ma il decoder a quel punto lo devo impostare su STANDARD...se lo configuro per l'alta def, ogni volta che cambio un canale mi dice che la "configurazione è fallita" e che devo reimpostare con la presa SCART !!!
che vuol dire ???
non ditemi che mi sono già fiarato le prese hd e quindi il televisore altrimenti mi butto sotto un treno....
aspetto con urgenza la risposta....voglio veder la tv...

ps da spento, sento come dei "rumorini" dietro lo schermo...come se scoppiassero dei piccoli palloncini...rumori lievi....ma come direbbe GIOVANNI di ALDO, GIOVANNI E GIACOMO "anche il comandante del titanic diceva....E' SOLO UN RUMORINO!!!"

 

[velistaxcasa]

altra cosa...ho provato a fare la "ricerca dispositivo HD" sul televisore e non mi trova niente !!!!!
che cosa devo fare !!!!
aiutoooooooo

 

[Nordata]

Se è stato acquistato da un negozio on-line sicuramente sul sito del venditore ci saranno le istruzioni in caso di restituzione del prodotto (termini, corriere da utilizzare, se attendere prima una loro risposta, ecc.).

Ti conviene sentirli, possibilmente telefonicamente, comunque inviando loro una email in cui comunichi il problema e la tua intenzione a restituirlo e chiedi le modalità (se non sono sul sito).

Le modalità possono variare, ad esempio possono fornirti loro un numero di pratica e comunicarti il nome del corriere da utilizzare nonchè il tipo di spedizione da effettuare, oltre poi a comunicare loro il numero di tracking.

E' sempre obbligatorio impiegare l'imballo originale, ma questo sicuramente lo avrai tenuto.

Ciao

 

[Reietto]

se lo configuro per l'alta def, ogni volta che cambio un canale mi dice che la "configurazione è fallita" e che devo reimpostare con la presa SCART !!!
che vuol dire ???

E' capitato anche a me. Ho chiamato il call center Sky e mi hanno fatto spegnere il tv poi staccare il cavo hdmi poi l'alimentazione del dec Sky per un minuto poi ricollegare prima l'hdmi poi l'alimentazione e infine accendere il tv e verificare il tutto. In effetti il problema è risolto ma mi hanno detto che se si ripresenta spesso di chiamarli perchè è un problema del decoder e che me lo cambiano.

Ciao

 

[davnet75]

Secondo voi è corretta questa installazione per l'audio:
Ho collegato sia l'xbox360 che skyHD con l'HDMI al televisore. Poi ho collegato il televisore al home theatre con un cavetto ottico tra loro, così tutto l'audio in uscita dal televisore viene convogliato verso l'amplificatore. Funzionare funziona, però sull'amplificatore non mi visualizza nè il simbolino del dolby nè quello del dts quando guardo/sento dei film con queste codifiche. L'audio dalle casse posteriori cmq esce...avete idea del motivo?
Sull'xbox ho settato regolarmente uscita dolby digital, ma sul tv non ho trovato nulla del genere.
Che ne dite? La tv non è in grado di ingoiare via hdmi un segnale dolby o dts e di farlo uscire dall'ottica? Sono un sacco di cavi in meno se funzionasse e non ho un impianto audio con hdmi ecc...

 

[csomaz]

Quindi lo hai ordinato via internet?

Si, un po' lunga ma il prezzo era molto allettante

 

[csomaz]

Se è stato acquistato da un negozio on-line sicuramente sul sito del venditore ci saranno le istruzioni in caso di restituzione del prodotto (termini, corriere da utilizzare, se attendere prima una loro risposta, ecc.). E' sempre obbligatorio impiegare l'imballo originale, ma questo sicuramente lo avrai tenuto.

Ciao

Si, ho già madato la mail e domani li chiamo. Oggi pomeriggio googolando un po' mi sono imbattuto in un 3d dove un acquirente del 4500 ha prima manifestato il clouding come me e poi dopo due giorni ha postato dicendo che era incredibilmente sparito. Visto che ci sono molti esperti alla lettura, domanda per loro: possibile che un pannello si 'sistemi' da solo?

 

[csomaz]

Però la sostituzione non è obbligatoria e viene decisa solo dal produttore nel caso lo ritenga opportuno (irreparabilità o impossibilità di trovare il ricambio, tempi di riparazione oltre il ragionevole).

E se per caso, come nel mio, ad acquistare è un azienda, il diritto di recesso non è neppure applicabile. Comunque domani sento i responsabili del sito dove ho fatto l'acquisto e vi faccio sapere

 

[S@by]

Secondo voi è corretta ...avete idea del motivo?.....
Sull'xbox ho settato regolarmente uscita dolby digital.....
via hdmi un segnale dolby o dts e di farlo uscire dall'ottica? Sono un sacco di cavi in meno se funzionasse e non ho un impianto audio con hdmi ecc...

Io Avrei collegato direttamente gli ottici all'ampliHT

Idee o motivi:
Se colleghi l'ottico della XBox direttamente sull'ampli funzionano le codifiche? così ti togli il dubbio...
I cavi HDMI sono buoni?
Ai attivato qualche modalità sull'ampli che non và? controlla...
Prova a leggerti il manuale del Tv l'ho sfogliato in pdf vedi se è tutto a posto in queste pagine:
pag.25 note su HDMI
pag.31-32 Controllo HDMI
pag.39 Suono
pag.45 Uscita audio...

 

[DelfinoCurioso]

però sull'amplificatore non mi visualizza nè il simbolino del dolby nè quello del dts quando guardo/sento dei film con queste codifiche.

mha, nella mia ignoranza, spero intervengano esperti, direi che in relazione alla tua configurazione è la tv che elabora i segnali dolby e dts con un decoder interno e quindi arrivano alle tue casse già pronti per essere ascoltati e quindi il tuo ampli, non decodificando in prima persona il segnale dolby o dts, non fa comparire le lucette. In primis, l'importante è che funge

con il mio HT all-in-one logitek, collego la X tramite cavo ottico al piccolo amplificatore e le lucette si accendono, ma ripeto, suppongo perchè in questo caso la decodifica la fa il piccolo ampli.

@csomaz

sfortunatissimo direi.
In questo caso non c'entra il tipo di modello, c'entra solo che ti è capitato un tv difettoso, cosi' come poteva capitare con un tostapane o il regalo di matrimonio dvdrecorder samsung mi pare, del mio amico che non legge neanche le foto del matrimonio

In questo caso la differenza la fa l'assistenza. Punto.

A me arriva domani il 46 ... speriamo bene

io l'ho preso on-line perchè davvero, l'idea di spendere 500 euro in piu' dagli store classici "fisici" non mi garba per nulla. In casa ho tutto on-line preferisco le noie dell'assistenza che 500 euro di differenza, tanto prima o poi una tv che funge te la devono dare! eheh

spero di cuore che ti si risolvi il tutto per il meglio =) siamo tutti con te

 

[davnet75]

Grazie della risposta.
I cavi hdmi sono quello originale MS per la Xbox360, che non dovrebbe essere un cavo malvagio, abbastanza spesso, placcato in oro, ben schermato.
L'altro per skyHD è quello che mettono nella confezione di sky, niente di che credo ma suffuciente per la qualità sky spero...
Il controllo HDMI non l'ho attivato, non credo di avere periferiche compatibili, forse sky...
Si collegandoli direttamente all'ampli funzionavano...ma ho fatto una disposizione della "bella e impegnativa" di tutto quanto (tra cui appendere il mostriciattolo con le staffe regolabili .
Mha, l'audio sui 5 canali di per se funziona, non vorrei solo che fosse per via del dolby prologic II però...si perderebbe un po di qualtà...

mha, nella mia ignoranza, spero intervengano esperti, direi che in relazione alla tua configurazione è la tv che elabora i segnali dolby e dts con un decoder interno e quindi arrivano alle tue casse già pronti per essere ascoltati e quindi il tuo ampli, non decodificando in prima persona il segnale dolby o dts, non fa comparire le lucette. In primis, l'importante è che funge

con il mio HT all-in-one logitek, collego la X tramite cavo ottico al piccolo amplificatore e le lucette si accendono, ma ripeto, suppongo perchè in questo caso la decodifica la fa il piccolo ampli.

Bella questa tua teoria, mi piace...potrebbe essere, che in effetti l'eleborazione essendo fatta dall'lcd il dolby nn visualizzi un lavoro che in effetti non fa...
Avresti mica solo voglia di provare a collegare il televisore al tuo H.T. direttamente tra loro in ottico. (sempre che la tua x sia collegata con hdmi...) grazie...

 

[csomaz]

@csomaz

sfortunatissimo direi.
spero di cuore che ti si risolvi il tutto per il meglio =) siamo tutti con te

Mah, non sono confidente. Ho fatto un po' di ricerche sul sito dove ho acquistato e se i prezzi sono ottimi, l'assistenza latita... usando un eufemismo. Che p@]e

 

[DelfinoCurioso]

(sempre che la tua x sia collegata con hdmi...) grazie...

indovina?

ho preso quella del lancio, figurati (e cambiata 2 volte, assistenza impeccabile io ho solo chiamato...)

e in piu' il w4500 mi arriva domani

vedrò di rifarmi provandolo con la ps3

@csomaz

puoi mandarmi un messaggio privato con il sito dove lo hai preso?

Cmq, alla fine, oltre che a cambiartelo, forse c'è la possibilita' che tu possa cambiarlo con un altro modello o marca di pari valore. In un modo o nell'altro, spero prima possibile, ne uscirai vittorioso

Ora occhio che siamo sempre in una discussione tecnica ufficiale e i mod sono dietro l'angolo lavoraccio!

domani posto le mie prime impressioni.

 

[davnet75]

Perfetto allora fai la prova con la Play 3 che tanto esce "solo" in hdmi e goditi il sony che è proprio un bel mostriciattolo. Ieri sera (ma non c'era ancora questa nuova disposizione che lo esalta un sacco) sono venuti a cena i miei amici, e sto ancora pulndo le bave da perterra ora!
Ps Anch'io ho preso la 360 il giorno del lancio (l'avevo prenotata...dopo anni di sony :O ) ma non ho mai avuto un problema! Poi però ho aderito ad un'offerta per cambiarla con un'elite !
Volevo rispondere in relazione alla bontà dell'impostazione cinema..in effetti non è male, ma personalmente preferisco spostare il colore da caldo2 a caldo1.