[Sony] Retroproiettore KDF-E50A11
- Autore discussione antomar1
- Data d'inizio
Confuso ha detto:
Ho provato a cambiare qualcosa, ma lo noto sempre. Se metto la nitidezza a 0 ovviamente la cosa si attenua, ma non sparisce.
Adesso sto guardando tutte le foto della discussione, prima o poi troverò anche quella della scacchiera scattata da te. Poi ti dico.
Confuso
New member
Non aspettandomi nulla sotto quest'aspetto, non mi ritengo deluso :asd:dani81 ha detto:
Scherzo Dani
Ho letto solo ora il post relativo al Sanyo 55' che trovate qui
Il Sanyo è un monitor (senza sintonizzatore) tecnologia 3LCD come il Sony.
Quello che mi preme sottolineare, in questo contesto, non è il paragone tra i due apparecchi bensì il datasheet del Sanyo: questi è dettagliatissimo (compresa perfino la durata della lampada) ed è un esempio di come va informato il cliente
Dategli una lettura (sul sito Sanyo Italia).
Confuso ha detto:
E' un DVD NTSC riprodotto con xbox (xbmc) in component giustamente a 60hz (con upscaling a 720p), il difetto della linea in alto e in basso la notavo anche sul Thomson LCD che ho avuto prima... Non so il motivo, ma sono sicuro che ci fosse anche li (e in quel caso non avevo usato l'xbox per la riproduzione).
Ciaoo Bossah
Ultima modifica:
sono piuttosto amareggiato per come si sta comportando chi mi ha venduto il televisore.....mi sa che mi avvalgo del diritto di recesso....visto che dopo svari<ate email e telefonate e dopo l'ennessima telefonata di questa mattina in cui mi è stato detto che sarei stato richiamato dopo pochi minuti di avere chiarito la cosa nenahce l'ombra......
ma se io mi rivolgessi direttamente ad un centro sony e vedendo che il mio problema è decisamente grave come si comporterebbe sony...??
ma se io mi rivolgessi direttamente ad un centro sony e vedendo che il mio problema è decisamente grave come si comporterebbe sony...??
Confuso ha detto:Non aspettandomi nulla sotto quest'aspetto, non mi ritengo deluso :asd:
Scherzo Dani
:incazzed:
Scherzo.
Mi sono evidentemente spiegato male nell'altra discussione. Tendo ad essere pessimista e la risposta della Sony ha confermato ciò che mi aspettavo.
bossah ha detto:
Cercavo solo di capire, ma a quanto pare non è un'anomalia del mio televisore. Sul CRT non ho mai notato questa cosa, a dire il vero ho visto di sfuggita un LCD Samsung e mi pareva che si comportasse nello stesso modo. Boh..
Grazie a tutti!
Ultima modifica:
Confuso ha detto:Lo escludo.
-Telefona
-Scrivi una email
-Manda un fax
-Manda una lettera raccomandata A.R.
al venditore dove chiedi la risoluzione immediata del problema pena l'esercizio del diritto di recesso.
Tutti i passi devono essere ufficiali e documentabili
beh ma scusa cosa intendi per lo escludo??...vogliio dire passati i primi dieci giorni è la stessa sony a rispondere della garanzia....comunque mandate mail telefonate a gogo se entro le tre di oggi non mi chiamano mando la raccomandata per il recesso.....aggiungo che è dal giorno stesso in cui ho ricevuto il tv che telefono per lamentarmi...il tv mi è stato dato il 9 febbraio....
joespielberg
New member
Firmware e disguidi assistenza!
Non ho parole!!!
Dopo oltre dieci giorni che il mio retro era in assistenza e dopo aver ricevuto informazioni circa il presunto cambio del firmware che avrebbe originato il blocco in stand by, oggi - 13 febbraio 2006 - giorno in cui mi avevano anticipato che mi sarebbe stato restituito il televisore, apprendo dal tecnico Sony che:
1) non esiste alcun aggiornamento firmware, per cui ho aspettato inutilmente quasi due settimane l'asserito invio di un chip che non esiste e non è mai stato inoltrato dal Belgio (come mi era stato detto);
2) il blocco, che nel mio apparecchio si è ripetuto anche in laboratorio, potrebbe risolversi con la sostituzione di una "scheda della motherboard" (testuali parole); stanno attendendo conferme in tal senso da Milano....
Dietro mia richiesta mi restituiranno il televisore nello stato attuale. Preferisco convivere con il problema (che purtroppo nel mio caso ha una frequenza molto elevata) spegnendo sempre il tv dal tasto power ed evitare un'altra inutile attesa di chissà quanti giorni.... In caso di risposta affermativa da Milano hanno prospettato la possibilità di effettuare il cambio della suddetta "scheda" a domicilio (ma è tutto da vedere...).
Voi cosa fareste al mio posto? Dire che sono fortemente contrariato è poco... in questi casi sarebbe fondamentale avere un rapporto diretto con Sony per segnalare tali disservizi, ma le recenti vicende sembrano deporre in senso contrario
Non ho parole!!!
Dopo oltre dieci giorni che il mio retro era in assistenza e dopo aver ricevuto informazioni circa il presunto cambio del firmware che avrebbe originato il blocco in stand by, oggi - 13 febbraio 2006 - giorno in cui mi avevano anticipato che mi sarebbe stato restituito il televisore, apprendo dal tecnico Sony che:
1) non esiste alcun aggiornamento firmware, per cui ho aspettato inutilmente quasi due settimane l'asserito invio di un chip che non esiste e non è mai stato inoltrato dal Belgio (come mi era stato detto);
2) il blocco, che nel mio apparecchio si è ripetuto anche in laboratorio, potrebbe risolversi con la sostituzione di una "scheda della motherboard" (testuali parole); stanno attendendo conferme in tal senso da Milano....
Dietro mia richiesta mi restituiranno il televisore nello stato attuale. Preferisco convivere con il problema (che purtroppo nel mio caso ha una frequenza molto elevata) spegnendo sempre il tv dal tasto power ed evitare un'altra inutile attesa di chissà quanti giorni.... In caso di risposta affermativa da Milano hanno prospettato la possibilità di effettuare il cambio della suddetta "scheda" a domicilio (ma è tutto da vedere...).
Voi cosa fareste al mio posto? Dire che sono fortemente contrariato è poco... in questi casi sarebbe fondamentale avere un rapporto diretto con Sony per segnalare tali disservizi, ma le recenti vicende sembrano deporre in senso contrario
Confuso
New member
Joe mi fai la cortesia di postare le stesse cose nella discussione in evidenza?
Nel frattempo edito questo post e ti rispondo
Grazie per aver fatto la cavia.
Che l'assistenza brancoli nel buio, in questo momento, è più che logico, considerato che la TV è nuova per l'europa, che l'assistenza deve comunicare il problema, che Sony Italia deve informare Sony Japan e che questi devono studiare a come rimediare al bug.
Se la mia tesi è corretta, tutti gli utenti "soffriranno", prima o poi, di tale problema.
Ribadisco che non si tratta di un grave bug ma di un fastidio che NON DEVE ESSERE PRESENTE su una TV.
Nel frattempo edito questo post e ti rispondo
Grazie per aver fatto la cavia.
Questo dimostra che la tua decisione era affrettata e che potevi "convivere" con il problema.
Che l'assistenza brancoli nel buio, in questo momento, è più che logico, considerato che la TV è nuova per l'europa, che l'assistenza deve comunicare il problema, che Sony Italia deve informare Sony Japan e che questi devono studiare a come rimediare al bug.
Se la mia tesi è corretta, tutti gli utenti "soffriranno", prima o poi, di tale problema.
Ribadisco che non si tratta di un grave bug ma di un fastidio che NON DEVE ESSERE PRESENTE su una TV.
Ultima modifica:
joespielberg
New member
Inserito anche nel thread in evidenza...
Confuso
New member
Escludo significa che il ricorso all'assistenza Sony, IN QUESTO MOMENTO, per te è secondaria. DEVI far valere i tuoi diritti presso il venditore.alexbotte ha detto:
Per la precisione, aggiungo, che le telefonate e le email non rappresentano una valida certificazione delle tue intenzioni.
Chiaro?
Confuso ha detto:Escludo significa che il ricorso all'assistenza Sony, IN QUESTO MOMENTO, per te è secondaria. DEVI far valere i tuoi diritti presso il venditore.
Per la precisione, aggiungo, che le telefonate e le email non rappresentano una valida certificazione delle tue intenzioni.
Chiaro?
si ok.....ma l'unica altra soluzione è quella estrema cioè il diritto di recesso....non posso mica minacciarli in altro modo....se entro le tre non risolvono il problema senza dirlgi nulla faccio la raccomandata e via.....certo che è un bello sbattimento.....
