[SHARP] Serie DH77
- Autore discussione MAURO80
- Data d'inizio
bho!gianluca111
New member
la mail l'ho mandata all'assistenza sharp. é una mail che mi ha fornito il numero verde sharp assieme ad un numero di fax. Siccome il centro assistenza dice che in effetti un effetto grigliato sul pannello c'e', ma che per sharp è normale (!) mi sono deciso a chiamare il numero verde sharp per aprire un contenzioso. Dopo numerosi solleciti mi è stata fornita la mail di sharp è ho scritto due lettere. L'ultima è quella che avete letto.
Ho scritto pure ad AFDigitale e mi hanno detto che verrà pubblicata col numero di gennaio.
A parte il discorso della qualità del prodotto, che non voglio trattare, trovo scandaloso che un cliente sia abbandonato al suo destino senza che nessuno si degni di contattarlo. Queste sono cose che uno deve sapere prima di acquistare un prodotto. Fin che non ci sono problemi allora tutto è ok, ma se al primo problema ti ritrovi solo allora credo sia meglio cambiare marchio. Per questo motivo dico che se potessi tornare indietro non comprerei piu' Sharp. E' inutile avere 2 anni di garanzia (tra l'altro io l'ho estesa a 5) se poi non ti riconoscono un difetto evidente.
Spero che questo post sia d'aiuto per chi ancora deve acquistare.
Ho scritto pure ad AFDigitale e mi hanno detto che verrà pubblicata col numero di gennaio.
A parte il discorso della qualità del prodotto, che non voglio trattare, trovo scandaloso che un cliente sia abbandonato al suo destino senza che nessuno si degni di contattarlo. Queste sono cose che uno deve sapere prima di acquistare un prodotto. Fin che non ci sono problemi allora tutto è ok, ma se al primo problema ti ritrovi solo allora credo sia meglio cambiare marchio. Per questo motivo dico che se potessi tornare indietro non comprerei piu' Sharp. E' inutile avere 2 anni di garanzia (tra l'altro io l'ho estesa a 5) se poi non ti riconoscono un difetto evidente.
Spero che questo post sia d'aiuto per chi ancora deve acquistare.
Sono d'accordo con te riguardo l'assistenza al cliente. Purtroppo sono fermamente convinto che nella società odierna il singolo cittadino è in balia dei call center e di queste grandi aziende con le quali la comunicazione, oltre che difficoltosa (spesso parli con persone che non capiscono neppure il tuo problema... e mi riferisco ai casi in cui il cliente sa il fatto suo, ovviamente), è spesso a senso unico 
È così in molti settori, purtroppo.
Piuttosto, non è che potresti fornirmi via MP l'indirizzo e-mail che ti hanno dato? Potrebbe tornarmi comodo (non so se hai seguito la mia questione legata all'audio dell'LE700...)
È così in molti settori, purtroppo.
Piuttosto, non è che potresti fornirmi via MP l'indirizzo e-mail che ti hanno dato? Potrebbe tornarmi comodo (non so se hai seguito la mia questione legata all'audio dell'LE700...)
gianluca111
New member
certo! nessun problema. anzi, ti do proprio il numero verde dell'assistenza e da li loro ti danno la mail.
x gianluca. Mi dispiace dei problemi che stai riscontrando..ma lasciami dire, la tua mail mi piace molto!! Speriamo che ti diano più soddisfazione...
Come dice mauromol , ormai l'assistenza al Cliente è sempre più un'utopia... call center senza la minima competenza con quattro risposte standard in base ad una tabella preparata per ridurre i costi e via!!
Come dice mauromol , ormai l'assistenza al Cliente è sempre più un'utopia... call center senza la minima competenza con quattro risposte standard in base ad una tabella preparata per ridurre i costi e via!!
MauroF500 ha detto:Che faccio allora...l'aggiorno??
gli aggiornamenti li fanno per aggiornare, vedi tu.......
per la seconda domanda ci sono i settaggi di gianluca111 e qualcun altro basta che cerchi in questo 3d......mi piacerebbe sapere per quale motivo mauro80 che era attivissimo e ultra-tencico è sparito cancellando tutti i suoi post, grafici compresi: o ci ha venduto il fumo oppure qualcuno gli ha detto che incappava in qualche diffamazione e si è parato il fondoschiena.....mah.....................
bè vedo che nessuno risp quindi vuol dire che son l' unico a riscontrare il problema di lampeggi della luminosita' della tv...
sinceramente se dovessi tornare indietro non comprerei lo sharpcome marca perchè al di la di qyesto grave probolema non ho nulla di cui lamentarmi, ma l' LCD come tecnologia! plasma tutta la vita dopo aver visto alcuni plasma con i contro caXXi si vede un abisso di differenza tra il ns tv (tutti gli lcd) nelle scene veloci nei film e nelle partite di calcio...
allora a nessuno è successo il lampeggio???
sinceramente se dovessi tornare indietro non comprerei lo sharpcome marca perchè al di la di qyesto grave probolema non ho nulla di cui lamentarmi, ma l' LCD come tecnologia! plasma tutta la vita dopo aver visto alcuni plasma con i contro caXXi si vede un abisso di differenza tra il ns tv (tutti gli lcd) nelle scene veloci nei film e nelle partite di calcio...
allora a nessuno è successo il lampeggio???
gianluca111
New member
bobaitz, finalmente uno che l'ha notato! che soddisfazione non sentirsi l'unico. basta usarlo in una stanza offuscata e uno che ha un po' di occhio per queste cose lo nota subito.
lo noto eccome, anche guardando le partite su sky hd si vede, ad esempio sulle rimesse dal fondo del portiere, in presenza di un cambio di campo veloce, è bello evidente.
Gianluca111 ho letto tutti i tuoi interventi con interesse sperando che "daje e daje" a forza di smanettare avresti trovato qualche settaggio che avrebbe sistemato sta cosa, ma a questo punto temo che non ci sia soluzione.
Gianluca111 ho letto tutti i tuoi interventi con interesse sperando che "daje e daje" a forza di smanettare avresti trovato qualche settaggio che avrebbe sistemato sta cosa, ma a questo punto temo che non ci sia soluzione.
gianluca111
New member
e no. è proprio un problema del pannello. addirittura se ti capita di mettere una schermata panna o azzurrina come sfondo noterai delle belle striscie... Cmq se l'hai notato sui campi come l'ho notato io, molto probabilmente saprai anche questa cosa. Mi fa piacere sapere di non essere l'unico. Ad un certo punto qualcuno pensava fosse solo una mia fissa. tieni presente che ne ho provati due, ed entrambi lo facevano. uno era addirittura scandaloso!
ABAP
Moderatore
Non possiedo il DH77, ma lo vedo spesso in funzione a casa di mio suocero e confemo che un po' di banding c'e'.
Nel mio caso veramente pochissimo ma c'e'. Prima non lo vedevo perche' non essendo mio il TV non avevo mai avuto modo di smanettare un po' con i settaggi.
Non credo sia pochissimo solo perche' non riesco a vederlo, nel senso che e' una cosa che mi da' molto fastidio e sono "sensibile" all'argomento.
Ad esempio, se vi puo' confortare, ho verificato che anche la serie LE700, vista nelle condizioni giuste, ne ha un pochino-ino-ino. Con buona pace dei LED full matrix. Chiudo subito l'OT.
Nel mio caso veramente pochissimo ma c'e'. Prima non lo vedevo perche' non essendo mio il TV non avevo mai avuto modo di smanettare un po' con i settaggi.
Non credo sia pochissimo solo perche' non riesco a vederlo, nel senso che e' una cosa che mi da' molto fastidio e sono "sensibile" all'argomento.
Ad esempio, se vi puo' confortare, ho verificato che anche la serie LE700, vista nelle condizioni giuste, ne ha un pochino-ino-ino. Con buona pace dei LED full matrix. Chiudo subito l'OT.
gianluca111
New member
se lo ha anche il modello le700 allora siamo proprio messi bene. Ma come si fa a fare pannelli cosi'? mah...
gianluca111
New member
comunque è interessante notare che ora qualcuno inizia ad accorgersene. E pensare che sono mesi che lo dico.
Naturalmente non tutti lo vedono, non perche' non ci sia, ma semplicemente perche' non tutti siamo uguali come sensibilità.
Naturalmente non tutti lo vedono, non perche' non ci sia, ma semplicemente perche' non tutti siamo uguali come sensibilità.
gianluca111
New member
quoto...
Caro Gianluca111 sono davvero amareggiato per tutto quello che stai passando con questo benedetto televisore, solo che non riesco a capire il continuo silenzio di sharp.qualche settimana fa ho avuto un problema con il mio lettore bluray sharp (un bd-hp22s) che all'improvviso non si è più acceso. mi sono limitato a portarlo al centro assistenza sharp più vicino a casa mia e nel giro di una settimana, con corriere, me ne hanno spedito uno nuovo nuovo. hai provato a fare come me, rivolgendoti, semplicemente, al centro di assistenza autorizzata più vicino a casa tua? certo il comportamento della casa madre è censurabile, ma almeno se hai la fortuna di trovare un tecnico onesto, avrai modo di goderti il televisore!
gianluca111
New member
savirex, io mi sono rivolto direttamente alla sharp perche' il tecnico dell'assistenza, pur confermandomi la presenza del banding (lui lo chiama grigliato) mi ha detto che per sharp è normale. Da qui la mia decisione di interpellare direttamente sharp.