Allora, faccio un attimo di chiarezza:
a dicembre dopo aver contattato la samsung per 2 pixel difettosi, è venuto il tecnico a casa, ha controllato in che zona si trovassero i pixel (nel mio caso entrambi a sx del pannello, uno in alto e uno in basso), ha riscontrato che si trovavano nella ZONA B del pannello, ha controllato la tabella di tolleranza per i pixel difettosi ed in corrispondenza del pannello da 50" la tolleranza era la seguente: 1 pixel difettoso nella ZONA A (ovvero la zona centrale del monitor) si cambia pannello; 2 pixel difettosi nella ZONA B (la rimanente parte di monitor, e cioè i lati sx, dx, sopra e sotto la ZONA A) si cambia pannello;
In pratica ha portato via il tv ha ordinato il pannello,(che costa 166 euro + iva) e dopo una settimana me l'ha riportato funzionante.
Alla consegna (su schermo bianco e senza alcuna sorgente collegata) nn c'era nessun pixel difettoso, ma in alto a sx si vedevano queste bande di una tonalità + scura del bianco...una sorta di ritenzione...
Il tecnico mi disse che POTEVA ESSERE un pò di ritenzione, e di aspettare un pò di tempo x vedere se andavano via....
Così ho fatto, aspettata qualche settimana e visto che le bande continuavano imperterrite a rimanere li, ho deciso di contattare l'assistenza tecnica (al numero verde che si trova sul sito samsung), e riaperta di nuovo la pratica, il tecnico è tornato a casa, ha preso il tv ed ora sono in attesa che mi riporti il tv...se ci son dubbi chiedete pure
a dicembre dopo aver contattato la samsung per 2 pixel difettosi, è venuto il tecnico a casa, ha controllato in che zona si trovassero i pixel (nel mio caso entrambi a sx del pannello, uno in alto e uno in basso), ha riscontrato che si trovavano nella ZONA B del pannello, ha controllato la tabella di tolleranza per i pixel difettosi ed in corrispondenza del pannello da 50" la tolleranza era la seguente: 1 pixel difettoso nella ZONA A (ovvero la zona centrale del monitor) si cambia pannello; 2 pixel difettosi nella ZONA B (la rimanente parte di monitor, e cioè i lati sx, dx, sopra e sotto la ZONA A) si cambia pannello;
In pratica ha portato via il tv ha ordinato il pannello,(che costa 166 euro + iva) e dopo una settimana me l'ha riportato funzionante.
Alla consegna (su schermo bianco e senza alcuna sorgente collegata) nn c'era nessun pixel difettoso, ma in alto a sx si vedevano queste bande di una tonalità + scura del bianco...una sorta di ritenzione...
Il tecnico mi disse che POTEVA ESSERE un pò di ritenzione, e di aspettare un pò di tempo x vedere se andavano via....
Così ho fatto, aspettata qualche settimana e visto che le bande continuavano imperterrite a rimanere li, ho deciso di contattare l'assistenza tecnica (al numero verde che si trova sul sito samsung), e riaperta di nuovo la pratica, il tecnico è tornato a casa, ha preso il tv ed ora sono in attesa che mi riporti il tv...se ci son dubbi chiedete pure