Puntinatura Rai su schermi LCD in RGB

[joespielberg]

La mail di raiway, da tempestare di segnalazioni è

raiway@rai.it


Ricordate sempre di inserire nella mail, le seguenti indicazioni, senza le quali le Vostre segnalazioni non verranno MAI inoltrate al personale competente:

Località: indicare città di provenienza oppure intero territorio
nazionale
Servizio Rai: Satellite e Digitale Terrestre (indicare entrambi)
Nome impianto:sconosciuto

Oggetto della segnalazione: "Presenza di puntinatura su tutti i canali Rai in concomitanza con colori chiari, tipo giallo e rosso, e grafica in movimento con pannelli digitali lcd e plasma collegati in modalità RGB/HDMI".


Ripeto: non lasciatevi impressionare dall'obsoleta modulistica in uso al call center. Raiway è comunque una struttura tecnica avanzata. Quello che conta è che le segnalazioni arrivino NUMEROSE e siano dirottate al personale competente. Gutta cavat lapidem....

Ricordo anche il numero verde:

800 111 555

 

[marble]

Gutta cavat lapidem....

Ciao latinista!

Se mandate mail, magari allegate qualche foto, di quelle reperibili in questo 3ad, o scattate da voi stessi....

M

 

[joespielberg]

Ciao latinista!

Se mandate mail, magari allegate qualche foto, di quelle reperibili in questo 3ad, o scattate da voi stessi....

M

Ottimo suggerimento.
Fallo anche tu, mi raccomando!

 

[joespielberg]

Il problema continua a manifestarsi in tutta la sua tragica evidenza anche durante le partite dei Mondiali (date un'occhiata ai cartelloni gialli pubblicitari della Continental e alle bandierine del corner...).
Per favore, scrivete in massa anche voi a raiway.
Potrebbe essere utile segnalare la cosa anche a Sky.

 

[Max8086]

Ieri ho visto sia GranPremio che partita mondiale: se non fosse per l'interesse sportivo sarebbero inguardabili.
Io sono a 2 telefonate e 2 mail perseveriamo tutti.

 

[joespielberg]

Ieri la partita dell'Italia su Raiuno era affetta da scarlattina!
Puntinature impressionanti su tutta la cartellonistica a bordo campo, bandierine del corner, maglie degli arbitri, ecc. ecc.
Cosa aspettate a contattare via email/telefono in massa raiway?
La situazione è diventata insostenibile.

 

[joespielberg]

Vi invito a mandare un fax di questa natura a Sky.
Dobbiamo tentare tutte le carte.



FAX: 02/7610107

Oggetto: segnalazione anomalia. Immagini puntinate.

Spett.le Sky

Volevo gentilmente segnalare un problema inerente alla visione dei canali Rai attraverso il decoder Skybox. Da alcuni mesi si denota una fastidiosa "puntinatura" di tutti i colori chiari (giallo, rosso) specie in presenza di immagini in rapido movimento nonché di grafica a video (collegamento RGB/hdmi/S-video).
Il problema, assai rilevante, è stato rilevato e dibattuto da numerosissimi utenti possessori di schermi lcd, plasma e retroproiezione LCD, sul forum dell'autorevole testata Avmagazine.
Questo il link della discussione:

http://www.avmagazine.it/forum/showthread.php?t=52129

Auspicando una pronta soluzione attraverso aggiornamento firmware del decoder o segnalazione alla Rai (peraltro già contattata inutilmente da numerosi forumers all’indirizzo raiway@rai.it) porgo cordiali saluti.

 

[paperinik2k]

vi prego di leggere a proposito due miei post:

http://www.avmagazine.it/forum/showthread.php?t=53202

http://www.avmagazine.it/forum/showthread.php?t=51986

 

[joespielberg]

vi prego di leggere a proposito due miei post:

http://www.avmagazine.it/forum/showthread.php?t=53202

http://www.avmagazine.it/forum/showthread.php?t=51986

Il tuo problema - per quanto rilevante - non mi sembra rientrare nella tipologia "puntinatura" che affligge i canali rai in modalità rgb/hdmi/s-video. Credo anche io che dipenda da qualche interferenza, piuttosto che dal segnale trasmesso in sé.
State chiamando e scrivendo a raiway?

 

[joespielberg]

Ieri, durante la partita dell'Italia, il problema puntinatura sembrava leggermente attenuato. Come se avessero preso qualche "contromisura" a seguito delle segnalazioni.
Tuttavia, continua a manifestarsi in tutta la sua evidenza su loghi e grafica in sovraimpressione (vedi logo TG1, tanto per fare un esempio).

Lancio nuovamente un accorato appello...
Scrivete in massa a raiway@rai.it secondo le modalità sopra indicate....

 

[Goku]

Ciao a tutti, questo è ciò che è successo e che succede a me:
avevo inizialmente collegato sky all'ampli con cavo composito e l'ampli al tv con cavo component. Risultato: puntinatura vistosissima su molti canali (il più affetto era il logo Gambero Rosso Channel).
Ho acquistato un buon cavo scart ed ho collegato direttamente sky e tv in rgb. Risultato: puntinatura scomparsa ovunque.
Negli ultimi giorni ho notato che è ricomparsa solo su rai2 da sky e dal ddt (è interno al tv, quindi non può essere un problema di cavo/collegamento).

 

[Max8086]

Mi hanno risposto!!!!!

Io avevo scritto più volte a Rayway la seguente:

Oggetto della segnalazione: "Presenza di puntinatura su tutti i canali Rai in concomitanza con colori chiari, tipo giallo e rosso, e grafica in movimento con pannelli digitali lcd e plasma collegati in modalità RGB/HDMI"

Allego foto che presenta il difetto in maniera evidente.

Riporto esattamente la risposta come da loro mail:

Gentile Cliente,

a seguito della sua richiesta, ci è gradito informarla che le strutture tecniche della nostra azienda hanno esaminato i contenuti della sua segnalazione per individuare le cause del difetto descritto. Il problema è stato individuato e sono stati adottati i provvedimenti del caso per eliminarlo; al momento ci risulta che il difetto non sia piu' presente.

Per sue future richieste di informazioni tecniche o segnalazioni di problemi alla ricezione dei programmi RAI la invitiamo a contattare il numero verde 800 111 555, (dal Lunedì alla Domenica dalle 09,00 alle 00.00), a scrivere alla casella di posta elettronica raiway@rai.it o a visitare il sito Internet http://www.raiway.rai.it/.

Grazie per averci scritto.

Cordiali saluti.

Ad occhio nei giorni scorsi non mi sono accorto di migliorie o altro, anzi l'ultimo gran premio di F1 era inguardabile, scritte sfocate, qualità da segnale antenna terrestre,etc. etc.: stasera verifico con la finalina dei mondiali sperando nella divisa "rossa" del portogallo.

Bye Max