Problema TCL 43C631 con cam 4K ultra Hd I-Zap

[angelone]

@_M_P: ricordo che il regolamento da te accettato in fase di iscrizione, che mi aspetto essere stato letto prima dell'accettazione, prevede che i quote non superino le 4 righe.

 

[_M_P]

@angelone: senz'altro, se solo il sw del forum mi avesse permesso
di farlo - appariva un [CUT] al posto del testo che avrei dovuto accorciare...
:mc:

 

[Chris-88]

Ciao,
proprio perché il mio televisore è certificato tivùsat 4K è ancora più assurdo avere queste problematiche con la cam. Forse l'unico vantaggio della certificazione è il supporto LCN che ordina automaticamente e correttamente i canali.
Come avevo detto in precedenza,alla fine, ho acquistato una cam HD e guarda caso non riscontro più i problemi segnalati precedentemente: cambio canali più rapido, scomparso il messaggio allo spegnimento. L'unica cosa che ho notato è che il led di puntamento presente sul televisore rimane accesso per 1 minuto e forse anche più per poi spegnersi da solo. Probabilmente l'elaborazione che la cam 4K faceva mantenendo acceso il televisore, la cam HD la fa da spento.
Ti comunico che pur avendo aggiornato il firmware alla versione V508 non era cambiato assolutamente nulla, stessa lentezza, stesso messaggio allo spegnimento.
Un saluto

 

[Franco Rossi]

Ovviamente parlavo di cam dello stesso tipo ovvero tutte quelle HD sono uguali tra loro e tutte quelle 4K sono uguali tra loro. È chiaro che tra quelle HD e 4K cambia il software.

 

[Pianopiano]

Ciao a tutti,

ho acquistato da poco un televisiore TCL modello 43C631 ed in aggiunta una cam 4K ultra Hd della marca I-Zap, dopo aver letto vari commenti negativi sulla lentezza della Digiquest......[CUT]

Salve @chris-88
Proprio ieri mi è arrivato stesso TV da 50 pollici.
Uso una scheda tivùsat 4k digiquest, quando accendo la TV, se cambio subito canale mi dice canale criptato, come se dovesse ancora finire di caricare la lista dei canali, poi dopo è discretamente veloce.
Mentre per lo spegnimento è assolutamente assurdo, quasi un minuto di attesa con la stessa scritta come la tua ( con il mio precedente Hisense, lo spegnimento era immediato).
E anche se sei su un'altra sorgente devi aspettare il minuto per il problema della cam

 

[Chris-88]

Ciao,
purtroppo le cam 4K attualmente danno questo problema, confermo tutto quello che hai detto. Io ho risolto comprandone una HD, il che è tutto dire perché piuttosto che andare avanti andiamo indietro. Sicuramente è un problema software, chissà se con qualche futuro aggiornamento il problema si risolva, io la cam 4K l'ho rimandata indietro e ho cancellato i dati della smart card. Valuta tu se tenerti la 4K e farti andare bene la situazione così com'è oppure comprarne una HD visto che ancora qualcosa in giro si trova. A limite quando metteranno in commercio la nuova usb cam tivùsat 4K, se sarà compatibile con il mio televisore proverò ad acquistarla.

 

[Pianopiano]

Ieri ho segnalato la cosa all'assistenza, magari in futuro lo risolvono.
Certo tornare indietro alla HD è un po' assurdo.

 

[Chris-88]

Ciao,
avevo già segnalto il problema all'assistenza Tcl, inviando pure le foto del messaggio che compare allo spegnimento ricevendo questa risposta:

"In merito alla sua segnalazione, dopo la discussione avuta con il reparto tecnico, ci ha informato che l anomalia riscontratta non è un problema e secondo le regole DVB Europe, la TV dovrebbe visualizzare quel messaggio.
Ciò consente alla CAM di eseguire operazioni che non dovrebbero essere ritardate, come l'aggiornamento del firmware o l'aggiornamento della mappa dei canali. L'host deve dare un preavviso di almeno 30 secondi prima di spegnere il televisore.
Questo messaggio deve essere inviato dall'host prima di entrare in modalità di spegnimento in cui la CAM verrà spenta."

Non commento ulteriormente la risposta, ma lascio trarre a voi le dovute conclusioni...

Ho comunque riscritto a Tcl dicendo che gli utenti che utilizzando la cam HD non riscontrano il problema, il che è strano dato che il modello del mio televisore è 4K certificato sul sito la tivù e che quindi eventuali problemi di incompatibilità sono da escludere.
Inoltre, cosa non meno importante, se fosse una direttiva europea tutti i marchi di televisori dovrebbero presentare quel messaggio a prescindere dal cam inserita, cosa che non succede.
Relativamente all'aggiornamento del firmware o della mappa dei canali, potrebbe pure succedere spot 1 volta al settimana ad esempio, ma è inconcepibile ad ogni spegnimento del televisore. Se in una giornata il televisore fosse acceso e spento 100 volte quindi per loro sarebbe normale vedere 100 volte quel messaggio nonché dover attendere 1 minuto con il televisore che continua ad essere acceso e che non recepisce più telecomando.
Naturalmente a quest'ultimo messaggio non ho più ricevuto alcuna risposta da parte di Tcl.

Conclusioni: piuttoche che fare passi avanti ho dovuto acquistare una cam HD, oggetto datato di almeno 2/3 anni, ma che nonostante questo ha risolto il problema ed attenuato la lentezza.

 

[Pianopiano]

Assolutamente d'accordo, poi a me il TV ha anche altri problemi che sicuramente non saranno risolti, quindi faccio il reso .
- il TV si blocca e riavvia da solo improvvisamente almeno un paio di volte al giorno
- collegato ad avr Denon 2500, provate tutte le impostazioni ma non esce audio con HDMI ARC (funziona con cavo ottico)
- l'avr si spegne da solo improvvisamente quando in funzione collegato alla TV
- si vede un leggero ma fastidioso sfarfallio dell'immagine con il colore che diventa più forte ad intermittenza veloce (le impostazioni video avanzate sono disattivate)

 

[TheAnnihilator]

Confermo il problema con le CAM 4K. Io ho un C735 e vedo lo stesso avviso ogni volta. Inoltre non posso ordinare i canali perchè il la pagina del sito con il software non funziona più e l'assistenza dice che non sono certificati tivusat e quindi non si può (cioè non si possono spostare i canali? tra l'altro la voce "esporta canali" nel tv c'è e funziona...). Risolveranno mai? È chiaramente una svista software, non una feature... (lol).

 

[Pianopiano]

Però sul sito tivùsat sono nella lista dei TV certificati, mentre TCL non mette il logo, strano!

 

[Pianopiano]

L'assistenza mi ha detto che i problemi con la cam tivùsat 4k sono dovuti al fatto che la m è versione 1.3 e quindi crea problemi con la porta del TV che è 1.4.
Magari è possibile, però faccio notare che il mio precedente Hisense 2021 non dava alcun problema

 

[gianfibono]

Buongiorno a tutti. Non so se questa discussione abbia ancora qualcuno interessato, ma posto comunque la mia esperienza. Ho acquistato un TCL 50C641 da due giorni e direi di esserne soddisfatto ma ho il problema indicato in questa discussione e cioè Tivusat. Premetto che in casa ho altri 3 Tv (un Sony e due Hisense) con CAM Tivusat che non hanno problemi. Sul TCL invece la ricerca canali impostando Tivusat non dà alcun risultato e cioè canali trovati 0. Se invece imposto "altri" e seleziono come satellite Hotbird mi trova oltre 1400 canali ovviamente tutti mischiati. Allo spegnimento del Tv mi compare il messaggio della CAM che sta lavorando ed il tv si spegne dopo circa un minuto. Ho contattato TCL e mi è stato detto che è tutto normale e che i loro Tv funzionano così. Per avere la lista dei canali Tivusat me la devo creare io. Risposta assurda perchè basterebbe un aggiornamento software per sistemare il problema. La CAM è Digiquest. Questa situazione non mi dà molta fiducia in TCL. Peccato perchè il tv mi sembra buono e per il momento funziona normalmente. Confermo perciò che il problema indicato da chi ha aperto questa discussione persiste e non credo verrà mai risolto visto che TCL afferma che è tutto ok