Allora....
aggiornamento sulla vexata questio del disturbo RGB su TV LCD Samsung con decoder Pace (e non Pace...) di Sky, compresi i MySky.
Ho parlato con Samsung che cortesemente (più o meno) ma fermamente hanno respinto ogni accusa, sostenendo che il problema è da riferire solo ed unicamente ad un problema di decoder. "Noi facciamo TV molto avanzati - mi hanno detto - e se questo problema altri TV non ce l'hanno è perché usano componentistica e soluzioni inferiori alla nostra". Ho insistito affermando che, benchè possa prendere per buona (pur con beneficio d'inventario) questa affermazione, la stessa Samsung avrebbe dovuto prendersi in carico il problema, interloquendo con Pace, se non altro per il fatto che il bug è presente solo con i suoi TV. "E poi - ho anche detto - avete pure fatto una promozione con i vostri TV in abbinamento ai decoder di Sky in vista dell'alta definizione... Vi rendete conto che un sacco di gente ora, anche in conseguenza di ciò, ha comprato i vostri TV, li hacollegati al decoder Pace e vede questoi schifo?"
"Poichè non è colpa nostra - è stata la risposta non particolarmente confortante - non possiamo aiutarvi".
Allora ho telefonato a Sky; la signorina prima ha cercato di convincermi a fare le solite operazioni placebo (stacchi la spina, sposti il cavo....), al mio rifiuto, opposto dicendo che avevo già provato tutto quel che era possibile fare e che sapevo benissimo che non era un problemuccio da risvolvere con un reset, la mia interlocutrice mi ha messo in attesa ed è andata cercare lumi altrove.
Al ritorno ha dimostrato di essere stata illuminata da qualcuno che ne sapeva. Aveva avuto anche menzione di una mia precedente telefonata, inoltrata sempre per evidenziare lo stesso problema.
Secondo quanto mi ha riferito Sky avrebbe ben presente la situazione e avrebbe messo all'opera i tecnici che lavorano al firmware. "Il problema - dice la tipa - c'era ancora con alcuni plasma [? NDR] e ora è stato superato, ma resta con alcuni LCD come quello di Samsung che ha lei" In una prossima release, sempre secondo quanto mi è stato detto, il bug dovrebbe essere risolto anche per gli LCD Samsung. "Quando?", le ho detto, "le release del firmware avvengono ogni 15/20 giorni - ha risposto la signorina - tra breve dovrebbe essercene una. Non so se sarà incluso in questo update, ma i tecnici mi hanno detto di rassicurarla sul fatto che sono al lavoro"....
A questo punto... che dire? Speriamo e aspettiamo...
come afferma anche la rivista AF Digitale!
