problema optoma cinemax d2

[logan88]

salve,

con somma soddisfazione utilizzo da poco più di 6 mesi il proiettore in oggetto
ma qualche giorno però è apparso un puntino bianco come da foto. sono abbastanza sicuro che non dipenda polvere, perchè non ne vedo a occhio nudo sul vetro esterno né sul quello interno. sono molto propenso a ricorrere all'assistenza ma volevo prima un vostra opinione

grazie

p.s.: ovviamente non dipende dal telo


FOTO1


FOTO2

 

[Franco Rossi]

Credo che sia un problema di un pixel bloccato del chip DLP, contatta l'assistenza.

 

[logan88]

ho aperto ticket ieri, vediamo come si evolve

 

[logan88]

Riporto risposta ricevuta:

Buongiorno

sarà necessario sostituire il sensore di proiezione, per evitare il fermo macchina in laboratorio dovuto alla probabile lunga attesa del ricambio, ordiniamo in anticipo il sensore e le faremo il ritiro dell’apparecchio dopo aver ricevuto il ricambio in laboratorio.

Nel frattempo ci comunichi il suo indirizzo necessario per mandarle il corriere.

Cordiali saluti

 

[Franco Rossi]

Be almeno non stai un mese senza proiettore, cmq l'avevo ipotizzato che fosse il sensore (chip DLP) il problema.

 

[logan88]

per completezza riporto che il ricambio è arrivato settimana scorsa, hanno inviato corriere per il ritiro del proiettore venerdi scorso e stamattina è stato riconsegnato, perfettamente funzionante