Problema con sintoamplificatore della HK.

[stratus]

Ciao a tutti vi scrivo per segnalare la mia odissea con un sintoamplificatore della Harman Kardon e precisamente il modello AVR335.
Tale stumento è un vero gioiello (a mio avviso) per qualità sonora e possibilità di regolazione peccato che funzioni a spot.
Mi spiego meglio, ho acquistato il prodotto da circa 3 mesi, ma fin dall'inizio lasciando il sistema in stan-by per più di 10 giorni al nuovo tentativo di riaccensione il sinto non da segni di vita. Agendo sia sul pannello frontale che sul telecomando non succede nulla. Per farlo ripartire occorre eseguire la procedura di reset (togliere la spina per almeno 3 minuti, schiacciare l'interruttore di accensione e tener premuto per 5 secondi il tasto Tone mode). Fatto questo e perdendo ovviamente tutte le impostazioni degli altoparlanti oltre che i settaggi degli ingressi il sintema riparte nuovamente. Tale problema all'inizio era saltuario e come detto credevo fosse legato al periodo di inattività. Ora che finalmente mi sono trasferito nella nuova casa ho iniziato ad utilizzare l'impianto più assiduamente ed ho scoperto che il sistema va in blocco casualmente. Eseguo la procedura di reset, ricalibro il tutto, utilizzo il sistema tutto il giorno accendendo e spegnendo varie volte nessun problema. Provo a riaccenderlo il giorno seguente e di nuovo bloccato.
Qualdo si blocca noto la luce arancione di stand by non fissa ma leggermente fluttuante.
Ho provato a cambiare presa di alimentazione e a scollegare tutti gli altoparlanti e le uscite dal sintoamplificatore ma il problema sussiste.

Per aiutare un eventuale diagnossi aggiungo che a corredo ho collegato degli altoparlanti della Harman Kardon HKTS11 e HKTS7 creando un sistema 7.1 .
Oggi porto il sinto in assistenza e vediamo se riescono a risolvere il problema. Ovviamente non sono per nulla soddisfatto ed il pensiero che occorra aprire e mettere le mani dentro ad un oggetto per alta fedeltà non mi rende felice. Nessun altro ha avuto problemi simili??? Consigli in merito? Posso pretendere qualcosa dalla HK??

 

[sephjrotmind]

mi sembra un pò esagerato dire di lasciare stare i sinto\ampli Harman kardon solo perchè tu hai avuto questo problema, una buona perte dell'elettroniche(parlo in generale, dai pc alle televisioni) si guata nei primi mesi di vita, e per questo che esiste la garanzia

 

[lucaweb]

E poi magari posta dopo che l'assistenza ti dice qualcosa..

 

[Nordata]

@ stratus

Il tuo titolo è assolutamente fuori luogo e fuorviante, in quanto dà ad intendere problemi generalizzati con un particolare marchio o il distributore dello stesso, cosa che invece non è assolutamente vero.

Tu hai semplicemente un problema con il tuo sintoampli, che presenta un malfunzionamento.

Non è che tutti i sintoampli dello stesso modello hanno quel problema (se ne sarebbe già parlato in tutti i forum) o, peggio ancora, tutti i prodotti di quel marchio.

Per quanto la cosa sia sicuramente spiacevole, hai avuto la sfortuna di incappare in un prodotto difettoso.

Per questi casi esiste la garanzia, basta portare il tuo sintoampli ad un centro autorizzato dove verrà eseguita la riparazione, o portarlo al rivenditore, che provvederà lui ad inviarlo.

Non è che un ampli ad alta fedeltà sia qualcosa di molto particolare in cui è problematico mettere le mani.

Modifico il titolo della discussione, ma sei vivamente pregato, per il futuro, di evitare di lanciare accuse generiche e non motivate.

Grazie e ciao.

 

[etna123]

Ho il tuo stesso amplificatore, e dopo un mese e mezzo di uso regolare non ho riscontrato alcun difetto. Anzi mi sembra un ottimo apparecchio nella sua fascia di prezzo.

 

[stratus]

Ok ok, scusate non vorrei essere lapidato per un titolo troppo "pesante".
Credo solo di aver esposto pacatamente quanto accadutomi nella speranza di aiutare qualcun altro. Ho fatto portare in sinto in assistenza questa mattina, se lo terranno 15 giorni lavorativi come minimo....
Immagino che dovrei essere felice di stare senza HT per 1 mese ...
Assolutamente si esclude la sostituzione , HK effettua la sostituzione solo dopo il 4° intervento sull'apparecchio.

 

[Nordata]

@ stratus

Nessuno ha mai detto che tu debba essere felice per l'accaduto, infatti ho scritto

Per quanto la cosa sia sicuramente spiacevole....

Un guasto su un apparecchio, per di più nuovo, è una cosa che sicuramente scoccia, ma è una cosa del tutto normale sulla quantità di apparecchi prodotti.

Non vedo però come la tua discussione, specialmente con il titolo originale, possa "aiutare" qualcun altro; non credo che si possa generalizzare e dire "a me è capitato questo, quindi non comprate questo apparecchio o, peggio, non comprate questa marca".

Spero di aver chiarito il nocciolo della questione.

Ciao.

 

[stratus]

Certo nordata, non era mia intenzione fare polemica. Spero che trovino il problema e mi ridiano in fretta l'apparecchio. Ho scritto perchè già in passato avevo visto discussioni in merito al problema. Spero che altra gente sollevi la questione e posti eventuali soluzioni. Sono certo di non essere l'unico ad avere questo genere di inconvenienti con sintoamplificatori della HK. Attendo fiducioso notizie dai lettori del forum.

 

[Faby77]

Ciao io ho avuto lo stesso problema sul 335 per fortuna era in garanzia,mi sembra sia il "reset" ma forse mi sbaglio, se trovo la fattura ti dico la "diagnosi" precisa, per il resto non posso che essere soddisfattissimo.