VERGOGNA PHILIPS!!!
Stamattina mi ha chiamato la Sede Centrale di Philips Italia per l'effetto ghosting della mia Aurea.
E come mi aspettavo mi hanno sbolognato dicendomi che l'effetto ghosting è una caratteristica della tv e non un difetto.
Io gli rispondo che non è una caratteristica ma un disturbo durante la visione! perchè durante l'acquisto non viene comunicato che il tv è afflitto da questo artefatto fastidioso e philips non si comporta bene verso i clienti!
e lei mi fa che anche gli altri tv hanno questa "caratteristica" come la kiamano loro e che non è affatto un difetto, e io gli ribadisco che è comunque una limitazione di philips che non è in grado di gestire i propri filtri!
L'ho tenuta 20 minuti al telefono questa perchè ero disgustato e non accettavo simili risposte stupide!
Gli dico che non è corretto nei confronti del clienti fornire queste ridicole giustificazione e che stanno facendo di tutto per sbolognare il cliente! e lei ribadisce che non stanno sbolognando il cliente perchè la tv è perfetta e non a nessun problema quindi non possono svolgere nessuna riparazione.
Non mi rimborsano nemmeno i soldi perchè appunto per loro la tv non ha problemi!
ah un altra cosa che mi ha fatto incazzare è che mi sono sentito dire che sono l'unico proprietario aurea che ha comunicato questo problema e anche di tutte le altre serie philips nessun cliente si è mai lamentato delle scie... e io gli faccio, mi spiace ma non le credo perchè so con certezza che molte persone lo hanno comunicato ai centri assistenza, e lei mi fa guardi sono 10 anni che lavoro qua alla sede centrale philips (si trova a monza) e non ho mai sentito di questi casi.
Io basito, un po' per il nervoso e un po perchè stavo parlando con una signorina avevo dei momenti di defaiance in qui non riuscivo a parlare perchè senò non so cosa avrei risposto!!!
non c'era modo per farli ragionare!!!
Poi mi fa che anche nei negozi si puo aver modo di vedere questa "caratteristica" e io gli dico mi spiace ma non e vero quello che dice perchè si studiano dei dvd apposta per far girare immagini perfette e questo me lo ha anche detto il suo tecnico, ora ha lei un momento di defaiance e non parla, dopo un po riprende l'uso della parola e mi fa non so come si comportano i venditori nel momento della vendita, e io, si fidi che non lo comunicano al cliente di questa "caratteristica", e non è una mossa giusta... peccato che mi sono dimenticato di dirgli che è una truffa legalizzata questa! perchè non possono vendere tv facendole credere per perfette e senza comunicare i suoi limiti, e poi te ne accorgi a casa ad acquisto fatto!!!
Purtroppo un po per furbizia loro di far passare per scemi noi consumatori e un po' perchè la maggior parte dei possessori di questi tv sono non vedenti senza fare insulti di altro tipo purtroppo ce le dobbiamo tenere cosi' perchè ci sono troppe poche lamentele per far cambiare le cose! e da parte di philips (che è il marchio che ha piu' presente questi effetti ghosting, basti leggere af digitale che mette sempre d'esempio la philips), che non investe più di tanto per risolvere questi artefatti appunto perchè non c'è richiesta dai consumatori!
Comuque non finisce qui, ora gli devo rompere le palle perchè ho un problema sull'ambilight della cornice, che la parte superiore centrale non riporoduce bene le sfumature nei colori chiari! e se questa volta mi dicono ancora che è una caratteristica so io cosa rispondergli...!!!
L'unica cosa che mi fa passare un po' oltre a questa brutta esperienza con ste tv lvc imperfette è perchè l'anno prossimo comprero' un VPR e li si che è tutto un altro mondo! poi con l'avvento delle lampade a led ci sara' da divertirsi! e la mia cara e vecchia aurea si limiterà a riprodurre canali televisivi!!!
P.S. a quanto pare siamo dei fantasmi noi possessori philips, perchè in questo thread tutti riscontrano problemi ma evidentemente nessuno chiama i centri assistenza! BOOOOH!!!
comunque dice tipo che il livello del nero e delle scene scure fanno un po' schifo e che per migliorare la situazione bisogna usare settaggi manuali, niente di automatico. Anche a me nelle scene scure fa delle scie pazzesche...
