Panasonic VT60: Problemi di Colour Bleeding e Aloni

[Amfortas]

Ragazzi sono in posseso di un 50VT60 acquistato a Giugno 2014 con 400 ore di utilizzo (lettera B 200).
Come faccio a capire l'anno di produzione?
Oggi ho provato l'immagine di Psyco postata tempo fa ed effettivamente noto una fascia verde sl volto di Marion che parte dalla punta del naso fino alle labbra.
Secondo voi è il caso che chiami l'assis..........[CUT]

Allora, per capire l'anno di produzione bisogna guardare il seriale, ma sinceramente non mi ricordo come si faccia a capirlo: appena passano di qui thegladiator o plasm-on te lo dicono di sicuro.
Per il resto, sinceramente temo che chiamare l'assistenza sia tempo sprecato: o ti dicono che "rientra nella tolleranza" e non fanno nulla, oppure nemmeno ti rispondono anche se gli mandi le foto (capitato a me personalmente), oppure, se trovi un CAT disponibile, te lo sostituiscono. Ma i tempi di attesa sono lunghi, e soprattutto, come dimostra l'esperienza poco sopra postata da thegladiator, il difetto permane.
Quindi insomma o vai da un avvocato con i controfiocchi e fai causa per avere un rimborso (opzione faticosa, costosa e difficile), oppure purtroppo non c'è molto da fare. Se non sei solito guardare molto materiale in bianco e nero, il difetto è - nella mia esperienza, personale ma molto molto ampia (nel senso che vedo caterve di film) - impercettibile.
Dolente di non poter essere molto di conforto, ma a queste riflessioni conducono tutte le esperienze da me lette in questo e altri forum, oltre che la mia personale.
Ciao,
Mario

 

[thegladiator]

Devi guardare le prime 3 cifre dopo le due lettere: la prima cifra è l'anno, la seconda il bimestre, la terza la settimana del bimestre.

Es. FE-364xxxx è la quarta week del bimestre Nov-Dic del 2013

 

[Plasm-on]

Ragazzi sono in posseso di un 50VT60 acquistato a Giugno 2014 con 400 ore di utilizzo (lettera B 200).
Come faccio a capire l'anno di produzione?
Oggi ho provato l'immagine di Psyco postata tempo fa ed effettivamente noto una fascia verde sl volto di Marion che parte dalla punta del naso fino alle labbra.
Secondo voi è il caso che chiami l'assis..........[CUT]

B200 significa che il tv ha 200 ore non 400.

 

[chino72]

B200 significa che il tv ha 200 ore non 400.

Grazie, non so perché ero convinto che fossero 400 ore.
Il seriale devo prenderlo da dietro la tv?

 

[luctul]

....Secondo voi è il caso che chiami l'assistenza?

Puoi tranquillamente risparmiarti di chiamare l'assistenza....non c'è nulla da fare.il 50" è così e amen.Le soluzioni sono
1)se non guardi mai film in B/N puoi tenerlo così tutto sommato
2)cerchi (tramite avvocato) di avere un rimborso e poi ti prendi un 55"
3)oppure cambi marca

 

[chino72]

Quindi se trovo un CAT disponibile a cambiare il pannello dite che non risolvo?
Potrei decidere anche di venderlo e passare a un 55/60.
Secondo voi a quanto potrei venderlo considerato le 200 ore di utilizzo e che è compreso di estensione garanzia.

 

[luctul]

Quindi se trovo un CAT disponibile a cambiare il pannello dite che non risolvo?
....

per me assolutamente no,non risolvi

Potrei decidere anche di venderlo e passare a un 55/60.

soluzione (laddove possibile)consigliata.Risolvi il problema e il fegato ci guadagna

Secondo voi a quanto potrei venderlo considerato le 200 ore di utilizzo e che è compreso di estensione garanzia.

Non saprei

 

[lelluzzo]

per quel che riguarda il mio 50 domani sara spedito in garanzia e sono sicurissimo che non risolveranno il problema e spingero la sostituzione per il 55
anche se a dire il vero me lo avrebbero sostituito senza problemi una settimana dopo l acquisto ma ne sono passate due.
ripeto che il problema piu grosso è che al posto del bianco ho il rosastro a chiazze leggere nella parte destra del pannello.Per i contenuti in bianco e nero avrei sorvolato ma il problema del rosastro influisce sulla normale visione dei contenuti a colori e questo non mi sta bene in quanto ho preso un plasma per avere una visione sopra la mmedia ( consentitemi il termine ) altrimenti avrei scelto un led vi pare????
buonanotte

 

[Amfortas]

il problema piu grosso è che al posto del bianco ho il rosastro a chiazze leggere nella parte destra del pannello.Per i contenuti in bianco e nero avrei sorvolato ma il problema del rosastro influisce sulla normale visione dei contenuti a colori e questo non mi sta bene in quanto ho preso un plasma per avere una visione sopra la mmedia ( consentitemi il termine ) altrimenti avrei scelto un led vi pare????[CUT]

Giustissimo.
Se hai problemi di aloni e non hai particolare interesse al bianco e nero, la mossa di farsi cambiare il pannello può essere valida, perché quello degli aloni è un difetto che si è presentato a pochi, da quel che si è letto qui. Il pannello nuovo dovrebbe senz'altro risolvere. Detto questo, se riesci a fare il cambio con il 55', molto meglio.
Ciao,
Mario

 

[chino72]

Mi spigate la procedura da fare per l'assistenza?
Con che bisogna parlare per cercare di fare la sostituzione con un 55?
Grazie

 

[thegladiator]

Qui in Italia non credo proprio che tramite il CAT tu riesca ad ottenere la sostituzione con un 55" pagando la differenza. Lo escludo al 99,99%, è una procedura che non mi pare sia prevista proprio. In teoria questa opportunità ce l'hai quando ti rivolgi al rivenditore che a sua volta si rivolge al CAT...

 

[chino72]

@thegladiator
Quindi non ho soluzioni.
L'ho comprato al Mediaworld a Giugno, quindi non credo che me lostituiscano.
A questo punto penso di tenerlo visto che nella visione normale non mi pare di notare nulla.
Se poi riesco a venderlo passo al 55 o 60.
Il seriale posso prenderlo solo dalla targhetta dietro la tv?

 

[lelluzzo]

Portato stamattina in negozio
sara spedito in garanzia con la seguente lettera:

il tv presenta delle macchie di colore rosa che nonostante varie regolazioni rimangono sempre anche guardando la tv normalmente quando ci sono delle inquadrature contenenti il colore bianco compaiono degli aloni rosastri nella parte centrale, anche quando trasmissioni in bianco e nero si vedono delle leggere macchie rosasstre e verdi nella parte centrale
Dai vari forum presenti su internet risulta che questo difetto ( abbastanza comune ) sia dovuto al pannello 50 pollici
il cliente chiede visto che è stato comprato da poco la sostituzione con altro modello o il rimborso di quanto pagato
grazie ecc. ecc.

 

[thegladiator]

@chino72:
non è vero che non hai soluzioni: se la tv è in garanzia quello che volevo dire è che non puoi passare direttamente al CAT per chiedere "un upgrade" col 55", devi agire come ha fatto lelluzzo, ossia andare al MW, segnalare il problema e chiedere a loro la sostituzione in garanzia con un 55" pagando la differenza, sarà MW che poi si interfaccerà con Panasonic per gestire la tua richiesta, che ovviamente verrà esaudita se e solo se Panasonic autorizza la cosa. E' l'unica strada per avere la speranza di farvelo cambiare pagando solo la differenza.

Il seriale c'è anche sull'etichetta posta sullo scatolone.


P.S. Il tutto ad oggi ovviamente si complica poiché Panasonic potrebbe rispondervi che di 55VT60 nuovi non c'è più disponibilità.

 

[lelluzzo]

@chino72:
non è vero che non hai soluzioni: se la tv è in garanzia quello che volevo dire è che non puoi passare direttamente al CAT per chiedere "un upgrade" col 55", devi agire come ha fatto lelluzzo, ossia andare al MW, segnalare il problema e chiedere a loro la sostituzione in garanzia con un 55" pagando la differenza..........[CUT]

parole sante
comunque dove ho preso il 50 hanno ancora qualche esemplare 55
la mia paura e che alla fine fine di tutto mi dicono che il difetto rientra nelle tolleranze, che è una mia visione e non un difetto, e cosi via.
Se dovesse succedere una cosa del genere ovviamente prendero altre strade

 

[Plasm-on]

I cat Panasonic non possono sostituirvi il tv con un altro modello di taglio maggiore, nemmeno pagando la differenza. E' inutile che li chiamate se questa è il vostro obiettivo, questa operazione può essere gestita solo dai rivenditori. L'unica cosa che possono farvi i cat è sostituirvi il pannello o l'intero tv se il ricambio manca. So purtroppo di clienti che hanno avuto in sostituzione un lcd poiché di plasma non ne hanno più, ovviamente il cliente deve accettare il cambio, se rifiuta viene mandato dal rivenditore per farsi rimborsare la cifra spesa. Tutto questo ovviamente se il difetto è tale da essere riconosciuto dal cat.

 

[thegladiator]

Per l'appunto...

 

[chino72]

A questo punto penso che lo terrò.
Non mi va di fare sbattimenti per poi non risolvere nulla.
Anche perché il problema è lieve, l'ho notato solo con l'immagine di Psyco.
Nella visione quotidiana tutto perfetto.
Al limite potrei venderlo e passare ad un 55/60"

 

[f_carone]

A questo punto penso che lo terrò...

Considerazioni condivisibili.
Io stesso inizialmente avevo timore che il problema potesse peggiorare con l'invecchiamento del pannello adesso (dopo più di 1700 ore di utilizzo) ho dimenticato che esiste, quelle poche volte che guardo materiale B/N in solo in alcune circostanze si nota lievemente, niente che non venga ampiamente compensato dalla visione di materiale più comune.

 

[chino72]

Considerazioni condivisibili.
Io stesso inizialmente avevo timore che il problema potesse peggiorare con l'invecchiamento del pannello adesso (dopo più di 1700 ore di utilizzo) ho dimenticato che esiste, quelle poche volte che guardo materiale B/N in solo in alcune circostanze si nota lievemente, niente che non venga ampiamente compensato dalla vis..........[CUT]

Infatti, poi considera che se non fosse per l'immagine di Psyco forse non me ne sarei nemmeno accorto.
Anche perché raramente vedo film B/N.
Visto che sono di Matera spero che un giorno capiti l'occasione di incontrarci, magari dai una bella calibrata al mio