Ordine annullato da shop online

[Marko Ramius]

Buongiorno a tutti, vorrei un parere da parte vostra (di tipo legale). Ieri vedo che sul famoso sito di ecommerce [CUT] c'è la tv lg oled 65c8 in offerta con il 63% di sconto (prezzo 1180€). Preciso che si sono altri 2 televisori con un 60% di sconto. Quindi pensando ad un'ottima offerta per il black friday mi decido ad acquistarlo. Mi arriva conferma dell'ordine, notifica di addebito e un'oretta dopo un'email con "documento di vendita - ricevuta fiscale". Nel frattempo mi scrive il sito dicendomi che c'era un errore del prezzo, il prezzo corretto è 2180€ e che mi offrono un 2% di sconto, altrimenti annullavano tutto. La mia domanda è: possono? Se non avessero inviato documento di vendita e ricevuta fiscale mi verrebbe da dire di sì... ma invece hanno inviato tutto ciò e secondo me il contratto è perfezionato. inoltre non vi è quel palese errore riconoscibile dal consumatore, visto che ci sono almeno altri 2 tv in offerta al 60% per il black friday. Sembra quasi una pratica commercia scorretta. Qualcuno ha esperienze in merito?
Grazie

 

[Fedayn69]

Se leggi il documento del sito "Condizioni Generali di Vendita" che nel momento dell'acquisto tu dichiari di aver letto e accettato, dice quanto segue: Ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine in casi particolari quali: merce andata fuori produzione, errori di magazzino, improvvisa irreperibilità del prodotto, errori di battitura prezzi, e di contattare l'acquirente per offrirgli alternative o cancellare l'ordine stesso. Nei suddetti casi provederemo a riaccreditare gli importi eventualmente versati.

Quindi si possono farlo!

 

[Marko Ramius]

Grazie

 

[Nordata]

@ Marko Ramius

La prossima volta, oltre a leggere il regolamento del sito da cui vuoi comprare, leggi anche quello di questo Forum.

Il tipo di discussione che hai aperto deve essere inserito in una Sezione apposita e seguendo anche una procedura ben definita, non è certo asteriscando in parte il nome che si può evitare di seguirla.

Il non ottemperare a questa regola comporta una sospensione abbastanza lunga.