[Onkyo TX-NR5007] A/V Receiver

[sgnao]

Difficile darti una riposta secca.
Io del mio sono contento, anche se ho avuto il problema della scheda, che mi è stata sostituita nel Gennaio 2014, 2 anni fà giusti giusti, ad oggi non ho + avuto problemi.
L'ampli non mi è mai andatato in protezione, ha sempre fatto quello che doveva.

 

[gustavo]

salve ragazzi aggiornamento in tempo reale,sono appena stato chiamto da TECNOFUTURO e devo dire che se questo e il biglietto da visita di questo importatore ....bè tanto di capello gentili rapidi efficienti,veramente sono rimasto a bocca apertaa primo eprchè la mail lho mandata ieri pome e secondo perche pensavo scegliessero la risposta via mail che non costava nulla e invece mi hanno proprio chiamato a tel loro,grandiosi grandiosa tecnofuturo,questo perche era giusto dare a Cesare quello che e di Cesare
detto questo il tecnico mi ha confermato che ha visionato le foto tutto aposto posso andare in uno dei centriassistenza a me vicini ,purtroppo il piu vicino credo sia a 80/100 km ma questo non mi crea un gran danno assoultamente,pensando al futuro rispondo anche ad Art1,go chiesto se la acheda in sostituzione sarebbe stata una scheda qualsiasi e quindi poteva ripresantarsi il problema oppure una nuova modificata ,la risposta e stata che la scheda che verra montata e una scheda aggiiiornata priva del difetto della vecchia produzine
che dire ormai aspetto con ansia lunedi per portare il mio ampli in assistenza o a Trieste o a Treviso io sono giusto in mezzo ad entrambe
non e finita ovviamnete TO BE CONTINUED

 

[sgnao]

Esatto, così era stato detto anche a me, che sulle nuove schere era stato corretto il difetto, e per fortuna direi....
Gustavo e pensare ad una spedizione?
Io il mio ho dovuto mandarlo in Germania, avendolo preso lì.....Mica potevo portarlo di persona , in fondo sono beni che viaggiano con i corrieri, l'importante è avere l'imballo originale.
Comunque bene per Tecnofuturo, mi fà piacere, poi con quello che costano questi giocattoli....

 

[gustavo]

altro aggiornamento ,ho sentito anche l'assistenza di treviso ho prenotato per lunedi mattina,li si va per appuntamento scherzo mi dicevano che fanbno molte assitenze in giro e si corre il rischioo che non siano in sede.corriere mi costa credo una 30ina di eruro minimo se assicuro anche sis piu...:-( aproposito di corieri qualcuno conosce qualche coriere che spedisca a contrassegno?
saluti guss

 

[Marko Ramius]

Ciao a tutti,
voi cambiereste l'Onkyo nr5007 con un marantz sr7009? Tenendo conto che come finale per i frontali già uso un marantz pm7004 e speaker in firma.
Grazie

 

[gustavo]

aggiornamento oggi ho portato il mio 5007 in assistenza,ovviamnte ho fatto presente diaver giatelefonato a tecnofuturo e d iaver inviato a loro cpia dello scontrino,i quaali mi hanno indirizzato alcentro assistenza piu vicino,ma sembrrva coem se parlassi di cose asstratte parlando del difetto riconosciuto da Onkyo,come ho nominato i forum poi ha cominciato a dirmio ma noi abbiamo le nostre circolatri i forun scrivono quello che vogliono,alchè gli ho fatto notare la foto della circolare onkyo,poi li ha subito cambiatoregistro dicendomi cheera il primo5007che gli rientrava ,la mia risposta e stata non è che ne vendevano cosi tanti visto il costo
Par,landodi questa scheda mi ha detto se avevo fatto la prova,no n so di che prova si tratti gli ho rispoto ,sempre lui "si cè un test specifico per capire se e la scheda ,ovviamnte la mia risposta e stata negativa ,gli ho spiegato che iil sopetto che fosse la scheda video nasceva dal fatt oche i sintomi da me riscontrati (cioe prima lallungamento dei tempi diaggancio del segnale poi sempre piu lunghi poi il fatto di essere costretti otre ad aspettare a piu acensioni ,fino al NO SIGNAL totale)erano gli stessi riscontrati piu o meno da tutti i proprietari qui iscritti nel forum.
Se devo essere sincer onon mi ha fatto una buona impressione mi ha dato l'idea di uno che volesse a tutti i costi non far passare in garanzis ls riparazione,vabbe vedremo spero di sbagliarmi
intanto un saljuto a tutti e per 15 gg penso non avro notizie o almeno cosi mi ha detto il tecnico
alla prossima .-

 

[gustavo]

salve ragazzi purtroppo non ho ancora nessu aggiirnamento da dare ,lunedì scorso ho chiamato ma mi hanno detto che stavanoaspettando il pezzo speriamo di non aver sorprese...
alla prossima

 

[sgnao]

Non x spaventarti a me ci hanno messo 1 mese e mezo a ridarmi l'ampli, vero che il mio era andato in Germania, ma la scusa era sempre la stessa doveva arrivare questo benedetto pezzo, e pensa che gli avevo chiesto se lo avevano in magazzino prima di inviaglielo....
Beh, ciomunque riparazione gratis, e alla fine non ci lamentiamo troppo, io sono contento del mio ampli.

 

[gustavo]

buona sera a tutti,ebbene ieri e stato il grande giorno.giorno in cui sono andato in assistenza a Silea (TV) a ritirare il mio tx 5007,ok posso dire che esteticamente il mio Onkyo e un po i meno curato di un denon top gamma come. ma siculramente il denon costerebbe di piu devo dire anche che i denon a livello di pura stereofonia suonano un po meglio (sono un po piu musicali e piu caldi almeno per quelli che ho potuto ascoltare io in passato),posso anche dire che la proggettazione e e la costruzione dei denon sembra un attimino piu robusta e Pro ,ma devo ammettere che intanto nel home cinema non ho sentito nulla di piu valido del mio 5007 e poi scusate,quale marchio riconosce un problema su una elettronica di propria produzioone anche dopo piu di 5 anni e ripara a sue spese l'intervento???? posso solo dire Tanto di cappello al brand ONKYO.ampli ritirato ieri provato e perfettamente funzionante,costo del'operazione 0 euro.un plauso a questo brand alla sua rete di assistenza,devo sinceramente dire che ho dubitato parecchio si risolvesse in maniera positiva questo problema ,mi sembrava fin iompossibile che un marchio si facesse carico dopo cosi tanto tempo di un problema addosandosi completamente il costo della riparazione,ed invece maisorpresa mi fu piu gradita ribadisco grande Onkyo e grazie ragazzi di tutte le dritte che mi avete dato siete stati grandi nonchè indispensabili,avventura positiva questa
di nuovo grazie a tutti

 

[sgnao]

Beh, vista l'attesa ne è valsa la pena
Contento che tu sia contento, ed a detta dei tecnici Onkyo il problema non si dovrebbe ripresentare più......Speriamo!
E giustamente facciamo un plauso a Onkyo, che si sono dimostrati "seri"

 

[adslinkato]

Questa oggettivamente è un'ottima macchina e Onkyo ha dimostrato che, se si vuole, la customer satisfaction può diventare una priorità anche in Italia, così come avviene altrove.

 

[gustavo]

ciao Sgnao concordo pienamente per il plauso lo meritano veramente non co quanti a distanza di tutto questo tempo avrebbe riparato in garanzia ,grande onkyo

 

[Nordata]

Poichè il mio pre 886 è ancora in assistenza, pure lui in attesa di alcuni ricambi (solo per poter iniziare a capire dove stia il suo problema: mancanza video), visto il buon prezzo un paio di giorni fa ho deciso di acquistare un 5007 usato presso un noto rivenditore milanese da cui avevo acquistato tempo fa anche un po' di roba per la mia sala.

Tutto perfetto, ad occhio e da assicurazioni del venditore: "tutto a posto, lo abbiamo provato", in effetti esteticamente è perfetto e così sembrava pure il funzionamento al primo impatto appena collegato nel mio impianto.

Fatte però un po' di prove più approfondite e con calma mi sono accorto che impostando alcuni DSP il centrale inizia a produrre scariche più o meno continue, che variano al variare del volume, se fossero sempre presenti potrei pensare ad un contatto/saldatura ballerina nello stadio di uscita, ma così credo che ci siano problemi più seri.

Sono abbastanza scocciato.

 

[angelo999999]

Il mio sintoamplificatore 5007 è nuovamente all'assistenza Onkyo, per la seconda volta in meno di 6 anni.
In questo caso Tecnofuturo si accolla il costo della riparazione, visto che sono al secondo guasto.

Ma ci tengo a precisare che la prima riparazione l'ho pagata io (nel 2012 con la garanzia scaduta da 3 mesi), un conto da 400 Euro.
Mai rimborsato da Onkyo nonostante le molte comunicazioni da me inviate successivamente all'inizio della campagna di richiamo.

Spero che non si tratti nuovamente della famigerata scheda hdmi, il sintoamplificatore stavolta non si accende nemmeno ma da un primo esame tecnico sembrerebbero essrci altissime probabilità che il problema risieda sempre nella famigerata scheda.
E questa non sarebbe esattamente una bella notizia, anzi... significherebbe che il problema si ripropone ciclicamente.

P.S. tempi lunghissimi ovviamente... anche le schede HDMI nonostante il problema sia noto arrivano al bisogno e dal Giappone. Quindi i tempi in assistenza si allungano a dismisura. Al primo guasto il pezzo è rimasto in assistenza 2 mesi e mezzo, questa volta non credo che la situazione sia di molto differente...

 

[sgnao]

Mamma mia che brutta notizia, se il problema si ripresentasse, a me avavano detto di no e che con le nuove schede era proprio stato risolto.....In teoria aggiungerei.....
Tienici aggiornati e in bocca al lupo, e almeno stavolta non pagherai.....

 

[Nordata]

Giusto in tema di schede HDMI.

Anche il mio vecchio 886 è ritornato dall'Assistenza, non l'ho fatto riparare in quanto la spesa si sarebbe aggirata attorno ai 400 € ed indovinate per cosa: esatto, per la scheda HDMI, anche in questo modello.

Ho rinunciato anche al 5007 gracchiante cui avevo accennato poco più indietro, ho scelto un bel Marantz 7702 MK2 nuovo.

 

[Dakhan]

Pessime notizie...

Domanda: ma voi utilizzavate la scheda HDMI attiva per vedere la TV anche con ampli spento? Perche' il problema dicevano risiedeva nel surriscaldamento della scheda a lasciarla attiva 24 ore ore su 24...
Io ho sempre lasciato la scheda disattivata e non ho mai avuto problemi, ho fatto una verifica anno scorso prima di venderlo in assistenza e mi hanno detto tutto ok, spero davvero che il problema non si presenti in futuro dato che l'ho venduto ad un amico e mi dispiacerebbe.

Il tutto ovviamente porta ad un notevole deprezzamento degli Onkyo sull'usato, che per questo problema sono valutati molto meno dei Marantz paragonabili, nonostante siano migliori all'ascolto a mio parere.

 

[Nordata]

Per quanto può servire: sempre spento (non "stand by") l'apparecchio quando non era in uso, anzi, il difetto è saltato fuori dopo averlo lasciato ritirato e scollegato qualche mese per i lavori di rifacimento della mia nuova sala.

Riassumendo: usato sempre senza problemi, messo da parte, reinstallato e riacceso: niente più video.

 

[sgnao]

Ecco, stavo giusto per dire: "speriamo che una rondine non faccia primavera"...
Però due indizi fanno una prova, speriamo bene per tutti gli Onkysti.
Il mio a differenza di Nordata è sempre in standby e fa da pass through tra tutti i device-tv-vpr, e la mia scheda hdmi è stata sostituita nel Gennaio 2014.
E le vostre? Come lo usate l'ampli? Giusto per fare una pseudo statistica.

 

[Dakhan]

Per quanto può servire: sempre spento (non "stand by") l'apparecchio quando non era in uso, anzi, il difetto è saltato fuori dopo averlo lasciato ritirato e scollegato qualche mese per i lavori di rifacimento della mia nuova sala.

Riassumendo: usato sempre senza problemi, messo da parte, reinstallato e riacceso: niente più video.

Quindi la teoria che ho letto e' sbagliata...