lucavanni
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questa è la mail che ho inviato ad hisense che mi ha risposto con un messaggio automatico di nuovo intervento ma dubito che risolveranno:
no il problema non è stato risolto, esattamente come mi avete riferito voi IL TECNICO HA ESEGUITO IL RESET E AGGIORNATO IL SW (quindi non necessita di ulteriori reset di fabbrica) ma alcuni problemi sono rimasti ovvero Alexa che nonostante il segnale del router sia ottimale (youtube funziona benissimo) si disattiva andando in TILT, smettendo di funzionare del tutto e ha le impostazioni bloccate su lingua inglese, premi il pulsante e non si avvia e anche quando funzionava correttamente alcuni comandi li riconosceva ma non lanciava alcun programma esempio: "recupero internet browser da vidaa voice" poi non lanciava alcun browser, zero assoluto. Tramite router di cellulare sotto rete wind non funziona alcun comando. Non è normale sapete cosa si deve fare perfavore? Potete suggerirmi qualcosa di specifico senza lasciare un vs cliente in balia di se stesso? Cosa devo fare????
Ulteriore stranezza quando si seleziona il canale TV8 inizialmente lo visualizza in alto a sinistra in un piccolo riquadro per 3 secondi per poi tornare "full screen" sembra quasi un problema hardware ho saputo di una persona che si è ritrovata TUTTI i canali ridotti così.. ma era uscito dai tempi utili per usufruire della garanzia ora che deve fare buttare via il tv? ecco vorrei evitare questa cosa se possibile e ancora quando si spostano dei canali nella lista principale da 900 canali sintonizzati ne rimangon poco piu di 200 ma questo da quel che leggo sembrerebbe una funzione speciale di hisense che elimina in automatico doppioni o canali non funzionanti.. Rimane comunque l'unico televisore di casa che ha questa stranezza. Confermate che è tutto regolare?
Nuovo problema, quando inserisco una chiavetta alcuni .avi non li riesce a riprodurre il che è strano perchè ho un sony qui da me vecchio del 2010 e li riproduce benissimo leggo di persone che stanno avendo problemi con HDD esterni e file video NON FUNZIONA PIU NIENTE dopo l'aggiornamento alla versione M0518 potete spiegarmi perchè non vengono fatti DOVEROSI controlli sulla funzionalità prima di rilasciare questi aggiornamenti? Ho provato con altri file avi con altre chiavette stesso problema.
Dovete avere pazienza e coscienza di comprendere che sono mesi che sto avendo ragione io il televisore presenta svariati problemi che lo rendono poco apprezzabile e non si capisce per quale ragione debba tenermelo così.. Credo che il televisore necessiti di un cambio della scheda madre potete perfavore elaborare un ticket di riparazione di questo componente? In principio l'intervento di riparazione da parte di ghjhfghfgh gdfgdfgd consisteva in questo ma si è recato al mio domicilio sprovvisto di scheda madre compatibile ne aveva una ma è risultata impossibile da installare da li ha fatto tutto di testa sua creando questa situazione dove i problemi sono rimasti praticamente gli stessi identici di prima con aggiunta di ulteriori malfunzionamenti.
Ho le prove di quello che asserisco ho effettuato dei video delle seguenti problematiche se volete ve le inoltro.
Spero di essere stato esaustivo, di più non so che fare.
Resto in attesa di un vs gentile riscontro possibilmente entro lunedì poi al limite vi telefonerò per chiedere chiarimenti altrimenti dovrò per forza di cose ricontattattare amazon e penso di richiedere un reso e rimborso di questo articolo è da gennaio che sta sotto riparazione e presenta ancora problematiche.
Grazie, Cordiali saluti
cip e ciop
MA SECONDO TE HISENSE HA PREMURA CHE I LORO PRODOTTI FUNZIONINO COME UNA SAMSUNG CINESE?? no perchè ho seri dubbi: https://it.trustpilot.com/review/www.hisenseitalia.it
