[MySkyHD] Decoder Sky HD con hard disk integrato
- Autore discussione Pizzo
- Data d'inizio
digitalluke
Operatore
Aumentano i canali in HD,
ma nello stesso tempo decade in modo serio la qualità del servizio
!!
ma nello stesso tempo decade in modo serio la qualità del servizio
!!
Installato da poche ore e già da cambiare Axxo che sfiga
Non prende i comandi dal telecomando, o meglio li prende sol oa 2cm di distanza
Ho già provato di tutto, dal reset, al cambio batterie, all'uso di altro telecomando universale, etc ...
Il telecomando non ha nulla, il decoder invece SI !
Guardando con un pila il frontale vicino al cerchietto del ricevitore infrarosso si può notare molto bene come internamente il sensosre sia stato montato completamente fuori asse rispetto al buco
Ecco spiegato il perchè non prende i comandi a non più di 2cm ed ecco perchè l'installatore non se ne è accorto
era in piedi vicinissimo al decoder ...Che mi dite di fare, lo apro e sistemo io il sensore oppure chiamo SKY e ne chiedo la sostituzione ?
digitalluke
Operatore
itecvu ha detto::ed ecco perchè l'installatore non se ne è accorto
Fidati era vicinissimo al decoder solo xchè se ne è accorto
digitalluke
Operatore
Fattelo cambiare fai prima,
ciao Luca.-
ciao Luca.-
DonnieBrasco
New member
Spero di non essere OT.
Confermo; venerdì ritiro dec nuovo in quanto il precedente era morto.
Torno a casa e per cambiare canale devo premere 27 volte un pulsante sul tlc...
Chiamo sky e mi fanno fare la diagnostica, naturalmente il risultato dice che il dec funziona correttamente e loro fanno: "il dec è a posto, il problema è del telecomando..". Per fortuna posseggo un harmony 885 e così gli dico che anche il tlc universale non funziona, quindi il problema NON è il tlc.
Mi autorizzano alla sostituzione, ora, il terzo dec, funziona meglio, ma devo ammettere che il sensore non reagisce al 100%.
APPROFONDIMENTO: una volta ritirato il dec nel centro assistenza chiedo gentilmente di provarlo per verificare il corretto funzionamento del tlc; risultato il telecomando funziona come una mitragliatrice perfettamente oliata!
Arrivo a casa e lo monto e noto che la risposta non è così immediata, nemmeno con il tlc universale.
Ipotesi1: a casa ho qualche riflessione ignota che interferisce
Ipotesi2: nei dintorni di casa ho una forte interferenza elettromagnetica, quindi devo chiamare capitan ventosa
Ioptesi3: purtroppo non ho una terza ipotesi...me lo devo tenere così com'è o smontarlo e verificare la posizione del sensore come detto sopra.
Confermo; venerdì ritiro dec nuovo in quanto il precedente era morto.
Torno a casa e per cambiare canale devo premere 27 volte un pulsante sul tlc...
Chiamo sky e mi fanno fare la diagnostica, naturalmente il risultato dice che il dec funziona correttamente e loro fanno: "il dec è a posto, il problema è del telecomando..". Per fortuna posseggo un harmony 885 e così gli dico che anche il tlc universale non funziona, quindi il problema NON è il tlc.
Mi autorizzano alla sostituzione, ora, il terzo dec, funziona meglio, ma devo ammettere che il sensore non reagisce al 100%.
APPROFONDIMENTO: una volta ritirato il dec nel centro assistenza chiedo gentilmente di provarlo per verificare il corretto funzionamento del tlc; risultato il telecomando funziona come una mitragliatrice perfettamente oliata!
Arrivo a casa e lo monto e noto che la risposta non è così immediata, nemmeno con il tlc universale.
Ipotesi1: a casa ho qualche riflessione ignota che interferisce
Ipotesi2: nei dintorni di casa ho una forte interferenza elettromagnetica, quindi devo chiamare capitan ventosa
Ioptesi3: purtroppo non ho una terza ipotesi...me lo devo tenere così com'è o smontarlo e verificare la posizione del sensore come detto sopra.
ais001
New member
... scusa eh, ma:itecvu ha detto:
- se lo apri decade la garanzia e ti creano rogne :mbe:
- lo hai pagato x buono e vai a fare tu un "fai-da-te" ??? 6 un genio! :mbe:
- chiama e chiedi che lo sistemino..... hai pagato il servizio e quindi che te frega di chi è il problema???
ais001 ha detto:... scusa eh, ma:
Prima di tutto utilizzando gli attrezzi giusti non si vede assolutamente che il decoder è stato aperto
Secondo visto il precedente post del forumendolo che ne ha già sostituiti 3 tutti con lo stesso problema è chiaro che la sostituzione del decoder può NON risolvere la situazione dato che, come guardando con un pila il sensore del decoder, si nota molto bene come il montaggio dello stesso sia fuori asse, e questo è probabile che sia su parecchi decoder in circolazione ...
Quindi l'unica soluzione è aprire e sistemare a mano il sensore
Anche se so già che alla fine questa sera sarò li con il telefono in mano chiamando il call center di SKY per le solite prove ...
ha tolto la spina ?
ha puntato bene in telecomando ?
ha montato correttamente le batterie ?
sussulimano
New member
io ho un centro molto vicino e me lo hanno sempre cambiato senza alcuna attesa....(giusto il tempo di contattare il call center ed uscire di casa)
DonnieBrasco
New member
Ogni volta che mi hanno autorizzato la sostituzione ci ho messo un'ora, il tempo di raggiungere lo sky service e me lo hanno sostituito.
DonnieBrasco
New member
itecvu ha detto:
Ecco, adesso DEVI dirci quali sarebbero questi attrezzi giusti!
Cacciaviti torx e security torx ne ho in abbondanza, rimane solo il sigillo di garanzia...hai lanciato il sasso, non nascondere la mano, illuminaci!
Magari in privato...