MySky?...prima niente HD, ora sì.

[Noah]

Fino a ieri hanno detto esattamente il contrario. Anzi l'hanno detto fino a cinque minuti fa.

Chiamando il numero di telefono di Sky HD mi hanno confermato che la visita del tecnico è obbligatoria e che la calata del terzo cavo è altrettanto obbligatoria.

Il che mi pare perfettamente logico, visto che non si tratta solo di collegare e scollegare il cavo, perchè così facendo si finisce per disabilitare almeno parzialmente la funzione del MySky e se questo può essere scontato per qualcuno, per la maggior parte potrebbe non essere così scontato e succederebbero vari casini con telefonate di protesta, uscite di tecnico e incavolature varie...

è logico che, scollegando il cavo del mysky, per metterlo nell'HD, si disabilita la funzione del mysky....questo me l'hanno detto ed io ho accettato volentieri. Per il momento, si tratta di fare questa operazione solo per la finale di champions e per i mondiali.....non mi pare una privazione così importante per il mysky....e poi risparmiamo i 50 eurini che è sempre cosa buona e saggia.

 

[Blu]

è logico che, scollegando il cavo del mysky, per metterlo nell'HD, si disabilita la funzione del mysky....questo me l'hanno detto ed io ho accettato volentieri. Per il momento, si tratta di fare questa operazione solo per la finale di champions e per i mondiali.....non mi pare una privazione così importante per il mysky....e poi risparmiamo i 50 eurini che è sempre cosa buona e saggia.

Sarà...

ma a me hanno ribadito (un quarto d'ora fa) che non si può fare a meno della visita del tecnico. E io personalmente non ne voglio fare a meno perchè non voglio perdere la funzionalità doppio tuner nel MySky

Chi non ha questo problema e riesce ad evitare di spendere i 50 euro, buon per lui...

 

[eragon]

è logico che, scollegando il cavo del mysky, per metterlo nell'HD, si disabilita la funzione del mysky....

Perche', non si possono collegare in cascata come tutti i decoder sat?

Saluti

Eragon
(aka Nemo propheta in patria)

 

[Blu]

Perche', non si possono collegare in cascata come tutti i decoder sat?

Saluti

Eragon
(aka Nemo propheta in patria)

Penso che sia possibile, ma se funziona uno l'altro non può operare con il doppio tuner. E comunque il tecnico ha l'ordine di portare giù il terzo cavo...

Poi, ribadisco, se qualcuno riesce a farsi mollare lo Sky HD e collegare i due decoder in cascata e non gli frega niente di perdere la funzionalità di doppio tuner (e doppia registrazione) é ottimo e abbondante...

Ma non credo proprio che avendo il MySky, stando a quanto mi stanno ripetendo da giorni quelli del Call Center, sia possibile evitare la visita del tecnico. E i 50 euro extra....

 

[eragon]

Penso che sia possibile, ma se funziona uno l'altro non può operare con il doppio tuner.

Guarda che non e' sempre detto: succederebbe cosi' solo in caso di contemporanea sintonizzazione sui 2 decoder di canali con polarizzazione differente (cioe', alla peggio, nel 50% dei casi ).

Che poi Sky non voglia questo, ma un terzo cavo, questa e' un'altra questione...

Saluti

Eragon
(aka Nemo propheta in patria)

 

[Blu]

Guarda che non e' sempre detto: succederebbe cosi' solo in caso di contemporanea sintonizzazione sui 2 decoder di canali con polarizzazione differente (cioe', alla peggio, nel 50% dei casi ).

Sì, certo... Ovviamente. Ma resta il fatto che si tratta di un ingarbugliamento ulteriore, che sommandosi al doppio decoderm al doppio telecomando, alla doppia connessione al TV, aggiunge un fattore di imponderabilità (a meno di non farsi una tabella delle polarizzazioni di ciascun canale e controllare che cosa si sta registrando) che non mi sembra il massimo...

Che poi Sky non voglia questo, ma un terzo cavo, questa e' un'altra questione...

Mah... In questo caso non credo che Sky operi semplicemente "pro domo sua". Penso che cerchino di semplificare la vita, oltre che a se stessi, anche gli utenti..

Un decoder in cascata che saltuariamente e apparentemente senza alcun motivo impedisce al mySky di funzionare come annunciato non credo sia accettabile, in alcun modo, per la società che fornisce il servizio e che dovrebbe assistere centinaia di persone confuse e disorientate. Senza contare le arrabbiature di chi o non aveva capito, o non si ricordava o non sapeva o non voleva o non diceva che...

Mi pare logico e comprensibile, alla luce di tutto ciò, che a chi ha il MySky venga imposto il terzo cavo. il MySky funziona come annunciato, SkyBox HD funziona come previsto. Meno telefonate al call center, meno utenti che: "Boh?". Punto e capo...

Poi è ovvio che tutto 'sto casino e 'ste menate potevamo evitarcele se invece che mettere in commercio solo un decoder senza HD avessero offerto anche il PVR...

Ma così non è e quindi, becchiamoci sto terzo cavo in discesa....

 

[Noah]

mah!!! io vi capisco ed avete sicuramente ragione sul fatto che quelli del call center vi hanno detto che è necessario la terza discesa del cavo....ma ripeto, a me hanno chiamato loro e non io e la signorina era molto sicura di se. Alla mia domanda: è necessario far venire il tecnico per la terza discesa, lei ha risposto....si, ma solo se vuole il decoder HD in un altra stanza diversa da quella dove ha il decodere SD.....guardi, basta che mette il decoder HD affianco all'altro e spostare il cavo di collegamento quando vuole vedere l'HD....è una situazione temporanea signor C*****, perchè non volevamo privarvi di un nostro servizio e che sarà poi sistemato tutto quando uscirà il decoder Myskyhd.
Grazie signorina, le ho detto....è una buona notizia che il tecnico non debba venire.
adesso vi chiedo: è probabile che quelli che chiamano a casa, siano dei responsabili sky (più affidabili) e non semplici telefonisti?

 

[naldialex1]

Nessuno ha qualche informazione su quando SKY consegnerà i decoder ai tecnici che dovranno portarceli a casa?
O magari, c'è qualche installatore SKY nel forum che ha gia avuto qualche notizia da parte di SKY in merito alla questione?

 

[Blu]

Nessuno ha qualche informazione su quando SKY consegnerà i decoder ai tecnici che dovranno portarceli a casa?
O magari, c'è qualche installatore SKY nel forum che ha gia avuto qualche notizia da parte di SKY in merito alla questione?

L'informazione, generica, è "a partire dall'8 maggio". Ma ieri quando ho chiesto di avere l'ordine di lavor mi hanno detto che non è stato ancora inserito; presumo che non abbiano ancora disposto l'invio.

Ma magari qualcun altro ha informazioni più precise

 

[naldialex1]

L'informazione, generica, è "a partire dall'8 maggio". Ma ieri quando ho chiesto di avere l'ordine di lavor mi hanno detto che non è stato ancora inserito; presumo che non abbiano ancora disposto l'invio.

Ma magari qualcun altro ha informazioni più precise

Il mio ordine di lavoro è gia stato inserito ed è gia stato affidato a uno Sky Service. Ho chiamato lo Sky Service che dovrà venire a fare l'installazione ma il signore con cui ho parlato mi ha detto che Sky non gli aveva dato ancora nessuna informazione su quando gli saranno mandati i decoder, non gli era neanche stato comunicato che agli utenti MySky avrebbe dovuto mettere una terza calata.....

 

[gorman]

Speriamo bene per la finale di Champions... anche a me han detto che non avevano l'ordine di lavorazione...

 

[Noah]

............ non gli era neanche stato comunicato che agli utenti MySky avrebbe dovuto mettere una terza calata.....

perchè evidentemente non ci sarà nessuna altra calata, a meno che uno non la richiede espressamente

 

[Blu]

perchè evidentemente non ci sarà nessuna altra calata, a meno che uno non la richiede espressamente

Evidentemente proprio no. Semmai, probabilmente, visto che a tutti, escluso te, i partecipanti a questo forum è stato risposto ad esplicita domanda, non più tardi di ieri sera, che l'intervento del tecnico è obbligatorio e che la terza calata é obbligatoria...

Tutti noi, almeno io di certo, speriamo che tu abbia ragione, ma l'evidenza per ora sarebbe opportuno lasciarla da parte, visto che evidenza non c'é.

 

[Noah]

hai ragione....di sicuro non c'è nulla. Ma a voi hanno detto che il decoder viene consegnato dal corriere? e che danno anche un cavo hdmi e una scart? e poi, sto tecnico lo dovete chiamare voi o vi contatta lui?
Ci tenevo a dirvi però, che quando chiamai per far presente tutta la mia delusione per il fatto che non potevo avere il dec HD, venni richiamato dopo un pò da un responsabile al quale, proposi io, di farmi mandare il decoder HD e di metterlo al fianco del mysky....ci avrei pensato io a collegarlo e scollegarlo quando volevo. Da che mi continuava a dire che non era possibile, appena senti questa proposta, disse che allora si poteva fare, e che mi avrebbe fatto sapere.....tempo due giorni e voilà...proposta accettata e mai nessun tecnico mi è stato proposto. "allora il tecnico per la terza discesa non serve?" chiesi io. "no assolutamente no" mi ha risposto.
Domanda: può essere che per me hanno chiuso un occhio, visto le mie continue lamentele fatte in passato, lamentele fatte con modi educati e sempre rispettosi?
Comunque vi ho raccontato la mia esperienza, solo per informazione, e non dico che ho ragione io al 100%....anzi, penso sia più probabile la vostra ipotesi, visto che sa quanto pare sono l'unico a cui è stata detta questa cosa.

 

[bonez]

http://www.sky.com/hd/Sky-HD-box.htm
in gran bretagna hanno gia mysky con hd quindi i decoder ci sono!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

[PynkyZ]

Veramente la consegna in UK dei decoder inizia dal 22 maggio, ovvero dopo che in Italia, però senza PVR qui...ragion per cui penso che di decoder HD con PVR già pronti in questo esatto momento siano pochini, e già tutti assorbiti dal mercato inglese.

 

[naldialex1]

A detta del Call Center SKY per tutte le persone a cui l'ordine di lavorazione è gia stato spedito allo Sky Service (che provvederà ad evvettuate l'installazione) le consegne cominceranno l'8 Maggio; per tutti coloro a cui l'ordine di lavorazione non è ancora stato spedito le consegne cominceranno il 15 Maggio (Quindi sicuramente niente finale di Champions) causa elevato numero di richierte (.... frase che si traduce con un più credibile: scarsità di decoder).
Comunque, solo a scopo informativo, lo Sky Service a cui è gia stata inoltrata la mia richierta (e me lo hanno confermato) non ha la più pallida idea di quando Sky gli manderà i Decoder perche attualmente non hanno ricevuto alcun tipo di informazione, e mi hanno detto di richiamare tra una decina di giorni, cioè il 13 Maggio.

 

[pinocchio]

Io ho il MySKY e ho prenotato SKY HD, li ho assillati dicendo che NON voglio assolutamente il tecnico ma niente, ho anche riprovato adesso a chiamarli x chiedere a che punto è la prenotazione e ne ho approfittato x dire che nn voglio il tecnico, citando anche l'esperienza di Noah e:
- la prima operatrice mi ha chiuso il telefono in faccia mentre spiegavo il problema
- la seconda operatrice mi ha detto che nn è possibile perchè ci vuole obbligatoriamente il terzo cavo, ho fatto presente che io il terzo cavo cell'ho e che nn voglio l'installatore, nn lo voglio!! A quel punto mi ha messo in attesa x qualche secondo, poi è tornata confermando che nn è possibile, ho insistito ancora e niente

 

[simolatrottola]

Ho idea che la finale di CL la vediamo in sd: oggi ho richiamato per chiedere il numero di lavorazione per contattare l'installatore che dovrebbe venire da me e la signorina mi ha detto che ancora non è stato affidato a nessun tecnico e che la data di inizio della distribuzione dei dec. HD sia tramite corriere (per chi passa dall'abbonamento semplice all'HD) e sia tramite gli installatori (per chi ha mysky) è stata posticipata al 15 per problemi di fornitura dei decoder HD, ergo la finale la vedranno veramente in pochi. A sto punto spero che non si arrivi a rischiare anche per il mondiale... chivivrà vedrà... SIGH

 

[AndreaGirelli]

perche' in inghilterra hanno gia' mysky hd e qui da noi ancora nulla!