ma questo TW2800....

[adriano13573]

purtroppo dopo l'entusiasmo dell'acquisto anche io devo aggiungermi tra gli sfortunati con il problema del defocus sul 2800,mandato in assistenza da un paio di settimane,domani prova a telefonare e sentire se c'è la possibilità di avere il proiettore in piena funzionalità prima delle feste,anche se al telefono l'operatore della epson mi aveva detto che mi avrebbero restituito una machina nuova visto che il problema del defocus non è riparabile,ma ancora niente notizie

 

[muccio84]

Ma dopo quante ore di utilizzo avete presentato questo problema? non doveva essere un problema dei primi modelli in produzione?

I casi sono due:
O i modelli da voi acquistati erano delle giacenze di magazzino?(se non erro pastrock non l'ha acquistato da molto tempo!!)
O non era vero che questo era un problema dei primi modelli poi risolto.

Speriamo non mi capiti lo stesso con il mio TW3500

 

[postrock]

Ma dopo quante ore di utilizzo avete presentato questo problema? non doveva essere un problema dei primi modelli in produzione?

I casa sono due:
O i modelli da voi acquistati erano delle giacenze di magazzino?(se non erro pastrock non l'ha acquistato da molto tempo!!)
O non era vero che questo era un problema dei primi modelli poi risolto.

Speriamo non mi capiti lo stesso con il mio TW3500

il problema lo presenta subito.
Io l'ho preso fine ottobre.

 

[adriano13573]

dopo avere spediti il mio tw 2800con il problema del defocus al centro assistenza e aver parlato con le gentili persone al telefono mi hanno cambiato il proiettore con un tw 2900 nuovo,non ho più nessun problema di defocus e il proiettore è perfetto con splendide immagini.
Vorrei ringraziare pubblicamente la epson che con la sua assistenza post vendita e garanzia regala un valore aggiunto ai loro prodotti.

 

[mancio]

Per usufruire dell'assistenza che procedura avete seguito?
che numero avete fatto?
grazie

 

[adriano13573]

ciao per l'assistenza sui videoproiettori ho chiamato lo 06 60521503 che è il reparto tecnico a cui ho spiegato i miei problemi,ti consiglio di parlare prima con loro tenendo a portata di mano il numero di serie del vpr che sta sulla targhetta dietro e sul cartone,saluti

 

[mancio]

grazie adriano

 

[postrock]

non c'è che dire, l'assistenza epson è magnifica.
Mi hanno sostituito il TW2800 con un nuovo TW2900.
Difficile in effetti trovare di meglio.
Grazie.