Spinotti

  • Sabato 14 febbraio da Audio Quality partirà un roadshow che porterà il nuovo proiettore DLP 4K trilaser Valerion VisionMaster Max in giro per l'Italia e che toccherà Roma, Genova, Milano, Napoli, Padova e Udinee forse anche Bari e Torino. Maggiori info a questo indirizzo

LG LCD SERIE "SCARLET"

Badate bene di indicare un qualche problema al TV e sopratutto, se non vi è stato aggiornato alla versione 3.47 da un loro tecnico, di indicare nella richiesta che siete fermi al firmware 3.44 quello che dava problemi di aggancio canali e errata numerazione dei canali Rai..questi sono i difetti da me indicati.
PS- nel campo "modello/codice prodotto" io ci ho messo: 42LG6000/ seriale della tv ...che è scritto sull'etichetta applicata vicino all'ingresso del modulo CAM.
 
Massimo_999 ha detto:
Dunque, sul sito LG, c'è un servizio in cui, a quel che leggo, si può far richiesta, compilando l'apposita scheda, anche di software/aggiornamenti hardware...io ho compilato il tutto...credo che più siamo a far tale richiesta, più abbiamo probabilità di successo (credo) questo è il link http://www.lg.com/it/support/contact/support-message.jsp ... il primo che, fortunatamente, ricevesse il firmware o una risposta dalla LG, è pregato di postare gli sviluppi.

Ciao.
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Ottima idea, ho provveduto poco fa a mandare la mia mail, più siamo e meglio è!
 
Alla richiesta del firmware, ecco cosa mi hanno risposto:

Gentile Cliente,

RingraziandoLa per la fiducia accordata al nostro marchio, La invitiamo a contattare il nostro Call Center (tel.199600099, Lun-Ven; 09.00-18.00) con i dati del prodotto in questione (modello esatto, numero seriale e data d'acquisto) per poter effettuare delle verifiche ed attivare eventualmente il sopralluogo del tecnico specializzato presso il suo domicilio.
La informiamo inoltre che qualora non volesse contattarci telefonicamente, potrà inserire la Sua richiesta direttamente sul nostro sito www.lg.it > Assistenza > My LG Products.
 
Invece a me hanno dato una risposta completamente diversa....almeno si mettessero d'accordo..e che c...! Comunque, secondo me quello che dicono dell'aggiornamento automatico ogni 2/3 mesi è una gran bugiardata...io l'aggiornamento l'ho sempre tenuto attivo, ma niente di nuovo al firmware!!!!
Quanto alla risposta data a te, paolojoy, che significa: "potrà inserire la sua richiesta direttamente sul nostro sito www.lg.it "!!?? Quella che gli hai già mandato non era di per sè una richiesta????? Che gente !!!!!

Gentile cliente,

in merito alla Sua richiesta, Le segnaliamo che l'aggiornamento software avviene in automatico solitamente ogni 2-3 mesi; dovrà in tal senso attivarlo dal menù > Config > Aggiornamento Software Automatico.
L'eventuale aggiornamento del firmware può essere richiesto presso i nostri centri assistenza.
Sul nostro sito può trovare quello più vicino a Lei (it.lge.com > Supporto > Trova il centro d'assistenza autorizzato LG).
Per poter spostare i canali Le suggeriamo di seguire la procedura allegata.

Cordialmente,
LG Electronics assistenza clienti - ISST002

199.600.099

Per eventuali altre consulte in merito alla Sua richiesta,
La invitiamo ad allegare sempre il contenuto delle precedenti e-mails.

it.lge.com

Almeno ci abbiam provato !!!
 
Massimo_999 ha detto:
Invece a me hanno dato una risposta completamente diversa....almeno si mettessero d'accordo..e che c...! Comunque, secondo me quello che dicono dell'aggiornamento automatico ogni 2/3 mesi è una gran bugiardata...io l'aggiornamento l'ho sempre tenuto attivo, ma niente di nuovo al firmware!!!!
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Sono senza parole, anch'io ho l'aggiornamento sempre attivo ma ad oggi non ho mai ricevuto alcun firmware. Staremo a vedere :(
 
Ho appena spedito una nuova mail, chiedendo il periodo del prossimo lancio OTA dell'aggiornamento e il canale sù cui sintonizzarsi...vediamo quale altra cazzata sparano !
 
thules985 ha detto:
In pratica ci st aun strisciata di una ventina di cemntimetri che con certi colori da una resa cormatica differente

Non hai firmware piu vecchi?
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No, mi spiace....ti consiglio comunque di chiamare l'assistenza, non credo sia un problema di firmware...è ancora in garanzia no???
 
LG6000

...responso LG:
"...-----------Reply to Customer Enquiry------------
Gentile Cliente,

in merito alla Sua mail La informiamo che con la sintonia automatica i canali vengono impostati automaticamente e non vi è modo di riordinarli. Questo dipende dal fatto che in Italia è presente la funzione LCN, sintonizzazione automatica nel segnale digitale che ordina già i canali principali (rai, mediaset e LA7).
La cosa si risolvera' quando il segnale digitale si sara' stabilizzato e le emittenti televisive manderanno un'aggiornamento On Air.
Per una soluzione temporanea, La invitiamo a seguire la guida che trovera' in allegato.

Cordialmente,
LG Electronics assistenza clienti
ISST020

199.600.099

Per eventuali altre richieste, La invitiamo ad allegare sempre il contenuto delle precedenti
e-mails.

it.lg.com..."
...in allegato c'era una guida "ufficiale" (?) lg per impostare come stato la Grecia per risolvere... Mah.....:rolleyes:
 
Stessa identica risposta (di occhimagici) a seguito di mia richiesta sù info prossimo aggiornamento OTA...certo che in questo modo perdono consumatori, almeno per quanto riguarda me!
 
DOMANDA TECNICA

Vorrei fare una domanda a tutti coloro che hanno questo TV: vi capita che, per esempio, durante una partita di calcio sia SD che HD (quindi non è un problema di immagini trasmesse) i giocatori, ripresi da una certa distanza dalla telecamera diventano velati di verde??? Spiego meglio, a me capita che improvvisamente vedo i giocatori che cambiano colore e diventano appunto verdi, anche quando fanno i replay delle azioni direi che si verifica più spesso....ma non è solo guardando il calcio, questo inverno, durante le gare di sci, gli atleti anzichè diventarmi verdi, mentre effettuavano le discese, mi diventavano bianchi, ho cercato in tutti i modi di eliminare questo difetto abbastanza fastidioso, settanto la TV in tutte le maniere possibili, ma il problema non va via.
Qualcuno a cui capita o che perlomeno sappia spiegarmi da cosa dipende e se chiamando l'assistenza mi viene in qualche modo risolto?
 
Io non ho mai notato nulla del genere anche se non guardo molto lo sport! E' un problema molto visibile? Anche i tuoi amici o la tua compagna lo notano?

Magari è un baco che hanno poi aggiornato con le release successive. Che FW ha la tua TV?

Ciao
 
Direi che, siccome ho un occhio molto "attento" ho dovuto far sì che chi guardava la Tv assieme a me se ne accorgesse...perchè questo problemino si verifica per pochi attimi, ma abbastanza spesso durante le partite....come firmware monta il 3.47.
Comunque, se non guardate le partite di calcio, non noterete mai questo difettuccio, perchè...per tutto il resto, film...documentari..spettacoli vari..ecc.ecc. la tv non fà una pecca.
Proverò a parlare con l'assistenza, anche se mi chiedo, se mi mandano il tecnico..come fà a notare questo problema se in quel momento non ci sono partite di calcio????
 
Mmmhhh... da come descrivi la tua problematica sembri piuttosto esperto, anche per il fatto che monti già il 3.47.

Immagino tu abbia già provato a disattivare i vari filtri (true motion, real cinema, ecc).

Sinceramente parlando non è facile far notare una cosa del genere ad un tecnico senza che questo dica che non vede nulla di strano....

In bocca al lupo :D
 
nech76 ha detto:
Mmmhhh... da come descrivi la tua problematica sembri piuttosto esperto, anche per il fatto che monti già il 3.47.

Immagino tu abbia già provato a disattivare i vari filtri (true motion, real cinema, ecc).

Sinceramente parlando non è facile far notare una cosa del genere ad un tecnico senza che questo dica che non vede nulla di strano....

In bocca al lupo :D
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Sono tecnico elettronico (laboratorio cellulari) ...la Tv la ho da tempo ormai e chiaramente, ho eseguito tutti i settaggi possibili, anche nelle opzioni avanzate e non è servito a nulla.
Ho comunque chiamato l'assistenza, la signorina del call center, a cui ho spiegato la problematica, mi ha consigliato di provare a registrare una partita....ma io le ho fatto notare che, se la sorgente era pulita (e deve esserlo per ovvie ragioni, perchè il difettuccio me lo fà anche nelle partite HD) non era possibile eseguire la registrazione...in alternativa, ieri sera, ho provato a riprendere la Tv con una telecamera, però, le partite di ieri, trasmesse sù MP, venivano riprese da una distanza diversa da quella in cui il problema si verifica...purtroppo è tutto un insieme di fattori che mi determina l'inconveniente...perchè SOLO la ripresa da una certa distanza, mette in evidenza il difetto.
 
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