A me hanno fatto storie da dove l ho presa per la sostituzione. Mentre l assistente LG mi ha detto chiaramente al telefono che entro 7 giorni devono sostituirla per forza. Ovviamente la sostituzione con lo stesso modello.
LG 65C1 e problemi con Sky Q black
- Autore discussione Giops
- Data d'inizio
A me hanno fatto storie da dove l ho presa per la sostituzione. Mentre l assistente LG mi ha detto chiaramente al telefono che entro 7 giorni devono sostituirla per forza. Ovviamente la sostituzione con lo stesso modello.
Ciao, innanzitutto non ho detto che l assistenza LG era al corrente (anche se a me è sembrato di si ma lei ha mascherato bene la cosa). Per ora c è solo il caso di @principino1984 che ha risolto con sostituzione di scheda madre, non so se sia l unico in italia o meno. Quindi dobbiamo andare cauti e segnalare (meglio telefonicamente) il problema all assistenza LG. Io sto aspettando la chiamata del tecnico per concordare l appuntamento. Vi aggiorneró.
Don Chisciotte
New member
Vediamo... Comunque sostituzione con lo stesso modello, probabilmente "difettoso" anche quello!
Don Chisciotte
New member
Vediamo... Comunque sostituzione con lo stesso modello, probabilmente "difettoso" anche quello!
Esatto. Facci sapere
Guarda dal sito Sony Italia il modello KE 48-A9 è dato nelle specifiche a 60 Hz
In ogni caso è un modello del 2020 e a livello di finanziamento mi sono informato e non posso recedere facendo un cambio ma mi verrebbe annullato il finanziamento e dovrei ricominciare tutto daccapo.
Detto questo perchè si finisce sempre per consigliare Sony? Non c'è mai stato un problema hardware o software con Sony? Sony è infallibile? Fa così schifo LG rispetto a Sony?
Scusate la polemica ma sono anni che compro televisioni e mi sento sempre dire: lascia perdere compra Sony.
Era un mio sogno da anni la televisione OLED e ho fatto approfondite ricerche scegliendo LG che se non erro è leader mondiale nella produzione dei pannelli OLED.
Sono tanto arrabbiato e deluso che debba ancora riceverlo e sappia già a priori che è difettoso.
Non è giusto che non ci si possa nemmeno godere un sogno realizzato.
Solo Sony permette questo? Lo trovo assurdo.
Io resto con questo LG non credo che un'azienda leader nel mondo mi lasci con una televisione quasi top di gamma difettosa.
Non ci credo
Don Chisciotte
New member
Io non sto assolutamente dicendo che Sony è migliore (a prescindere) di LG, il fatto è che nel taglio 48" la scelta è mooolto ristretta (LG, Sony e da poco Panasonic tralasciando Philips), anch'io ho scelto LG ma sono piuttosto in....to per questa situazione.
Io so soltatnto che voglio un prodotto perfettamente funzionante visto quel che costa, che sia LG, Sony o... Mivar (che non esiste più ma funzionava sempre
)
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Io l'ho comprato il 1 di ottobre, aperto dopo una settimana e collegato sky la settimana dopo perchè non avevo tempo... è il terzo oled che compro e finora non ho avuto mai problemi. Chi va a pensare che non funzioni l'ingresso? C'era più probabilità che ci fosse il pannello rotto :grrr:
Ho capito, ma ormai siamo tutti nella stessa barca e bisogna fare la segnalazione a LG.
Qualcosa si muove. Entro mercoledì ore 15 dovrebbe chiamarmi il tecnico. Vi aggiorneró
Comunque non è che non funziona l ingresso. È qualcosa di più complesso di sicuro.
Ultima modifica:
Il tuo funziona perfettamente?
A me film in 4k non andavano e dava errore. Non so dirti con apple tv. A me sky q non va, ps5 va in HDCP 1.4 e non 2.3 (come dovrebbe essere) e se provo a vedere qualcosa in 4k con o senza HDR non me lo fa vedere.
È chiaro che la tv ha qualcosa che non va.
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mauro-1966
Active member
L'incubo sono i commenti ...., capirei se LG crei problemi , ma da quanto leggo si adopera per la risoluzione del problema , sostituendo la MB .
Una volta che sia ha il tv si prova , funziona tutto ? Ottimo, problemi hdmi ? si chiama assistenza /venditore
Una volta che sia ha il tv si prova , funziona tutto ? Ottimo, problemi hdmi ? si chiama assistenza /venditore
Scusa ma quindi mi confermi che l'assistenza LG riconosce il problema e cambia la scheda madre ed in questo modo si risolve il tutto?
Scusate ma ripeto la devo ancora ricevere e per me era un sogno che si realizzava avere una tv OLED quindi è una forte batosta leggere di questi problemi...
Scusate ma ripeto la devo ancora ricevere e per me era un sogno che si realizzava avere una tv OLED quindi è una forte batosta leggere di questi problemi...
Infatti è quello che io ho fatto, chiamato l assistenza e presentato il problema. Ha aperto la riparazione in garanzia e ora deve chiamarmi il tecnico. Il rivenditore se non c è un motivo documentato non ti sostituisce la tv così a caso. Ma devi passare prima per l assistenza, successivamente si puó fare la restituzione entro 7 giorni
Io non ho detto questo. Ho detto contattate in massa l assistenza se qualcosa non va. Io ho avuto i problemi che vi ho descritto. Un altro utente li ha avuti uguale a me, e ha risolto in modo definitivo sostituendo la scheda madre tramite assistenza LG. Ora io sto ancora aspettando che mi contatti il tecnico per vedere che dice ed eventualmente come si puó procedere. E vi aggiorneró appena possibile.
Per rispondere alla tua domanda precedente: io sulla mia non riesco a vedere niente in 4k. Che sia sky Q, netflix, prime, ps5 o film in 4k con chiavetta USB. Non vanno. Parlo della mia tv
Quindi anche tramite le App (esempio Netflix) integrate che non passano da HDMI?
In questo caso dovrebbero andare se il problema è il protocollo HDCP delle porte HDMI giusto?