LED Android TV UHD 4K 65PUS8007 si riavvia da solo

[lucacini]

Ho comprato da qualche settimana il TV in oggetto.

Immagine perfetta, anche da digitale terrestre, ma presenta un difetto:
capita (anche diverse volte al giorno) che si riavvia da solo. In pratica l'immagine si blocca per un attimo, lo schermo diventa nero, poi si riavvia Android, e dopo qualche secondo riappare il canale su cui era acceso.

Non sarebbe un problema, se non che quando e' acceso su una APP (per esempio DAZN) si resetta tutta la selezione fatta, per cui se sto guardando una partita di calcio devo ricominciare dalla selezione della APP, e diventa abbastanza noioso.

Qualcuno ha avuto lo stesso problema?
Come si e' risolto?

 

[Giaguaro]

Android spesso è particolare come OS.
Hai già provato con un semplice reset ai dati di fabbrica?

 

[lucacini]

Hai già provato con un semplice reset ai dati di fabbrica?

Devo ancora provare.
Domani penso di poterlo fare.

 

[Franco Rossi]

Potrebbe anche essere un guasto alla scheda madre che scaldandosi s'impalla.

 

[lucacini]

Potrebbe anche essere un guasto...

Fatto il reset ai valori di fabbrica ma dava ancora lo stesso problema. Ho chiamato l'assistenza e me lo hanno ritirato per riparazione, probabilmente un componente guasto. Non so quanto tempo lo terranno. Speriamo almeno che risolvano.

 

[anathema1976]

Ogni tanto lo faceva anche il mio vecchio Philips in firma, ma dopo un paio di ripristini ha smesso di farlo, sul modello più recente non è mai capitato, cmq non credo dipenda dal sistema Android, leggendo qua e là di tanto in tanto si sentiva di questo problema di riavii improvvisi sui Philips ( a prescendere dall SO, che fosse Android o Saphi) tolta la questione hardware che potrebbe in qualche modo incidire potrebbe anche essere un problema di tipo software, che negli anni Philips si porta ancora dietro

 

[lucacini]

Dopo due settimane mi hanno riportato il televisore e sembra a posto.
Hanno sostituito la Main Board.

 

[anathema1976]

Mi auguro per te sia risolutivo