ellery
New member
Per esperienza diretta l'assistenza post vendita di Samsung è pessima.
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Sabato 14 febbraio da Audio Quality partirà un roadshow che porterà il nuovo proiettore DLP 4K trilaser Valerion VisionMaster Max in giro per l'Italia e che toccherà Roma, Genova, Milano, Napoli, Padova e Udinee forse anche Bari e Torino. Maggiori info a questo indirizzo
Ks8000 pulizia e strato antiriflesso rimosso
- Autore discussione Azaelneo
- Data d'inizio
Per esperienza diretta l'assistenza post vendita di Samsung è pessima.
L'ho intuito quando chiamando mi è stato detto "signore sicuramente il TV ha preso umidità nel trasporto".
Ora sono passati due giorni dalla chiamata che dovevano farmi.
ShineOn
Active member
No il negozio, ma per un dead pixel (ho la pixel zero). Il mio alone poi non era niente di che (ma io sono pignolo).
Ultima modifica:
E si che di pignoleria parlo, senza la luce avanti non si vede nulla...ma se sei pignolo puoi capire come mi sento. Giuro non lo sto usando perché se lo guardo mi arrabbio
vi aggiorno così chi verrà dopo di me saprà. Samsung mi ha detto che i danni estetici, anche se dichiarati 2 ore dopo l'arrivo non sono a suo carico ma a carico del venditore. Ho inoltrato la risposta a monclick che mi ha gentilmente offerto la possibilità di renderla. Quindi monclick si è rivelato un venditore top mentre samsung una tristezza disumana!
Mi raccomando mettiti i guanti ora che ti arriva il nuovo
Spero in un rimborso...nel caso contrario lo metterò in vendita imballato questo maledetto!
Speed-Thxx
New member
Ma anche la serie Ks7000 soffre di questo "difetto"??
Qualcuno ha risolto pulendo le ditate senza rovinare lo strato anti-riflesso?
Qualcuno ha risolto pulendo le ditate senza rovinare lo strato anti-riflesso?
Speed-Thxx
New member
Beh ancora lo devo comprare..mi ero orientato sul 49ks7000 ma cavolo questa non è che sia una bellissima notizia...in pratica da quando lo sballi a quando lo rottami tocca mettersi i guanti????? 
robyevolution
New member
ciao a tutti ero intenzionato ad acquistare un 55ks8000 ma appena letto questo topic mi sono un po spaventato... ma questo difetto riguarda tutta la serie KS o soltanto qualche modello sfigato ?
d0tt0rg0nz0
New member
Buongiorno,
Seguo la discussione.
Non ho trovato in giro altri rifermimenti al problema in questione, né a quello del pannello che si scolla con il calore...
Continuo a vedere KS sempre più abbordabili a livello di prezzo ma evito di acquistarli per via di questi due problemi.
l'allarme è rientrato? si trattava di una partita difettosa?
Seguo la discussione.
Non ho trovato in giro altri rifermimenti al problema in questione, né a quello del pannello che si scolla con il calore...
Continuo a vedere KS sempre più abbordabili a livello di prezzo ma evito di acquistarli per via di questi due problemi.
l'allarme è rientrato? si trattava di una partita difettosa?
pace830sky
New member
Il panno è per pulire la cornice, per spiegarlo ai clienti ci hanno messo... un disegno
pace830sky
New member
Anche per quanto riguarda le impronte c'é un disegno chiarissimo (sulla scatola mi sembra), il che ovviamente non giustifica la adozione di un materiale così delicato.
Io ho rischiato di litigare con gli operai del montaggio (gli stessi che installano elettrodomestici) o forse avrei dovuto farlo... nel mio caso passando delicatamente il panno (come fosse un pennello per capirci) il grosso delle impronte se n'é andato, quello che è rimasto si intravede solo in condizioni particolarissime (luce radente dalla finestra, guardando in controluce) ed ovviamente a TV spento.
p.s. il mio è KS7000
Io ho rischiato di litigare con gli operai del montaggio (gli stessi che installano elettrodomestici) o forse avrei dovuto farlo... nel mio caso passando delicatamente il panno (come fosse un pennello per capirci) il grosso delle impronte se n'é andato, quello che è rimasto si intravede solo in condizioni particolarissime (luce radente dalla finestra, guardando in controluce) ed ovviamente a TV spento.
p.s. il mio è KS7000
Ultima modifica:
Ragazzi stiamo parlando di un televisore di oltre 1000€ che ha un difetto grosso e Samsung se ne frega. Io sono stato fortunato perché ho risolto con monclick, ma Samsung sosteneva al telefono che il loro strato è robustissimo e che sono io ad avere usato solventi sulla tv. Questa è la serietà di questa azienda. Pensateci se avete un bambino che fate? Se starnutite sulla tv vi rimane lo sputo e se spruzzate un profumatore per ambiente vi rimangono le macchie. Vi sembra normale? Cioè qui c’è gente che ha dovuto usare i guanti in velluto! Sapete come ho risolto? Ho preso un tv Samsung da 350€ che ha uno strato antiproiettile e se si rovina chi se ne frega...rimango in attesa della gamma nuova Lg 2018.
Speed-Thxx
New member
In effetti mi frena moltissimo sull'acquisto......cavolo una ditata ci può scappare prima o poi e se capita che fai? Cambi tv???? Ma che razza di metodo è?
E come avere una ferrari ma non correrci o andarci in giro per paura di rovinarla.......e quella cmq si aggiusta.......non ho parole!
E che al momento non saprei che prendere....LG la escludo proprio a priori come ditta (ho avuto un problema tempo fa su un monitor per pc e non mi è piaciuto per niente come sono stato trattato, me l'hanno sostituito dopo un mese e me ne hanno mandato un altro RICONDIZIONATO e per di più con difetti di allineamento del quadro che non era possibile risolvere con i menù delle impostazioni......non ho parole.......ho desistito a farmelo cambiare ancora...ma da allora NIENTE più LG, di nessun tipo!), i panasonic mi attirano molto ma hanno la parte smart che mi pare di capire che non è il massimo per niente, e che non venga aggiornata da tanto, troppo tempo ...... rimane solo SONY, che scartavo per via dei colori freddi che avevano una volta, ma ora si possono cmq regolare e visto dal vivo mi hanno decisamente convinto. Per di più mi smebrano i migliori in quanto a panning senza microscatti....mi sembrano veramente molto fluidi.....rimane la parte smart che non conosco.......
E come avere una ferrari ma non correrci o andarci in giro per paura di rovinarla.......e quella cmq si aggiusta.......non ho parole!
E che al momento non saprei che prendere....LG la escludo proprio a priori come ditta (ho avuto un problema tempo fa su un monitor per pc e non mi è piaciuto per niente come sono stato trattato, me l'hanno sostituito dopo un mese e me ne hanno mandato un altro RICONDIZIONATO e per di più con difetti di allineamento del quadro che non era possibile risolvere con i menù delle impostazioni......non ho parole.......ho desistito a farmelo cambiare ancora...ma da allora NIENTE più LG, di nessun tipo!), i panasonic mi attirano molto ma hanno la parte smart che mi pare di capire che non è il massimo per niente, e che non venga aggiornata da tanto, troppo tempo ...... rimane solo SONY, che scartavo per via dei colori freddi che avevano una volta, ma ora si possono cmq regolare e visto dal vivo mi hanno decisamente convinto. Per di più mi smebrano i migliori in quanto a panning senza microscatti....mi sembrano veramente molto fluidi.....rimane la parte smart che non conosco.......
pace830sky
New member
@speed-thxx prova a postare nelle discussioni sui modelli 2017, magari succederà anche su quelli, magari no, qui si parla dei modelli 2016...
p.s. se non avete bambini (di ogni età) che gironzolano per casa credo che prendere questi modelli 2016 ad un prezzo scontato sia una buona opzione, i miei schermi LED/LCD in tanti anni li ho sempre solo spolverati, e non credo di essere l'unico.
p.s. se non avete bambini (di ogni età) che gironzolano per casa credo che prendere questi modelli 2016 ad un prezzo scontato sia una buona opzione, i miei schermi LED/LCD in tanti anni li ho sempre solo spolverati, e non credo di essere l'unico.
ilfreddo1983
New member
Personalmente ho pulito (col panno in dotazione) la tv da ditate e non è successo nulla...ho anche fatto una pressione abbastanza forte per toglierle ma come detto nessun problema...l'unica cosa (non per le ditate) che non mi è piaciuta del pannello sono una specie di aloni viola/rossicci che si intravedono controluce su schermo nero/scuro se gli va a finire la luce del sole sopra...ovviamente parliamo di un caso particolare che nel 99% di uso quotidiano non si vede mai.
Ultima modifica:
ilfreddo1983
New member
Esatto...penso sia una cosa "normale"