GT5

[Nihil]

@capannelle

Scusa l'ovvietà, ma hai verificato che lo spinotto RS232 di collegamento sia ben inserito? Te lo chiedo perché a me è successo e sono stati minuti di panico prima di accorgermene...

 

[capannelle]

Si ho tolto e reinserito tutto, ma anche a te faceva gli stessi difetti?

 

[Nihil]

Si era bloccato nelle rotazioni prima dell'avvio del gioco e i pedali erano morti...
Ma lo colleghi alla PS3 prima di avviarla oppure dopo? Se prima: il test con le rotazioni all'avvio della PS3 riesce o si pianta già li? Perché in quel caso temo ci sia poco da fare...

 

[capannelle]

lo collega prima di avviare la PS3.....ma il test non va per niente fa mezzo giro a destra e mezzo a sinistra e poi la scritta GT lampeggia mentre prima era fissa.

 

[Vano89]

Ahia... non voglio portarti sfiga ma il mio vecchio DFGT faceva una cosa simile... e poco dopo è morto! Si era bruciato il motorino del force feedback, in pratica lo collegavo (a PC e ps3 senza differenza), faceva un leggero rumore e poi se ne stava lì a lampeggiare, solo tasti e pedali funzionavano.
Prova a collegarlo al pc scaricando i drivers e il profiler, se anche lì non migliora la cosa... mandalo in assistenza

 

[capannelle]

@Vano: il problema è che non esiste assistenza alla logitech, parlato telefonicamente con un loro incaricato non fanno assistenza, il volante è ancora in garanzia e non trovo lo scontrino.
Cosa posso fare?

@Vano ma quanto tempo aveva il tuo volante?
- che fine gli hai fatto fare?

 

[Nihil]

Se non fa neppure il test iniziale mi sa proprio che è andato...
E la cosa non mi entusiasma per niente: tra poco scade la garanzia del mio...

 

[Vano89]

@capannelle: come non c'è assitenza alla logitech!?! A me hanno sempre risposto in 24h e anche meno per la garanzia mandagli una mail facendo le foto a tutti gli stickers che ci sono sotto (con i codici) e magari fai un video da postare su youtube, io l'ho fatto:
http://www.youtube.com/watch?v=vxAJcJfCplY&feature=youtube_gdata_player

Come ti ho gia detto cosi facendo mi hanno risposto subito, offrendomi loro la sostituzione (anche se poi ho fatto fare tutto al negoziante per fare prima)

Che fine ha fatto? Una volta tornato dall'assistenza l'ho venduto e mi sono preso un G27, tutt'altra storia

 

[capannelle]

Vano per assistenza intendo che non cè possibilità di riparazione o si cambia o niente.
In oltre la logitech mi ha detto (tramite un suo operatore) che il negoziante tramite scontrino può sostituire il prodotto e loro praticamente se ne lavano le mani.

 

[Vano89]

Ma hai aperto la pratica giusto? C'è un form da compilare con i codici del volante e poi ti rispondono in tempi brevi.

Comunque ti riporto uno stralcio dell'ultima mail che mi hanno inviato:

"Grazie per la Sua fiducia in Logitech

In merito alla sua cortese richiesta di assistenza per il suo Driving Force GT siamo spiacenti per i disagi riscontrati con il nostro prodotto,
ci rincresce informarLa che se il suo rivenditore provvede alla sostituzione i tempi e i costi descritti sono equivalenti a quelli offerti dal
nostro servizio in quanto e' previsto dalla Garanzia Logitech il costo della spedizione del prodotto difettoso presso il magazzino.

Se dovesse riscontrare qualsiasi problema con il suo rivenditore La invitiamo a contattarci al numero +39 02 914 83 031
da Lun a Ven dalle 09.00 alle 18.00 citando gentilmente il numero di pratica XXXXXXXXX saremo lieti di esporLe come procedere
alla sostituzione presso il nostro supporto tecnico.

Ci scusiamo per il ritardo nella risposta, se Lei desidera informazioni supplementari non esiti a consultare il nostro sito internet http://www.logitech.com

Distinti Saluti"

Tu apri la pratica (se non l'hai già aperta) e chiama il numero sopra indicato e prova a dirgli che lo scontrino l'hai perso e che non sai cosa fare Comunque se lo shop dove l'hai preso è online dovresti riuscire a scaricare la fattura

 

[capannelle]

Vano: avevi ragione
finalmente sono riuscito ad aprire la pratica, mi hanno assicurato che mi spediranno un nuovo volante, quanto prima, aspettiamo fiduciosi.
Grazie Vano e grazie Logitech, veramente complimenti.