Per prima cosa:
ti è stato detto, però vedo inutilmente, che le immagini potevano essere al massimo di 800x600, pertanto non capisco perchè tu le abbia inserite con dimensioni errate e non consentite, ovvero con altezza di 800 pixel.
Credo converrai anche che tu che, ad esempio, 16:9 e 9:16 non sono la stessa cosa, infatti il tuo TV lo hai installato in quel modo e non ruotato di 90°.
Sei pertanto pregato di provvedere immediatamente a modificare le dimensioni delle immagini che hai inserito o cancellarle.
Detto questo, per venire alla tua installazione, scrivi che il tutto "era una soluzione perfetta", oserei dire "non esattamente" visto che non funziona, infatti mi riesce difficile capire come funzioni il ricevitore dei segnali IR del telecomando, messo dietro al TV e per di più con parte della cupoletta, al cui interno ritengo ci sia il sensore IR, coperta da nastro adesivo.
Quell'apparecchio va collocato in modo che veda il trasmettitore del telecomando, quello che tieni in mano, tanto per capirci.
Altra regoletta sarebbe quella che dice che le antenne dovrebbe avere la stessa polarizzazione di irradiazione, in parole semplcie se la trasmittente è orizzontale anche quella ricevente dovrebbe esserelo, idem al contrario: entrambe verticali.
Prova nel frattempo a fare questa due piccole modifiche, che non costano nulla, ovvero orientare emtrambe le antennne in verticale e, sopratutto, porre il ricevitore ad esempio sul ripiano del mobile sottostante il TV, tanto non hai problemi spazio, e vedi come funziona il tutto e se noti delle differenze, onde evitare di fare una ulteriore spesa che potrebbe magari essere risparmiata.
Forse la causa del tuo prpobpema non è questa, ma la prova con una installazione corretta va sicuramente fatta.