Avendo scatenato tutta questa bagarre (che cmq qualcosa ha ottenuto, vedi l'intervista ufficiale che sono molto curioso di leggere - per la quale sarebbe stato carino da parte di AVmagazine sottoporre ai propri lettori qualche domanda da porre al Sig. Balestrieri
), mi sento in qualche modo responsabile anche dello sfogo di Luigia, che comprendo e in qualche modo condivido (chissà, magari è stata proprio lei a rispondere alla mia prima email di complimenti
).
Sicuramente tutte le "mancanze" attribuibili alla RAI non dipendono da lei, che premette di parlare per conto suo e non certo in veste ufficiale.
Questo è il motivo per cui ho scritto quella famosa prima email di complimenti; sapendo benissimo che piovono sempre solo critiche, mi sembrava importante sottolineare che in occasione di una mossa importante (finalmente il 16:9!!!) ci fosse anche chi apprezzava, in mezzo a quelli (probabilmente molti) che si saranno lamentati per le immagini deformate
Questo come già detto è un mercato, e se di fronte ad una mossa del genere piovono solo critiche, oppure il silenzio, il mercato dice di non gradire la cosa, oppure di essere indifferente.
Per questo per me era importante far sentire la nostra voce di appassionati, sperando che dal contact center filtrasse verso l'alto il fatto che questa volta a fronte di una mossa del genere, invece delle solite critiche arrivassero anche e soprattutto delle lodi pure dai "semplici" abbonati.
Mi sembra che, grazie soprattutto alla perseveranza di Gian Luca, questo in un verso o nell'altro sia poi avvenuto.
E ad essere sincero la cosa che mi stupisce maggiormente alla fine è proprio l'intervista ufficiale
Se si ci fosse arrivati dopo la prima emal di Gian Luca al contact center, saremmo stati tutti felici e contenti
Sicuramente tutte le "mancanze" attribuibili alla RAI non dipendono da lei, che premette di parlare per conto suo e non certo in veste ufficiale.
Luigia ha detto:Una cosa e' chiara, il contact center e' al 99% bersaglio di lamentele, a volte giustificate a volte meno.
Questo è il motivo per cui ho scritto quella famosa prima email di complimenti; sapendo benissimo che piovono sempre solo critiche, mi sembrava importante sottolineare che in occasione di una mossa importante (finalmente il 16:9!!!) ci fosse anche chi apprezzava, in mezzo a quelli (probabilmente molti) che si saranno lamentati per le immagini deformate
Questo come già detto è un mercato, e se di fronte ad una mossa del genere piovono solo critiche, oppure il silenzio, il mercato dice di non gradire la cosa, oppure di essere indifferente.
Per questo per me era importante far sentire la nostra voce di appassionati, sperando che dal contact center filtrasse verso l'alto il fatto che questa volta a fronte di una mossa del genere, invece delle solite critiche arrivassero anche e soprattutto delle lodi pure dai "semplici" abbonati.
Mi sembra che, grazie soprattutto alla perseveranza di Gian Luca, questo in un verso o nell'altro sia poi avvenuto.
E ad essere sincero la cosa che mi stupisce maggiormente alla fine è proprio l'intervista ufficiale
Se si ci fosse arrivati dopo la prima emal di Gian Luca al contact center, saremmo stati tutti felici e contenti