Consiglio e parere su telo tensionato (difettoso?)

[Angusto]

Ciao a tutti, vi scrivo per chiedervi un parere su questo difetto che ho notato sul mio telo ADEOSCREEN INCEEL TENSIO CLASSIC, che mi è stato installato nel mese di febbraio.

Inizialmente non mi sono accorto di particolari difetti - non sono in grado di stabilire se effettivamente non ci fossero o fossero meno pronunciati, o se sia io a non averci fatto caso, magari ora ho affinato la vista - ma ora sto notando che lo schermo ai lati presenta delle "arricciature" (allego foto

) che a volte danno luogo a strani effetti di ondulatura durante la visione del film.

Si tratta del mio primo telo e dunque non so dire quanto e come un tale effetto possa rientrare nelle "tolleranze" di difetti del prodotto, ma da uno schermo che si definisce 'tensionato' sinceramente mi aspettavo una superficie più piana. A che cavolo serve allora la tensionatura? "Solo" a evitare le orecchie ai lati?!?

Potete darmi indicazioni? C'è qualcosa che si può fare per risolvere il problema oppure il prodotto è da considerarsi difettoso? Mi risulta che il prodotto sia ancora in garanzia, ma certo smontare e rimontare tutto è noioso e oneroso (perché non so farlo da me e dovrei pagare qualcuno) e poi vorrei essere sicuro, nel caso, di ottenere un miglioramento. Non vorrei che alla fine saltasse fuori che è una "tolleranza" e alla fine della fiera mi ritrova con un problema uguale se non peggiore.

Confido in una vostra risposta il più presto possibile.
Help me!

 

[pegarx]

alla faccia..!sembra un mare mosso!no no un tensionato è perfetto..!deve essere dritto..liscio..non ondulato!capisco se usavi il telo teppur ikea ma di certo non quello..!prova a contattare dove lo hai preso e gli mandi le foto..cosi vedi che ti dice..!certo che cosi fa proprio pena ed è un peccato con quello che costa.

 

[Angusto]

Infatti mi pare strano... non capisco da cosa possa dipendere...ho contattato sia il venditore che direttamente l'Adeo, vediamo che mi dicono. La foto in realtà peggiora il difetto di molto. Da davanti non si nota così tanto...però c'è! Vi terrò aggiornati!

 

[lupoal]

...capisco se usavi il telo teppur ikea ma di certo non quello..

ma neanche :O
il mio super-provvisorio TUPPLUR (vista l'eccellenza del prodotto e' importante citare il nome corretto ) ... quelle onde non le fa e non e' manco tensionato (ovviamente)

mi verrebbe da dire che le due cordine laterali di tensionamento non sono abbastanza... tese
essendo comunque il prodotto abbondantemente in garanzia prima di metterci le mani vedi se inteviene il costruttore (che e' meglio )

poi facci sapere come si comportano... (sto a mia volta scegliendo il telo... o i teli ... e anche l'assistenza post-vendita e' importante)

 

[Angusto]

lo farò...grazie dei pareri. Certo UNA cosa che funziona fin dall'inizio mai...

 

[Angusto]

Buongiorno a tutti, come promesso vi aggiorno sulla mia situazione, che per ora, fortunatamente, sembra aver avuto esito positivo. Il servizio di assistenza Adeo, devo dire, si è dimostrato piuttosto preciso e professionale. La risposta è arrivata dopo qualche giorno dalla mia prima mail ma è stata chiara: il difetto c'era e lo schermo sarebbe stato sostituito. Mi hanno chiesto il modello e il contatto del mio rivenditore/installatore, che si è premurato in prima persona di seguire la cosa.

Una cosa che mi ha davvero favorevolmente impressionato è che già dai primi contatti sono stati in grado di darmi UNA DATA PRECISA (cosa più unica che rara) di quando il nuovo schermo sarebbe stato inviato, e conseguentemente mi hanno permesso di organizzarmi per tempo calcolando quando effettivamente sarebbe arrivato a casa mia (oggi). Quindi, sull'assistenza assolutamente nulla da dire, se non parole positive.

Il nuovo schermo non presenta assolutamente difetti di ondulazione, mentre il difetto su quello vecchio è andato via via peggiorando. Non siamo stati in grado di capire cosa possa averlo provocato, ma vi lascio una supposizione del mio installatore, che potrebbe essere utile a qualcuno.

Dovete sapere infatti che il mio schermo (realizzato in PVC) scende proprio di fronte a un bel televisore al plasma, che come immaginerete sviluppa parecchio calore. E' stato il mio installatore che, molto correttamente, ha ammesso di aver lasciato schermo abbassato e televisore acceso in contemporanea durante la lunga fase di settaggio dell'impianto. Io stesso ho ripetuto l'errore un paio di volte nei giorni successivi e infine, non immaginando minimamente che la cosa potesse creare problemi, molto spesso mi capitava di abbassare lo schermo per vedere un film appena pochi secondi dopo aver spento la TV, ancora calda.

Sia chiaro che NON possiamo essere certi che il difetto sia stato causato da questo comportamento erroneo, ma come dire, se avete una situazione simile, meglio farci attenzione. E per ora è tutto, spero di esservi stato utile!

 

[estinto]

Bella fregatura però........uno spende una cifra alta per il Tensionato, proprio per evitare tali problemi e basterebbe il calore del tv?.....spero tanto per te e per altri che non sia così, altrimenti devi metterci un condizionatore sopra al tv e farti mille pare ogni volta che lo fai scendere.
Ma come cavolo fanno set cose?.....assurdo.
Il Tensionato dovrebbe essere liscio e piano SEMPRE per tutta una vita!!
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